输入搜索关键词

主页 > 观点直击 > e >

物流,美妆业增值的关键抓手 ——访珀莱雅化妆品股份有限公司物流总监 王文俊
时间:2020-10-26 19:34       来源:文 | 本刊编辑部

 

 
 
导语
 
 

自主板上市后,这家美妆企业的净利润已实现三连升,从2017年的2.01亿元人民币增至2019年度的3.93亿元人民币,几近翻番。在强大的盈利能力背后,有个众人往往忽视的关键推手——物流。


 

坐落浙江湖州的珀莱雅化妆品股份有限公司(下文简称:珀莱雅)物流中心以存储为主,覆盖三大品牌,其货架高度9.2米的高位货架立库约13,000个托盘位,100万箱库存量,SKU高达5,000~6,000,常发500~1,000。该物流中心采用SAP管理系统,无论是进货上架,还是从货品打包到分拣出货,通过条码技术,全流程监控货品动向,保证产品真伪的同时防止串货,实现全程无纸化作业。
 

 

 
 
 
 
自主创新研发 稳固物流基石
 
 
 
 

 

创新发展至今,珀莱雅物流中心以完全机械化操作代替了人工组货、包装、贴码等作业流程,首先是考虑到产品包装成本高昂,其次,人工存在峰值期,在电商大促期间寻人难。通过以机器代工后,珀莱雅经过几回合的磨合发现,每套成本不到5分钱,毅然决然开始了自动化布局。

 

王文俊刚任职珀莱雅物流总监时,珀莱雅的物流端仍处于起步阶段,亟待进一步优化升级。王文俊在收集整理公司所有品牌相关信息后,统筹安排各部门开展完善物流计划,与团队设计调查表进行产品满意度调查,通过市场来客观反映公司的物流效果,并以调查反馈进行不断完善,至今已持续6年。“这张表就是压力,”王文俊感慨道,“每季度的绩效考核会与这张表挂钩。”

 

同时,珀莱雅每季度还定制相应的改善方向,通过一系列数据进行打分,如预算完成率、内部管理人效比等,如上个季度打分比较低,就会去分析核心原因,问题出在哪个环节,建立跟进表并进行自我考评。在这些机制的保障下,珀莱雅对物流做出了诸多改善,如采用短信提示,订单出库后,通过短信提示代理商,何时到货及到货数量等,帮助代理商提前做好收货准备,确保时效的同时不丢货、不串货。同时,在拣配程序,珀莱雅的托盘均配有RFID,以及以二维码为基础的追踪和防伪码。
 

 

 
 
 
首创智能设备 投资回报率快
 
 
 

 

仓库设施方面,不同于一般企业多使用WMS系统,珀莱雅引进了德国SAP系统,王文俊表示,SAP系统内有一WM模块(货位管理),于整体产品的库位和效期管理,包括货品出入库的核算均得到有效提升。谈及是否考虑自建系统时,他认为,系统研发需从整体供应链的角度出发,平衡每个环节和相关部门的使用,而不是以单一环节或单一部门为主,“公司日后系统自建仍将以SAP为基础,打通各软件接口,打造专属的物流系统”。

 

但于企业目前的硬件设施而言,考虑到人工等成本,促使珀莱雅加快发展智慧化物流步伐。在资本市场的加持下,珀莱雅将进一步拓展其仓库实力,建设现代化物流中心,以及RDC建设。除信息化建设外,王文俊表示,智能设备的引进或自主研发是智慧物流的关键所在。

  

其中,最让珀莱雅引以为傲的是由自动饮料分装器获得灵感,首创了化妆品自动组装机。此前,珀莱雅接触自动化拣配厂后发现,化妆品的拣配比鞋服更麻烦。一方面,区别于鞋服的拣配方式,化妆品SKU较多,每一托盘包含几十箱货;其二,珀莱雅的销售渠道广布,配送模式亦多种多样,如整托、整箱、拆托等出货方式的难易程度,为拣配程序带来不必要的麻烦。而自动组装机的投入使用,为珀莱雅在后期的物流规划上,带来了更多个性化设计的可能,进一步优化其物流体系。

 

在珀莱雅自动主装机研创过程中,王文俊发现,化妆品行业完全实现自动化仍存在壁垒。经测算发现,如若上线一套千万级产品,回报期至少3年时间,因此,王俊文认为,作为项目负责人要通过产品真实的高效能、低成本数据,说服公司决策者它的这笔投入是正确且值得的。首先,企业的研发投入主要还是从公司的发展着想,而所投产品的产出比便是最好的证明。以珀莱雅自动组装机为例,自第一套设备投入使用后,节约包装袋约90%,整体人工成本节省80%左右,仅半年便实现回报。
 

 

 
 
 
产品温控高要求 强强合作共库存
 
 
 

 

在珀莱雅物流中心内,其存储的货品主要以护肤类为主,占比95%,在彩妆工厂建成后,彩妆占比将上升至10%+。值得注意的是,物流中心所存储的化妆品均有温湿度把控要求,如洁面膏温度保持三十度以下,湿度控制在60%左右。为此,每当夏季时节,珀莱雅均会将其灌装产品,如洁面膏,从最高的五层搬至二三层,以较好地把控产品存储的温湿度。彩妆方面,珀莱雅蜡系列口红、粉饼等温控要求更高,为此,珀莱雅专门开辟一个恒温仓库,温度控制在18℃~25℃。另外还有一部分产品,如喷雾类、免洗洗手液等,珀莱雅将这块产品放置于危化仓库进行存储。

 

王文俊认为,中国大部分甲方企业都不可能实现自主全国配送,仍是以自建车队和第三方物流相结合的模式为主。珀莱雅便拥有自己的车队,服务范围覆盖300公里之内,而且实现自有车队不仅提高珀莱雅物流的灵活度,同时具有更高的实效管理和可控性;同时,珀莱雅还整合了比较强势的区域性物流,进行第三方物流合作。值得注意的是,珀莱雅成功与某美妆企业实现强强联合,“冷链是它的强项,”王文俊说,“该企业在上海地区拥有1,000多辆冷链车,冷链规模位列前茅”。

 

为了更快的物流响应速度,上述美妆企业在全国建立了十几个分仓,但这一模型未必适用于当前的珀莱雅,截至目前,珀莱雅仍以代理商为主,配备一个集中仓,例如将华北地区所有的代理商整合起来,如此一来,既可管控串货问题,又可以通过珀莱雅的专业管理能力提升效率,降低成本,“这是一种共享概念”,王文俊说。随着公司的发展模式不断更新迭代,珀莱雅考虑全国范围建立分仓,实现共同库存,为代理商提供专业服务,提升其专业的销售能力,同时杜绝串货风险,有效降低成本,为行业营造良好的市场风气。
 

 

 
 
 
 
线下体验或成新风口
 
 
 
 

 

 
 
 
线下体验成趋势
 
 
 

 

目前,对于多数品牌商而言,销售渠道的形态越来越多样化,经销商批零渠道、KA大卖场、电子商务、微商等。在此背景下,珀莱雅一系列的物流体系搭建,为公司开展全渠道运营和进一步腾飞打下了稳固的基石。从王文俊个人经验看来,即使当下直播带货方式火热,但其在日本市场中发现,各大品牌线下体验店深受年轻受众喜爱。

 

从当下的鞋服线下体验店看来,消费者通过实体店试穿后下单,然后通过线上进行配送,王文俊认为,这一领域将会得到更进一步的发展,包括化妆品后期的在线测试等,结合目前医院的在线诊治配药,“未来,化妆品领域是否可通过穿戴设备,测试消费者的肤质,商家在线为其调配个性化产品,”王俊文畅想道,“这也是一种可预想的趋势,即线上线下相结合,更深层次的产品体验服务至关重要”。  
 

 
 
 
垒砌发展强台基
 
 
 

 

无论将来的销售渠道如何层出不穷,珀莱雅通过信息化技术与工业化生产深度融合,推广智能制造,数字化信息系统覆盖研发、设计、采购、生产、物流等各环节;建设信息物流、智慧物流,实现物流信息在线监督,实时跟踪反馈,自定义期间数据分析;不断扩充产能,升级生产制造保障,新购入全自动玻璃瓶清洗烘干线、全自动洗护类灌装线、全自动水乳灌装线等,为公司未来发展中爆款打造和销售增量提供坚实保障。

 

王文俊表示,以打造“生态化、平台化、国际化、年轻化、数据化” 的企业为目标,珀莱雅始终坚持“多品牌、多品类、多渠道、多模式”的发展战略,以实现“美丽永存,共享美好”为使命,秉持“勤奋务实、激情进取、诚信感恩”的企业精神,通过不断的技术创新、产品优化以及营销创新,致力于成为世界一流的美妆企业。

 

下一页
参与评论
资讯

更多>

风云人物

更多>

活动一览 国际考察团 论坛

更多>

物流中心案例

更多>

聚焦市场需求,助力行业发展——为企业量身定制的锋馥螺旋滑槽



扫描二维码
关注《现代物流》公众号

中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证编号:沪ICP备19011712号-1