随着中国“数实融合”战略的实施，传统仓库正不断寻找自己的智能化变革之路。从“全手动”到“全智能”，仓储领域涌现了无数智能产品，其中AMR大有可观。因此，智慧仓储企业对于AMR有了更强大的期待，这一次，我们走进跨境冷链翘楚墨谷供应链科技（MOOGO，全文简称：墨谷科技），见证它如何实现从传统到全能型智慧仓储的跨越。

对于大多数人来说，跨境电商是一个既熟悉又陌生的“热词”。多数人知道跨境电商的存在，但很少有人知道，它如何支撑我们享受“一日达”的极致物流服务。除了经常接触最后一公里的配送小哥，其实，前端仓储物流分拣亦功不可没。

 

▲墨谷供应链科技引入极智嘉新一代货到人拣选方案PopPick进行仓储升级

当传统仓库升级遇见极致物流服务需求，跨境冷链翘楚墨谷科技已不满足于单一价值的实现，他们更多地在思考，该如何实现高存储、高吞吐、高人效与高柔性兼容，打造更具市场竞争力的高效仓储运营？

高兼容度的一站式拣选方案PopPick，是他们撬动全能型仓储自动化未来的支点。

跨境电商的“仓储难题”

墨谷科技是一家中国领先的跨境冷链品牌服务商，通过跨境冷链供应链的全链条服务，打造国外品牌进入目标国市场的高速通道，并提供从海外工厂直达消费者的全链路门到门服务，一站式解决品牌商选、国际运输、两端港口清关、两端内陆运输、库内存储及操作、平台运营等各项问题。

以全球食品为主要商品的墨谷科技，于不久前在宁波市保税区新建了约3,000平方米仓库，分为冷库和常温库两个区域，其中仓库高度为4.5米，常温库的温度恒定在18~25摄氏度之间。该仓库主要承担着墨谷华东地区业务，需要同步交付B端门店和C端的订单需求。

 

▲墨谷供应链科技宁波保税区恒温自动化仓库

随着电商近年来的快速发展，墨谷科技希望通过一种定制化的自动化解决方案，代替原有的人工作业模式，以高效应对日益增加的订单量。其对仓储需求有着清晰的判断：

一是提升仓库存储量，SKU种类的不断增长为仓库存储带来难题；二是缓解订单压力，该仓库需同时涵盖2B、2C业务，作业方式既有整箱出库，也包括拆零出库，订单总体数量大，导致拣选任务重且对作业人员要求高；三是提升配送时效，墨谷科技对出库时效要求严格，需满足当日或次日配送，且存在阶段性订单洪峰，需要稳定的仓库系统做支持；四是提高仓库管理水平，该仓库库存管理品类多且尺寸各异，物料查询盘点困难，需要依靠业务熟练的拣选员。

面对业务覆盖面广泛、SKU多、散、且尺寸分布较大等纷繁复杂的仓储作业需求，墨谷科技希望寻求一种能兼容其众多货形且高效、高柔性、可复制的智能拣选方案。此次，墨谷科技引入极智嘉新一代货到人拣选方案PopPick，通过一站式的解决方案对仓储物流进行改造升级，提升物流运转效率以及数字化水平。

目前该解决方案已在墨谷科技的仓库常温库区域正式启用，据悉，这也是极智嘉PopPick解决方案在中国国内的第一个商用项目。

PopPick引领“仓储进化”

针对墨谷科技的需求，极智嘉提供了全能型PopPick拣选方案，该方案由PopPick拣选工作站和P1200拣选机器人构成，不仅实现效率提升、存储能力提升，还能有效管理物料和库存。

对于墨谷科技而言，随着业务量的扩张，选择自动化解决方案不外乎有效升级仓库的智能版本，这离不开效率、存储、成本这三个关键点。

在存储方面，PopPick与传统人工作业仓库（传统托盘、货架仓库）相比，其存储空间能够达到后者的1.7~2倍，PopPick方案充分适配了4.5米层高的仓库，通过货架密集存储和极致压缩货箱间距至2cm，相比传统料箱机器人解决方案中料箱之间预留的8~10cm空隙，PopPick方案存储密度更高，实现了超千种SKU的密集存储，存储优势不言而喻。

 

▲PopPick赋能墨谷科技实现仓储数智化升级

效率意味着最终价值，在PopPick方案中，货箱通过机械臂直接取放在工作台上进行作业，通过机械臂单次循环即可同时完成出库和入库动作，高效送箱避免了人工步行时间消耗，保障人效最大化。据极智嘉相关负责人表示，PopPick采用两个机械臂为现场作业人员供箱，通过智能算法提前预测、自动理货，PopPick可持续将相关联商品理货至同一货架，提高单次货架搬运拣货命中率，现场作业可达到拣选效率400行/小时/人，上架效率250箱/小时/人。

不论是机器人搬运效率，还是工作站吞吐效率，PopPick自动化解决方案皆具备效率优势，仓库作业人员只需要从箱子里拿货，而无需再去仓库找货，实际上人效也有提升。此外，用少量的机器人、少量的设备与人员，PopPick自动化解决方案在达到同等的高存储和高效率的同时，比料箱式机器人解决方案的成本更低，竞争优势显著。

除了效率、存储、成本这三方面优势，PopPick的适配性亦更胜一筹。它用潜伏式机器人进行物品搬运，既可以搬运料箱货架，又可以搬运托盘，兼顾整托出库与拆零拣选，同时处理大中小件，能够满足更多库内需求。

科技带来更多“价值”

01智能快速补货

在双方此次合作项目中，墨谷科技在需求端实际上更追求快速补货操作，基于此，极智嘉对系统功能进行定制化的开发，在工作站侧边设置特殊点位。并在系统内部，对料箱库存设定安全阈值，一旦货品低于预定阈值，系统则会自动触发补货任务。

其次，该解决方案的补货环节也与以往人工作业不同，以往补货时，一般先由托盘库内的人工取货，再运至工作站进行补货，这种操作流程对于系统和人员都较复杂，而PopPick解决方案由机器人直接将托盘搬运到工作站侧面点位，工作站可直接将托盘货品进行拆箱作业，进入料箱内进行快速补货。

02高效便捷部署

PopPick方案作为极智嘉的新品，客户同样需要考虑该方案在部署与人员操作培训方面是否存在对接难点。实际上，在系统方面，该方案的软件系统沿用了极智嘉GPS系统，因此对于墨谷科技而言，操作流程已经历过众多案例的迭代与优化，界面流程部署速度非常快。

对于硬件方面，为了避免设备异常和故障，极智嘉在设备异常处理方面做出许多优化，尽量减少人工介入异常。例如，出于吸盘不够或误检测等原因，设备可能存在取箱失败，但是设备不会造成现场阻断，同时自动调节重启程序，在工作人员察觉不到的情况下重新调试取箱，不会造成额外的操作影响。

03灵活应对挑战

尽管Poppick工作站可覆盖多种尺寸货型，工作台解决了整托、整箱和拆零的存储与拣选等需求，一站式解决复杂存拣问题。据极智嘉项目负责人表示，在交付现场出现了一个“小插曲”。

在极智嘉进行项目现场部署时，墨谷科技的仓库内需要临时存放一批进口酒水货品，如何确保酒水类易碎品在库内的安全存储及安全出入库，是当时非常大的挑战。

基于此，极智嘉根据商品的生产日期、到期日期、批次、液体属性等不同特性，在系统上对商品进行分类管理，灵活匹配策略，比如针对酒水类货品使用分隔货箱，在机械臂动作上下，灵活调配轻放属性。

极智嘉的现场作业人员表示，“最开始我们统一把取箱的速度调低，但这样一来，意味着同时降低了非酒水类订单作业效率，因此，极智嘉最终调试系统开发不同的取箱速度，以适配酒水订单的拣选。即针对易碎品配置属性，取箱作业速度更慢，以确保货物安全，如果是取非易碎产品时，设备仍保持高速度处理。这种处理方式同时也可以用于一些轻奢货品的订单作业。”

 

▲项目效果前后对比

解决方案成效显著

在极智嘉先进的算法和策略支持下，新一代货到人拣选方案PopPick成功帮助墨谷科技从容应对华东地区海量业务订单，把握行业发展机遇。项目上线后，墨谷科技存储密度较传统轻型隔板货架提升4倍，人效提升4倍，拣选准确率提升至99.99%，创造了吞吐和存储新高度。

此外，PopPick解决方案配套的极智嘉第五代智能仓管理系统，具备99.98%的高可用性，为墨谷科技大幅降低了人工成本，以轻松应对业务波峰。在2022年的双11大促期间，PopPick工作站凭借领先的拣选系统和稳定的机器人系统，助力墨谷科技仓库高峰期保持平稳运行，保证物流配送时效。

据极智嘉相关负责人透露，PopPick设备的工作温度范围是-10~50摄氏度之间，随着冷库拣选场景越来越多，极智嘉在冷链环境下的机器人自动化解决方案也将提上日程，在冷藏库等多场景方面进行进一步开发。

极智嘉用专业技术不断满足着客户对仓储物流的本质需求。从极智嘉与墨谷科技打造的仓储案例中，不难看出，智慧物流并非简单地为仓储披上一层形而上的科技外衣，而是让技术创新真正与仓储日常管理有机结合在一起。未来，相信极智嘉将继续探索“智慧物流”的更多可能。