导语——
面对图书物流的复杂、碎片的新需求，AMR如何大放异彩？
企业介绍：
云南出版集团物流有限责任公司是经云南出版集团有限责任公司批准，由云南新华书店集团有限公司投资成立的，负责管理和运营云南出版集团内物流体系的专业化平台公司。公司围绕集团发展战略，通过整合云南出版集团出版、印刷及新华书店系统全省网点、渠道资源的基础上，构建以大型物流总部为核心，多级配送中心为节点的物流网络，形成服务全省、辐射全国及东南亚国家的现代图书、文创物流配送体系。利用互联网+智慧物流技术，以出版物物流配送为基础，以拓展第三方物流业务为突破，以5G互联网、云计算、大数据、高标准网络安全架构等先进信息技术为支撑，打造集文化、科技、商贸流通、物流服务于一体的出版物流通平台，为集团主营业务做强做大提供强有力的支撑保障。使之成为云南出版集团产业转型升级、深化改革，新华书店线上线下融合发展的新载体、新平台。

服务渠道升级，物流挑战凸显

为了积极主动融入国家“一带一路”发展战略，按照云南省打造面向南亚东南亚的辐射中心的战略规划，云南出版集团在云南40万平方公里的土地上建成了以昆明为中心，地州中心城市和全省129个县市区中心门店为节点，乡愁书院、校园书店为补充，形成以现有中心书城、教材仓库、云上乡愁书院、校园书店和乡镇书店为支撑的省-州市-县-乡镇四级设施配套、功能完善、服务有效的物流配送网络体系。
而网络渠道能够畅通无阻的关键，在于“物畅其流”。尤其是相比于其他行业，图书行业物流独特且复杂。一方面，图书行业SKU以数十万计，仅收货端就要面临繁琐的入库工作及多批次、多品种、少数量的拣货工作。另一方面，为了兼顾不同业务板块、不同渠道的不同订单需求，图书物流的拣选难度也非常巨大。加之集团内部各业态对物流功能需求差异较大，既要满足以订单为纬度物流流程设计，而且还要满足以单个品种为纬度的物流流程设计。根据2021年一般图书零售市场分析，实体书店销售下滑明显，电商销售增长较快，而且电商及线上销售占比较大，因此，云南出版集团原有的物流体系已无法满足现有的渠道需求，必需要建立更有效的物流解决方案，来满足更为复杂的市场变化需求。

以AMR为核心驱动全新智能物流中心

为此，云南出版集团打造了可靠稳定的综合物流体系，并建设了全新的智能物流中心。据云南出版集团物流有限责任公司（全文简称：云南出版集团）党支部书记、总经理杨林晖介绍，在物流中心规划之初，物流公司就秉持了“以客户为中心、以效率为导向、重视质量、降低成本”的理念。“我们的客户主要是集团总部、书店集团及所属连锁门店、网络客户、供货商、出版社、印刷厂、第三方物流客户等，我们就是要通过智慧物流平台建设，实现机器人密集存储技术和智能高速分拣设备的运用，结合信息系统的智能算法调度，满足全年发货100亿元，年流转品种达30万种，常备品种20万种以上需求目标。致力于构建一个高准确性、高效率及低运营成本的物流中心。”杨林晖补充道。

AMR技术解决方案的优势

在物流中心解决方案的选择上，通过和多方技术厂商沟通方案，并进行深入了解和探讨，根据行业特点及未来物流公司发展规划，不仅追求降本提质增效，还需要通过数字化、智能化转型带来业务模式、管理模式乃至商业模式的革新。最终选择了AMR货到人系统。
对此，杨林晖解释道，出版物仓储物流具有客户多、品种多及单品数量较少的特性，而对于云南出版集团而言，又存在着整件自动化入库、散件拆包入库、散件库区补货、单品多包规管理、ToB/C动态波次PTL分播出库、整件动态波次虚拟分播出库、库存盘点、库存理货、库存对账、空托盘管理等独特的需求。
因此，利用 AMR拣货可以极大减少人员走动拣货的时间，提高库区作业效率和准确性。得用智能化的调度系统，实现多路径规划、多任务分配、交通动态管理、存储优化等功能，可以为企业降本增效。而且使用该装备后，拣货和上架效率均比原来人工作业时提升了2倍左右，而且人为差错大幅降低。AMR设备具有易于调整的特性，设备配置的灵活度很高，相较于立库等建设完成后固定型设备的刚性设置，更具有柔性化易部署的特点，对未来调整仓库布局、支撑多种业态提供了便利。AMR机器人仓库这些天然属性也为云南出版集团未来拓展电子商务业务提供了有力支撑。

与海康机器人携手并进

“双向奔赴、一拍即合”的合作

选定AMR技术后，物流公司对AMR市场进行了深入了解，极智嘉、快仓、海康威视等多家ARM知名厂商都提交了解决方案，物流公司经过公开公平的比选，通过综合分析各家方案的实用性和性价比，最终选择了海康机器人作为合作伙伴。一方面，在物流公司看来，海康机器人是业界技术领先的企业之一，其产品已经广泛运用于国内外多种行业。虽然目前在中国国内出版领域机器人的运用案例还比较少，但在国外比如亚马逊等企业中已经有比较成熟的案例，这给了物流公司信心。另一方面，海康机器人的企业实力较强，是国有企业，物流公司需要找一家像海康机器人这样一家国有企业可以长期合作的伙伴，能将他们的最新技术不断引入，帮助他们持续提高业务水平和能力，实现双方的共同发展。此外，海康机器人的服务也让物流公司比较满意，针对出版物物流行业的特性，海康机器人能够对AMR管理系统及时做出调整，开发符合需求的新功能，包括在售后方面，也让物流公司非常满意。

针对性解决方案，突出海康机器人定制化解决方案实力

针对云南出版集团所属各业务板块的需求，并结合了现阶段实际业务量以及对未来业务拓展方向的前瞻性考虑，物流公司和海康机器人共同研究提出了符合上述业务需求的解决方案：部署了100台AMR机器人，配合海康机器人自主研发的机器人控制系统RCS和智能仓储管理系统iWMS，实现了图书整散分离存储，再结合iWMS定制的基于安全水位和实时订单需求自动产生补货任务货到人补货，提高存储效率，最大程度减少拆包的同时，兼顾多渠道订单共享一盘货。
项目通过对接提升机和自动货叉装置实现AMR自动化入库，包裹出库方面对接输送线、螺旋线和分拣线，创新性的解决图书仓库的劳动强度大的问题，极大提高仓库自动化水平，减少了人工劳动的强度。整体项目从上到下打通商流ERP、WMS、多套WCS、AMR-iWMS、AMR-RCS等近10套子系统，贯穿了财务、信息和物流，大大提高了仓储的信息化、智能化水平。

高灵活性应对多变的挑战

当然，物流中心项目的建设和运营并不是“刻舟求剑”，在整个过程中随时会产生新的需求和挑战。例如在项目实际运行中，散件区开始出现呆滞料，零散分布在多处仓位，既占用存储空间，已拆包书本也容易损坏，云南出版集团提出了相对整包补货至散件的逆向操作——散件归集。对此，海康机器人凭借高灵活性可配置的iWMS，建议其采用了清仓优先的策略，优先出清这些零散书籍，还提供了散件区到整包区的货到人散件归集理货方案。全面地满足了出入库流量、精准度、自动转运与管理的需求，精简物流人力、降低成本、实现了关灯库房、仓内无人作业等一系列较为理想的运行效果。
“这个项目的难点还在于交付周期非常短，AMR进场实施+调试上线工期大致只有90天左右，期间还要协调与其他设备与软件的现场联调。”杨林晖由衷地感慨道，“海康机器人整个团队各司其职，各尽所能，不分昼夜的追赶进度，按期将ARM系统交付我方使用，确保了云南出版集团相关业务的正常开展，我们对他们的工作表示满意。”

成效卓越，让客户赞不绝口

 
此外，该项目换电站采用自主研发的电池管理系统，实时监控电池状态变化，如有异常立即保护切断电源。全程全自动高效电池更换，完全无需人工干预。
最后，杨林晖满怀期待地说道，尽管在中国图书物流领域，AMR的应用仍处于起步阶段，不过通过云南出版集团与海康机器人的紧密合作，对传统书业物流数字化转型进行积极探索，一定会为双方所在的行业总结出一些可供借鉴的经验，创造出新的运营模式和管理手段。