何为大健康?
大健康产业,本质上是为了人的“生、老、病、死”四个阶段所服务,以业态区分而言,则分别为“健康管理、医疗医药、康复智能、养老养生”。“健康管理、医疗医药”相对考验政府部门和相关医疗单位以医药企业的能力,且目前医药流通所涵盖的物流乃至供应链服务依旧集中在少数企业。因此本文所关注的大健康产业,主要集中在“康复智能、养老养生”方面,该领域包含了保健品、药妆、消费医(医疗美容)、家用医疗器械等方面。
“康复智能、养老养生”
就市场表现而言,大健康产业发展迅速,前景广阔。据统计,2015年中国保健品市场规模达到了2361亿元(单位:人民币,下同),预计2017年全年市场规模将达到2927亿元,增长率将到达24%左右,几乎为2012年市场规模的3倍左右。另一方面,消费升级提升了消费者对美妆的要求,无化学制剂、无人工添加剂、无香精的药妆开始崭露头角。据统计,2015年中国药妆行业市场规模达到了350亿元,预计到2018年底将达到600亿元,年平均复合增长率达到了28.5%,增长迅速且潜力无限。消费医疗(医疗美容)被业内人士称之为发展速度比房地产和IT还快的产业,据了解中国医疗美容市场2015年规模达到870亿元,预测到2020年达到4640亿元,年均复合增长率达到40%。中国人口老龄化日益严重,也推动了家用医疗器械的发展,据统计,2016年中国家用医疗器械市场规模为511.3亿元,预计至2020年将达到957.5亿元,年平均复合增长率为21.8%。
庞大的市场规模,以及未来不断增长的可能,既让大健康企业们感到前途光明,也为提供相关供应链及物流服务的企业们带来无限可能。
大健康物流建设需求
仓储需求是首位
对于中国大健康产业的企业而言,庞大的市场对应的是庞大的出货量,货物需要存放、周转,因此物流需求首先面临的便是仓储需求。仅以台湾安利公司为例,其桃园体验广场的自动仓储空间宽18米、深58米、高20米,共有10层货架,储位总数为6240个。并且,台湾安利公司通过7个物流中心的分布,支撑了台湾安利公司高达115亿元新台币(2015年营业额)的营业额所带来的的物流挑战。又例如益邦控股建立了大健康产业园,目的就是希望能够服务于中国大健康产业。
当然,在本刊记者的调查中,发现不少企业对于“前置仓”有着不小的兴趣。尤其是针对预约型领域,对于产品的消耗和使用完全取决于消费者端,前置仓的使用,能够缩短供应链响应时间,提升服务质量和体验。因此,在不远的未来,大健康产业对于仓库租赁的需求将进一步显现,包括对大型仓储和小型据点等等。
自动化设备是重点之一
其次是自动化设备的需求。仍旧以桃园体验广场为例,引进了直销行业的第一套自动仓储系统、电子标签拣货系统、自动包装与输送系统以及电子商务平台;自动仓储储位平均每个占地面积为0.24平方米,较传统储位每个0.94平方米可节省70%的土地成本。自动仓储区设有三部存取机,各负责左右两排货架,平均效能为75托盘/每小时,即每托货物进出仅需48秒,效率较一般堆垛机(平均每托3分钟)提升了2倍以上。广东益邦控股同样上线了自动化流水线,以期为用户提供高质量、高效率的服务。因此,庞大的出货量和密集的订单,必然为仓内运作的带来压力,尤其是目前中国人工、土地的成本上升,在其他产业纷纷考虑自动化仓储的时候,大健康产业必将对自动化设备青睐有加。
软件服务市场迎机遇
对于一些新兴企业,例如口腔领域的医疗+互联网SaaS服务提供商领健,其负责人表示目前企业受限于规模,更希望通过使用WMS等系统来优化仓储效率,达到降本增效的效果,同时也为未来的自动化打下基础。当然,企业对于人工和自动化使用需要视自身情况而言,不过无论是对于软件服务商或是硬件设备商,大健康领域将是能够重点发力的领域。此外,大健康产业对于软件的需求还体现在某些细分行业对于货物的可追溯要求上。同样以口腔领域为例,部分耗材会安装在患者体内数十年,那么就需要建立对这些耗材的可追溯管理,以便保障消费者的权益,而这同样是软件服务商的机遇。
其他细分需求应注意
除此之外,由于大健康产业包含各个领域,其细分需求也会呈现特殊性。例如保健品需要恒温、恒湿、无尘,湿度控制在45~75%之间,例如台湾安利公司桃园体验广场依旧将储位分为了存放一般日用品的常温区(4160个储位)和全年空调控制在24摄氏度以下的恒温区(2080个储位);对于家用医疗器械而言,需要根据不同的产品提供不同仓储条件,如呼吸机、静脉注射类等产品,有的需要无尘环境保证设备的精密性和安全性,有的更需要符合《医疗器械经营监督管理办法》等法规;消费医疗产品的仓储同样需要符合相关政策和规定,而且根据不同商品性质,需要的仓储条件也会有细分的差别。
在运输方面,更多的需求在途可视化。随着各行业对供应链的透明、效率要求越来越高,企业对于在途管理愈发重视。在途可视化可以帮助企业减少运输途中的损耗,并对原来运输途中易拖累效率的情况进行总结和规避。而实现在途可视化,不仅需要可信赖的监控平台,同样需要可靠的物联网设备,为企业搜集准确的数据。因此,对于专注于在“物联网”领域的企业,大健康领域不能不重视。
线上线下配送服务需加强
配送方面,主要分为线上和线下。尽管大健康领域的物流服务质量良莠不齐,随着市场的发展,将对该领域的服务商进行新一轮洗牌。为避免淘汰,物流服务商关键要提升自身服务水平。例如针对门店等B端的配送,服务方可以根据门店收货的特殊性,为其制定不同的配送方案,包括送货时间避开营业时间等。例如,安利台湾公司的需求表现在并非为“快速送达”,因此安利台湾公司对物流服务商要求合作企业能够依客户的期望时间配送。而针对C端的配送,物流企业则可以重点打造“大件物流”的能力。例如目前消费者对于按摩仪、轮椅等产品需求逐渐扩大,而在本刊记者调查中,对于此类产品只选择中通、德邦、百世汇通等“快运”服务比较强大的企业作为服务方(此服务为免费包邮,出于成本考虑,顺丰则为消费者自费),由此可见未来“大件物流”能力的重要性,这亦是物流服务企业的业务增长点。
总体而言,中国大健康产业处于起步阶段,相配套的物流需求也已经开始建设。尽管目前中国大健康物流产业相对落后,市场仍旧存在不规范、行业监管松散、技术应用落后、专业人才不足,但是相信随着市场的不断扩大,政府不断地通过规范政策引导大健康产业发展,大健康物流也必将起飞。
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