"不积跬步，无以至千里。"

“不容易”。苏本杰和曾胜步在回忆和总结10年来创业的感受时，不约而同地说出了这三个字。10年前，这两位来自不同地域的年轻人，怀揣梦想来到苏州建立了昆山世度科技（全称：世度机械科技有限公司）。10年后世度从单纯的机械制造企业，成长为一家年销售数亿元人民币，集物流分装系统、自动仓储、新能源集成、智能装备为一体的高端制造领先企业。
 

苏本杰和曾胜步的不容易，是显而易见的。市场的竞争、客户需求的发展、行业的变迁等等，无不影响着企业的发展命运。更重要的是，企业经营者自身的想法，才是决定企业未来的关键。“我们一直在不断思考，如何经营好企业。”世度总经理苏本杰和曾胜步感慨地说道，“我们认为是责任和担当，为客户服务如是，与合作伙伴创造共赢如是，为企业员工更是如此。”

谈及市场变迁与发展，苏本杰感触颇深。这10年来，效率和成本是重中之重，由此也推动了自动化、智能化的升级，更是将装备服务市场带入更为激烈的竞争状态。

当前，技术与物流融合的智慧物流正在改变大众的生产生活方式。苏本杰解释道，特别是新冠病毒疫情发生后，一些骨干物流企业和创新型企业积极运用大数据、人工智能、5G等新技术。以无人机自动分拣等为代表的智慧物流设备，在提高物流效率、减少人员交叉感染方面优势凸显。
 

正是国内外大环境变化、行业新技术引领以及客户需求转变，三个方面因素的叠加，让世度提前部署，自我革命，全力向综合性光机电一体化综合制造科技企业转变。

首先就是明确自身的定位。一方面，世度将自身打造成为集系统软件开发，光、机电一体化综合制造的科技企业，以此为客户提供全方位的技术与服务；同时，坚持“开放”的原则，与供应商、配套商作为产业生态合作伙伴，共同解决困难，共同打造为客户创造价值的服务生态体系，创造和守护多赢的局面。

其次是不断革新技术力量，始终坚守产品的质量。成立之初，为了能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，世度研发出了一系列具有“标准化”功能和优势的物流零部件产品。产品投入市场后，因其设计的合理性以及其通用性、柔性化等诸多优点，很快得到了市场的认可，抓住了以德邦、顺丰等知名客户的眼球。同时，在发展的过程中，世度建立了完整的研、产一体能力。
 

据苏本杰介绍，在与国内外知名的企业合作中，世度积累了大量家电、电子、机械、造纸、汽车行业自动输送设备及各类非标设备的制造经验。从“10-100-1,000”的发展过程中，10名核心团队自主培育发展出100名工程经理，再由100名工程经理服务1,000名技术人才和客户工厂人员，这些都是世度不断向前和发展的重要依托。在世度工厂园区内，本刊记者参观了其精心构建的智慧物流场景展示基地和现代化工厂，充分感受到了世度对技术创新和品质保证的重视程度。

同时，服务竞争力是世度着重打造的优势之一，也是应对市场竞争的重要手段。苏本杰在采访中强调，世度一定要打造具有自身企业特色的产品和服务。何为具有企业特色？苏本杰以服务韵达集团的自动化产线为例，世度只用了35天时间完成交付，做出韵达定制的自动仓储物流设备及产线，而且这套设备一直更新延用至今，在物流业界都是首屈一指的，韵达目前依旧流传着“35天交付”的故事。韵达董事长聂腾云先生曾亲临世度生产车间，对其研发能力、技术支持、服务响应速度给予高度评价，世度先后获荣获了2016年、2019年韵达优秀供应商的荣誉称号。
 

“我们坚持服务每个行业的标杆企业。”苏本杰表示，“这是帮助我们提升服务水平的重要途径，更意味着我们能够接触到客户行业最前沿和最具挑战性、代表性的需求，当我们满足这些需求后，也就拥有了服务整个行业的经验和基础。”而与格林美、上海三菱电梯的合作，也是体现了世度的服务理念。

目前，智能制造成为了世度最为关注的领域。智能制造是客户企业降本增效的重要支撑，而世度既可以扮演提供智能制造产品和服务的角色，也能够为智能制造升级提供助力。随着国家一带一路战略的实施，国内消费升级，跨境进出口领域迎来发展新机遇，企业加速全球化海外布局，跨境海外仓需求激增，就是一个很好的智能制造在物流装备领域的切入口。
 

不过这也面临着不小的挑战。在智能制造趋势之下，每个企业的需求都已经变得独一无二，这意味每一个项目都需要世度提供“客制化”服务。服务智能制造需要服务企业深入了解客户供应链流程，例如对于生产的节拍把握，针对不同货物的属性进行定向研发设备等，都对企业提出了极大的挑战。不过在苏本杰看来，这也是在帮助世度提升服务能力。一方面，世度不断地前往优秀企业进行学习，同时也与高校等机构合作提升研发能力，例如浙江大学等。同时，在生产制造过程中，世度不断总结经验，强化自身在制造、电控等方面的能力。
 

“此外，智能制造能帮助我们提升内部的管理效率。”同为世度总经理的曾胜步感慨道，“如今的市场竞争之下，提升内部管理效率是实现更好经营表现的重要手段。世度本身作为一个制造型企业，也同样面临着智能化升级的需求，那在这过程中，也为我们提升了内部管理效率，实现了更低成本、更高品质的服务。”

同时，世度对于人才的培养，也为其服务新领域提供了保障。据了解，世度近几年自主培养了一批技术研发型专家人才，苏本杰和曾胜步作为总经理，也一直持续学习，参加中欧总裁班等。

另一方面，企业文化也是世度能够无往不利的原因之一。回忆起世度发展的过程，苏本杰和曾胜步感触颇深：“从一无所有走到了如今的规模，能够坚持下来，依靠的是责任和担当，不仅是为了自己，也是为了同事和员工，更是为了行业和国家。这也是经营企业的根本之一。”同时技术、质量、生命和信誉，也是世度一直所践行的价值观。在这样的文化之下，世度不仅获得诸多客户的肯定和信赖，同时也极大提升了团队的凝聚力，仅从其核心百人团队的离职率不超过5%，便可体会到世度的凝聚力之罕见。
 

谈及未来的发展，苏本杰和曾胜步表示，一方面要洞悉未来市场的发展趋势，苏本杰认为“提升品质，降本增效”一定是客户的核心发展诉求，因此世度也会与“智能制造”相结合，为客户创造更多的价值。同时世度也会坚定不移地执行既定的“十年发展策略”。第一个十年，世度已经完成产品技术和服务经验的积累，“第二个十年”则将在此基础上，谋求进入资本市场，为“第三个十年”的再发展形成循环、可持续的良好环境，带领团队实现“远大前程”。