时光犹如白驹过隙,转眼间我们的参观学习已经进入了尾声~~
今日,猫团长带着我们来到了学习的第五站——MonotaRo尼崎物流中心(资材电商)。
MonotaRo株式会社成立于2000年,是日本最著名的工业用间接材料互联网销售公司,积极提供和维护着安全、舒适的物流现场和环境。
间接材料是指在生产加工过程中,有助于商品形成,但不构成商品实体的各种材料。间接材料与产品的原材料,以及零部件等直接材料相比,虽然购买频率和金额比较低,但购买数量庞大。这一特征使得消费者需要花费更多的时间和精力在查询和选择商品上,而不是在对比单价上,也正是因为市场上客户采购与服务商供货所存在的这一痛点,MonotaRo通过网络直销为用户提供间接材料和器具,使用户可以迅速地选择到所需用品。
进货检验与商品运往配货区域
MonotaRo拥有尼崎与东京两个物流中心,我们今天所参观的尼物流中心,其使用了为MonotaRo公司的专用设施而建造的“prologis pafk尼崎3”整栋楼,拥有一整套先进的内部物流自动化系统,这使其能对大量的库存商品进行高效保管,还能使接到的订单内的商品迅速出货。
自动化仓库保管与按订单分拣
MonotaRo2018年全年的销售额将超过1000亿日元,之所以能够取得如此良好的业绩,主要基于其网购业务的高效便利性。MonotaRo以“用户至上”为服务理念,在保证产品质量的同时,注重成本优化,旨在为用户降低查询与选择商品的时间成本。
在参观中,我们看到了MonotaRo所制作的畅销商品的目录,目录中的信息极为全面,易于寻找。这样的商品目录册有20个种类,数据量极大,犹如一本行业词典,这也就意味着他们所销售的多个行业的所有商品在其中都可以被找到。
根据之前的报道,2015年MonotaRo预计在2020年完成1000亿日元的目标,而他们在今年就能够完成,凭借的不仅是高效的物流作业,更是其自身优秀的服务理念和商业逻辑。这亦是我们一直希望能够为各位带来的,除了优秀的物流,更重要的是如何打造属于自己的核心优势。
行程二
结束了一上午的学习后,我们去吃了大阪烧,然后来到了岸和田城古城堡和公园。
1334年,和田高家作为摄河泉守护楠木正成的守护代,前往岸赴任。并在当地筑起了城,岸和田地名就由此而来。因从高空俯视看,岸和田城排成一排的城堡中心部分和外城与其很相似,所以又称作野猪伏山(大杆秤)城。
清澈的护城河将古城堡映衬得十分美丽~·
合影留念后,就完美地结束了我们五天的行程。接着,猫团长贴心地将大家送去了机场。
嘉宾学习心得
中国《现代物流》杂志 CEO&主编 海猫猫
第五站:资材业的“亚马逊”
——MonotaRo尼崎物流中心
作为工业资材销售的电商销售公司, MonotaRo尼崎物流中心可销售1800万种品项的各种产品。在了解这家行业霸主后,我们好奇这么庞大的商品目录是如何收集而来,如何获得多达1200多家的各行业的供应商,这首先取决于他们的经营理念,同时与他们的商业定位也有着直接关系。他们只针对中小企业的最终客户进行电商销售,不针对线下店铺,所以分销商很愿意与他们合作。我想我们无须追问他们各渠道都开始销售应该怎么办?这样的情况在日本是不太会发生的,因为日本的商业环境非常有秩序,合作伙伴之间有着稳固的信任与沉淀已久的商业友谊。所以作为中国企业,我们不需照搬他们的做法,而是可以通过学习来启迪自己对企业经营和运营方式的思考。
MonotoRo每个月可达近100亿日元的销售额,共有300~400万家企业登录他们的网站来购买产品。其中20%的产品来自自有品牌,自有品牌虽然占比较小,但每年可为公司贡献30%的利润。关于他们电商及物流的成本利润可参考以下表格。
MonotaRo的物流中心存储了40万种畅销品,在它的两个物流中心里相同物品(A类商品)的库存为10万种,其余部分依据商品品类来分布在东京、大阪两个物流中心。此外,其他1760万的商品由供应商直接送达客户或者由客户送入他们的物流中心,快速打包、分拨后,再由其供应商雅玛多、佐川、日本邮政等配送。
其中最大包裹量为20件不同的东西,这对拣选有着非常高的要求。我们有幸参观了他们的物流中心,进出库都实现了全自动化操作,东京物流中心采用机器人搬运,实现“货到人”拣选;大阪物流中心的订单拣选部分是人工与电子设备相结合,并且手推车的屏幕可显示商品的照片。整个物流中心的自动化流水线如同密密麻麻的蜘蛛网,错综交横,极其复杂,但非常有序地处理着庞大且形态各异的SKU。他们将A类货位放在靠近输送线的两边,以便快速处理订单。
在库的40万件商品全部都有照片,拣货时小推车会自动显示其照片,方便工作人员核对其正确性。他们能够准确处理如此庞大的SKU,这对其背后的运行系统有着极大的考验。同样因为资材规格完全没有标准可言,其对物流中心各方面的要求也都极高,这也就意味着看似低端的商品,其物流却有着让很多物流同行望尘莫及的专业壁垒。
这个行业的物流很累、很难、很烦,当我们问到一些脏、累的杂活如何用自动化解决时,MonotaRo的物流部长告诉我们,正因为MonotaRo做了别人不愿意做的,我们才能成为行业第一,这也是我们的核心竞争力。回答时,部长那坚定的眼神让我们一行肃然起敬!
中航国际物流有限公司 副总经理 肖广忠
日本MRO电商—MonotaRO
MonotaRO是一家“支持施工现场”的网店,为制造、建筑、工程维修等行业生产施工提供所需的工业易耗品、零件、工具及相关安保、办公用品。
“电商+仓储”是MonotaRO的基本运营架构,电商是“脑”,仓储是“身体”。其精选商品,为客户提供便捷选购的平台;先进的仓储设施成为其完成40万个SKU自选物品进货、配货、分拣以及包装的重要支撑。
MonotaRO可以提供高效便利的服务,包括跨19个行业,1800个SKU品种的商品;每天15点以前下单,当日配拣,需要时可以实现次日达的效率;20%的自有品牌商品在达到品质要求的前提下,可以降低客户的采购成本。此外,服务日本全国的两大物流中心也在不断提升自动化水平,以实现支持施工现场的愿景。
被誉为行业“搅局者”的MonotaRO,为客户提供“一站式购物”,并不以降低价格为导向,而旨在大幅度降低购物者购买商品所花费的大量时间成本。
相关资料显示,MonotaRO成立于2000年,2018年全年销售额将超过60亿RMB。目前,其拥有会员企业近400万家,日均订单量处理达5万单,每单2~3个SKU,共9件物品。