A：无限盟的创新很多，例如在绿色物流等方面，就推行了几项新举措。第一是循环周转箱；第二是无纸化作业，目前无限盟80%的客户使用的是电子单；第三是新能源汽车的启用，减少社会的碳排放。
阻碍联盟发展的难点，最关键的在于企业间相互的信赖。无限盟的成员企业相互合作多年，有着相当牢固的基础。但是在组建之初，无限盟的成员企业尤其是具有竞争关系的企业相互间会存在隔阂，而无限极的作用的就是打破壁垒。当然，无限极并不希望无限盟以无限极为中心，而是以联盟为中心，各成员企业都能在不同阶段担任主导作用。
另一个难点在于技术的投入和使用，尤其是对于新加入的成员企业，无限盟希望对于技术的采用应该是企业视自身需求，并由专业服务商来提供服务，而不是无限极或者其他成员企业来主导。当然， 对于新技术无限极会承担试验和调整的角色，当新技术符合联盟需求时，就向整个联盟推广。
对于未来新的需求和挑战，最重要的是如何提升企业与客户的黏合度。除了在产品层面，服务也非常重要，同时也倒逼着供应链其他环节的变化，例如把物流从一个劳动密集型变成一个服务密集型、科技密集型的环节，尤其是目前行业发展的非常迅速，我们一刻也不能停留。
这个会议非常务实，切实得将一直坚持得理念和运营做法推广给客户并引起了嘉宾们的热烈讨论和交流；而且，佳怡通过此次会议让企业们分享了一些优秀的做饭，并积极获取客户的需求，也为其他企业提供了创新和创意的思维点，对各方的企业都是很有好处，因此我认为这个会议非常成功。

供应链升级带动数据系统和物流能力新需求

九阳股份有限公司物流总监赵起
 

Q1：您是如何评价此次活动的？在个性化消费越来越被提倡的今天，未来电器行业的供应链进程会呈现哪些趋势？九阳供应链的升级最关键集中在哪些部分？您能否透露下，九阳未来将会有哪些方面的需求，您希望佳怡能够增加哪些方面的服务来满足九阳的需求？同时当九阳开展全渠道后，这对九阳的物流带来了哪些挑战？
 

A：佳怡组织的活动非常有意义，我们非常高兴受邀参加这个交流。未来电器行业的供应链的趋势，我认为，第一物流节点会越来越少，第二产品的流向会更加的灵活，第三个供应链的柔性可能会越来越强。九阳供应链的升级主要集中在几个方面，第一物流项目到预盘货的商业模式的改变，第二是从精益制造到智能生产的转变，那这个可能是两个主要的大方向的变化。未来九阳的需求将呈现在两个方面，分别为及时精准的数据系统和安全高效、柔性的供应链及物流能力。对于九阳与佳怡未来的合作，九阳希望佳怡首先能够匹配未来强体验需求的服务，第二是货流信息能够实时共享，第三货物承运载体能够更匹配行业需求。
就全渠道这块来说，物流的运作模式的改变分为线上线下。首先线下的变化不大，线下需要变化的物流数据提供的精准度，目前物流的实时信息提供还相对滞后的，尤其是零担运输方面。另外是经销商端的物流能力相对偏弱。前端如生产端的物流目前还是缺少专业化的支持。从电商的方向而言，对物流的要求可能更多的是，如何选择未来匹配的运输载体，包括大载体如车型，小载体如周转箱、托盘等。这可能是未来探索的方向和重点。

产品质量是企业立足之本，企业文化和价值观是合作关键

广东太阳神健康产业有限公司副总经理韩宗平
 

Q：请问在大健康领域供应链一体化呈现在哪些方面，太阳神在这个趋势中将会扮演什么样的角色?在分工及一体化之下，企业应该如何保持自身优势？同时，又该如何形成新的竞争？太阳神和佳怡是一个怎样的合作程度，佳怡在供应链中扮演了什么样的角色？
 

A：目前是供应链发展的最好时期，根据太阳神的经营模式和业态发展，做一些必要的转型和升级。目前大健康行业发展很快，空间也很大，但是也面临着极大的挑战。尤其是电商的高度发展，给直销行业带来了巨大的压力，同时行业内部一些不法企业的所做所为对直销行业带来了冲击。在这样的情况下，企业要发展，必须要立足于本原。本原一定要企业强调其社会责任感、使命感，而不是纯粹得以利益为导向。太阳神成立至今已30周年，企业责任感是太阳神能够立足并发展如此之久的关键。例如对于产品质量的要求，太阳神只会越来越严格，过去、现在以及未来都不会因为质量因素影响太阳神的信誉。
太阳神慕名而来，因此跟佳怡的合作非常愉快。佳怡不仅能够在服务能力方面满足客户的需求，更重要的是佳怡在企业的文化和价值观，包括企业的团队文化、组织体系、制度等能够与太阳神相融，因为太阳神在选择一个物流服务商时并不唯价格论和KPI等，我们更注重企业的文化和价值观。我认为，佳怡在企业文化、团队建设等方面，是走在行业前列的，这是太阳神选择佳怡物流的最关键之处。

玻纤供应链服务要求高，佳怡服务能力和理念受认可

A：玻璃纤维是一种无机非金属的高科技、高新材料，可以应用在基本的工业、民用包括公共建设，房屋建设、电子电器、航空航天等各行业。泰山玻纤目前在全球范围内位居前五，在中国也是位列第三。目前泰山玻纤销售区域遍布全国各地，因此在物流环节面临的挑战很大，尤其目前客户都在采取零库存策略，这需要供应商考虑如何安全、及时、准确地送达。
与佳怡合作初期，泰山玻纤希望寻找具有优势实力的企业，并且能够匹配泰山玻纤的发展。通过双方前几年的合作以后，泰山玻纤认为佳怡在物流行业属于实力强劲、管理优秀的企业。尤其是对于佳怡的企业文化，泰山玻纤非常欣赏。基于这种氛围之下，泰山玻纤对佳怡的信赖度也有了进一步提高。泰山玻纤与佳怡的合作不只是仅限于运输环节，例如在塑料托盘方面。通过无限极和佳怡的努力，改进之后的托盘自重比木托盘轻5kg，因此能够提高成品的运输量。其次新托盘的更耐老化，减少了木托盘的使用，因此也更环保。此外，针对损坏、破损的托盘，我们能够回收并进行回炉重造。佳怡是一家非常有社会责任感的企业，我相信未来我们与佳怡的合作也将越来越深入。

打造核心竞争力，通过战略和企业文化融合，实现供应链协同和共生

佳怡供应链企业集团总裁岳丽
 

Q：关于供应链协同，请您透露一下，佳怡具备了哪些方面的基础，得以能够推动实现供应链的协同？战略和文化的融合对企业竞争力的提升有哪些帮助，您能否通过具体的案例为我们分析一下？在“共生”方面，您认为整体供应链的不确定性风险涵盖了哪些方面？
 

A：供应链的协同是两个部分。第一，所有进入供应链的成员企业既要具备企业内部的协同能力，也要同时具备企业间的协同能力。因为企业内部协同能力是基础，一旦企业承载了某个供应链上的任务或角色，企业要有能力完成这样的任务和角色。另外就是企业间协同，尤其是供应链成员企业之间，如何更开放包括系统、管理的对外开放是协同成功的关键。所以我们认为企业间的协同最困难的是企业如何迈出第一步接纳和将自身开放于其他企业。另外企业必须要有意识，企业既是供应链的贡献者，同时也是受益者。那么首先企业要有为供应链整体提供服务的核心竞争力。对此，佳怡非常清晰自身的核心竞争力，并从四个主要方面进行打造。第一是客户，佳怡认为，中国那么大的物流市场其中有一部分是佳怡的目标，这部分的用户需要佳怡，而佳怡能够提供非常好的服务，所以佳怡一直在打造针对目标客户服务的能力。这个能力不光是后端的客户满意度，还有前端的，谁是我的目标客户。第二是产品的创新。佳怡始终围绕以物流为核心的供应链物流产品，基于细分行业，紧紧围绕细分行业的特点去创新产品。第三是敏捷的实施能力，因为佳怡在人才团队基础上的快速响应客户的能力。第四是信息化能力，佳怡更强调得是信息技术的应用，虽然佳怡拥有庞大完整的团队，但是我们很开放地接受自与其他合适的公司去进行信息技术合作，“专业的事交给专业人做”，佳怡的重点在于打造自身的核心竞争力。
其实企业对于自身的战略理解是非常充分的，但是很多企业认为文化是务虚，因为不产生价值。我是这样看待的，以佳怡自身为例，我们的“家园文化、雄鹰精神”强调了简单、积极，希望能够以此降低沟通的成本。同时佳怡非常真诚地与客户进行交流，所以客户也感受到与佳怡的交流是没有隔阂的，非常舒服。而在佳怡内部，我们认为人无完人，但是团队是可以完美的。因此米字型人才可遇不可求，我们可以用米字型团队来代替可遇不可求的米字型人才，而这正是依靠了我们的企业文化。大家可以在这种氛围里，形成优势的互补，而避免了其他影响效率的状况。同时，我们会对内部每个团队和个人进行自检和测评，通过这样的方式来了解每个人的价值观取向，这是否决性的指标。
供应链“共生”的风险是不可避免，因此成员企业必须具备风险共担的能力和品质。如果企业没有这样的准备，那么对于这个企业和整个链条都是消极的，甚至会影响其稳定。而且这个风险是相互的，无论是核心企业还是非核心企业，都需要重视这样的风险承担，建立合适的机制等，当然具体的机制和措施都需要视每个行业自身的细分情况而定。

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