万邑通副总裁 高嵩阳

作为中国企业出海的“桥头堡”，万邑通如何通过高效仓储作业，为中国卖家赢得世界肯定？

企业介绍

万邑通成立于2012年，围绕全场景高效海外仓，通过智能的技术与物流帮助跨境电商企业拥有更先进的供应链，成就更多企业成为隐形冠军和全球品牌。公司目前在全球拥有13个海外仓，海外仓总面积超35万平方米，网络遍布中国、美国、加拿大、英国、德国、澳大利亚等主要跨境电商市场。

跨境电商物流步入“同质化竞争”

智能海外仓成为破局点

如同中国国内电商与物流的发展脉络一样，跨境电商与物流的关系也是“相辅相成”的。回顾跨境电商物流的发展历史，从直邮到“自建”，再到3PL的崛起，背后是对于“效率”的追求。

对此，万邑通副总裁高嵩阳表示，在解决了有无问题之后，跨境电商的需求逐渐演变为“多快好省”。同时随着整个中国跨境电商竞争进入供应链深水区，海关总署发布的数据中，2024年一季度，跨境电商进出口增长9.6%，其中海外仓出口领跑增长11.8%。这也带动了跨境物流、电商平台和出口企业在全球范围内持续加码海外仓建设的步伐。不过，越来越严重的同质化竞争也正在成为市场的另一大趋势，因此相较于“数量”，建设功能齐全且智能的海外仓将成为新的重点。

“伴随着海外消费者对时效的高要求、对订单履约场景化需求多样化、个性化等日益增长，海外仓也将会朝着更高效、多元化、全场景等方向发展。”高嵩阳郑重地说道，“我们不仅要帮助卖家卖出货，更要帮助客户实现品牌价值的落地与输出。”

万邑通：坚持提供

全场景高效的海外仓服务

对于万邑通而言，自从创办初期以来，就坚持提供全场景高效的海外仓服务，通过智能的技术与物流帮助跨境电商企业拥有更先进的供应链，成就更多企业成为隐形冠军和全球品牌。万邑通依托精细化运营的海外仓，不断覆盖跨境卖家的细分场景需求；根据不同品类、不同运营模式、不同规模的跨境企业的出海痛点与需求，通过智能化的技术、精细化的海外仓运营服务提供行之有效的供应链解决方案。对此，高嵩阳总结为“黄金三角”：即通过万邑通全场景高效的海外仓服务，帮助跨境企业提高产品销量，提升企业的资金使用效率，在此基础上降低企业端到端成本。

注重智能物流建设，实现高效服务

在这样的定位下，万邑通十分注重对高效自动化物流系统的投资和应用。高嵩阳进一步介绍道，万邑通不仅要帮助客户快速处理订单，也要有足够的库容来容纳客户的库存。尤其是随着客户数量的急剧增加，其带来的SKU数量和订单数量将会呈几何数量上涨，必须由自动化、智能化的物流系统来完成高效交付。

“柔性”技术是关键

那么，什么样的技术和解决方案是万邑通所关注和青睐的呢？——“柔性”。高嵩阳表示，万邑通关注柔性贯穿于解决方案的始终，即从部署、上线到后续的拓展，都能够根据不同阶段的需求进行适配。在此基础上，万邑通也会对仓储密度和容量提出相应的需求。综合这些表现，极智嘉AMR机器人无疑是更适合的解决方案。

选择极智嘉

多次合作成为可靠伙伴

高嵩阳介绍道，自2019年起万邑通就与极智嘉达成了合作关系，至今已经有过5次合作项目落地。作为全球仓储机器人领军企业，拥有丰富多样的机器人产品和全仓整体解决方案的极智嘉，凭借其产品和解决方案具备的高柔性、迭代快等优势，以及遍布全球超40个国家的运营和服务能力、成熟的项目落地经验和国内外优秀的客户口碑，成为万邑通在仓储智能化道路上可靠的合作伙伴。

肯塔基物流中心项目的需求与挑战

高嵩阳重点介绍了万邑通与极智嘉合作的肯塔基智能仓项目。肯塔基仓地理位置优越，毗邻辛辛那提北肯塔基国际机场（CVG）、路易维尔国际机场（SDF），其中CVG是达美航空（Delta）的转运中心，SDF是美国快递业巨头联合包裹运输公司UPS的转运中心。“而且，美国东部人口稠密，在肯塔基设立物流中心能够服务75%左右的人口区域所产生的订单，这些都是经过我们的数据分析论证后得到的结果。”

不过，在肯塔基设立物流中心最大的挑战之一在于人力资源匮乏，“招工难、招工贵”问题凸显，团队管理层面的挑战十分艰巨。而且如何让物流中心的作业更加稳定、可持续是万邑通面对的另一大课题。此外，由于选址出众，肯塔基物流中心未来一定将会承担更多的客户订单，其类型也将包含汽车配饰、服装饰品等多SKU、多存储量的场景，如何匹配9米高度的内部空间使其实现更高的坪效也是万邑通需要应对的挑战。

部署极智嘉货箱到人方案

方案的三大特点

为此，万邑通在与极智嘉充分沟通需求之后，最终选择和部署了极智嘉货箱到人方案——由160台RS机器人和350台P40机器人协同作业，实现了从入库上架、存储到拣选的全流程自动化。据了解，该解决方案的特点主要集中在以下方面。第一，可以实现高柔性分阶段部署。凭借柔性、高效等优势，货箱到人方案帮助万邑通肯塔基仓在不中断业务运营的前提下，快速实现分阶段柔性部署实施。第二，极致存储，海量备货：RS货箱机器人拥有双深位设计，垂直空间最大化利用，有效满足万邑通肯塔基仓超30万SKU的高存储需求，支持海量备货。第三，高效拣选，快速履约：依托成熟的系统智能算法，极大提高出库效率及精准度，为万邑通肯塔基仓的订单履约提供效率保障，轻松应对大促旺季。

 

另外，万邑通美国肯塔基物流中心内部高度有9.2米，极智嘉货箱到人方案支持存储高度高达9.1米，最大化利用了仓库空间，支持商家海量备货，使得万邑通无惧大促爆单。而且，在符合美国及肯塔基州当地消防要求的前提下，RS货箱机器人吸盘式结构带来业界超小箱间距75mm，进一步优化了存储能力。

多重优势助力万邑通化解爆仓危机

“当时我们面临的是半托管商家入驻后的仓储容量、作业效率的严重不足，而且我们还要保证升级改造过程中的业务持续运营。而极智嘉货箱到人方案凭借柔性、高效等优势，快速实现分阶段柔性部署实施，成功化解了爆仓危机。”高嵩阳认真地说道。

从项目效果来看，在部署极智嘉货箱到人方案之后，肯塔基物流中心整仓存储能力提升了215%，拣选效率提升250%，拣选正确率高达99.99%，实现了峰值出库量超15万件。其中工作站拣选效率平均450件/时，最高超600件/时。此外，极智嘉的设备稳定，故障率低；服务团队专业，售后以及对万邑通提出的定制化需求都能积极响应并处理完成，是可以信赖的合作伙伴。

 

“实际上在部署之前，我们也测试了多个不同技术的方案，极智嘉无论是在方案的可靠性、人员的配合度等整体表现都令我们十分满意和放心。”高嵩阳评价道，“此次项目无论是柔性部署、存储力、拣选效率还是全流程自动化方面，都创下了新高度。值得一提的是，为肯塔基项目美国服务的团队非常可靠，售后服务的及时性极高，真正做到了全球7*24h服务。”

坚持高品质服务

持续为客户出海提供保障

谈及未来，高嵩阳认为无论是在政策还是市场的引导下，跨境电商仍将保持高速增长。对于具备了完整供应链体系的中国制造而言，在跨境电商的加持下将会进一步放大优势。这也意味着未来跨境电商物流需求也将持续增长。

“这些需要跨境电商物流为其在仓储方面提供更完善的服务，同时也将进一步诞生品牌价值落地、推广的需求。”高嵩阳最后说道，“万邑通一方面将持续为客户提供‘多快好省’的仓储服务，同时也将通过对智能仓储的升级，进一步提升作业效率，打造自身差异化优势，与极智嘉等合作伙伴一起，为客户在全球的业务拓展提供最可靠的支持与保障。”

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