上药医疗器械（上海）有限公司SPD运营高级经理 刘佳宇

SPD与智能物流的结合，将会为医疗领域的仓储物流带来什么样的变革，上药医械与华章智能的合作将会给出答案。

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龙华医院启用新院区上药医械为其提供SPD服务

创立于1960年7月的上海中医药大学附属龙华医院，是中国最早建立的四大中医临床基地之一。在60多年的发展历程中，龙华医院先后建立了三大院区——徐汇院区、上南院区和航头院区。其中，航头院区于2023年11月份启用，是三大院区中最“年轻”的一个。

也正是因为“年轻”，航头分院在建设方面融合了新兴技术，例如在SPD方面，引入了上药医械（全称：上药医疗器械（上海）有限公司，是上海医药的全资子公司）作为服务方，为其全面管理药品、药械等耗材的管理服务。据上药医械SPD运营高级经理刘佳宇介绍，上海医药的SPD服务早在2011前后就实现了落地，当时也是全国第一个SPD项目。

航头分院面临的物流痛点

而这次航头分院与上药医械的合作，最早可追溯到双方自龙华医院徐汇院区的合作历程。据了解，龙华医院与其他传统三甲医院同样面临着医用品的物流管理痛点，过去需要护士等医院职工来兼职货品的盘点、效期管理、产品使用风险分析等工作，这既与人员的专业不符，也拖累医院整体运行的效率。

 

“因此专业的事由专业的人来做才是最优解。医生、护士的职责是服务病人，而我们的职责就是为医院提供专业的SPD服务，解放医生和护士的双手，更进一步地为他们服务好病人提供关键支撑。”

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携手华章智能导入多穿解决方案

上药医械提供的专业SPD服务也包括了完善的物流服务。为了提升物流作业效率，上药医械在航头分院导入了华章智能的多层穿梭车解决方案。对于智能物流的应用，刘佳宇郑重地表示，上海医药一直以来十分重视智能物流的探索和应用，并以此为关键推动服务创新。

多种因素确定导入多穿技术

那为何选择多层穿梭车技术？对此刘佳宇解释道，上药医械是从空间利用率、仓储密度、出入库流量和拣选作业复杂度等多个方面来进行衡量，最终选择了多层穿梭车技术。

 

第一，该项目位于医院地下一层，占地面积为128平方米，层高达4.4米，因此需要充分利用场地的高度；第二，航头分院所用的医用品SKU整体达到了2万多个，其中常用的低值品为1,000多个，高值的为2万余个，故需要足够的仓储密度；第三，航头分院共有十个病区，每个病区的订单流量都不相同，同时考虑到上药医械的补货机制，因此需要系统能够满足作业订单需求和冗余。“我们也曾考虑过CTU式机器人的方案，但是相比‘人等料箱’，‘料箱等人’更符合我们的需求。”刘佳宇补充道。

华章智能专业团队和能力令上药医械放心

而上药医械选择华章智能的关键在于其专业、优秀的核心技术和产品。一方面，上药医械十分看重华章智能的技术团队能力，另一方面华章智能在商超零售、食品等领域的案例也让上药医械感到十分可靠。“在当时还没有SPD应用多层穿梭车解决方案的先例，因此这次与华章智能的合作也是整个SPD领域全新的探索和尝试，我们也很乐意为中国优秀的物流装备企业提供这样的平台和机会。”

 

项目整体概况

除了必要的存储密度、出入库流量等“看得见”的指标外，上药医械还提出了尽量降低拣选作业的复杂度，从而提升拣选的速度和准确率。为此，华章智能为上药医械规划了一个高8层，由6台多层穿梭车、2台货物提升机、2台换层提升机和2个多功能工作站的解决方案。其中，2个多功能工作站能够根据需要切换成入库、出库拣选工作站。

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双方合作完美应对两大挑战

建设周期仅有两个月

谈及建设该项目的挑战，刘佳宇表示主要在于两个方面，第一是项目实施周期，第二是软件系统的研发与优化。尽管航头分院在建筑规划初期就融入了院内智能物流的考虑，但留给上药医械只有短短两个月的时间完成项目的落地，其间还包括通往各病区的输送线、上药医械的办公区等设施和场地的搭建，由此双方通过紧密的合作，在医院正式启用前实现了项目落地与正式运营。

更简化的作业要求考验系统优化能力

同时，上药医械提出了让拣选作业更加简化的要求，即让系统来管理、分配订单信息和医用品，而作业人员只需要根据订单信息完成扫码绑箱、货物抓取和拍灯的动作，从而降低劳动强度，提升拣选正确率，而且还要融合SPD等流程。

 

为此，上药医械与华章智能进行了充分的沟通，且现场作业人员也在这过程中深度参与并表达了实际作业中遇到的需求和痛点，从而实现了系统的优化。而在硬件端，刘佳宇表示华章智能的硬件产品具备高质量和高可靠性的优点，无论是穿梭车还是提升机产品在使用过程中都能兼顾速度与安全，这也为项目的成功实施和启用起到了支撑作用。而且，在开启合作后，华章智能在售前规划、售中和售后的服务都非常出色。

该项目上线后，相比于传统货架节约用地100%，出入库效率360箱/小时，拣选效率提升200%，正确率达到了近100%，且节约了30%人员成本。刘佳宇对此评价道：“该项目的上线成为龙华医院航头分院的一大亮点，更是为中国SPD领域探索智能物流提供了优秀的示范和样板，也为华章智能等优秀物流装备企业在医疗领域的发展打开了新大门。”

随着大数据、数字化在各领域的应用不断加深，刘佳宇表示上药医械也将会结合大数据、AI等技术进行创新服务，为医院的数字化运营提供更有力的支持，同时也将带动智能物流装备的进一步应用。

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