深圳市天和双力物流自动化设备有限公司副总裁 程军正  深圳市天和双力物流自动化设备有限公司设计研究院院长 徐冀江

人有三十而立，企业“年过三十”，如何而立？

如果说将中国物流装备市场的发展历程浓缩为一幅卷轴的话，天和双力（全称：深圳市天和双力物流自动化设备有限公司）的发展，无疑是这幅卷轴中浓墨重彩的一笔。“30年，可以说我们见证了中国制造业物流的崛起和发展。”天和双力副总裁程军正和设计研究院院长徐冀江异口同声地表示道，“在如今智能制造和智慧物流的趋势下，我们也要重新审时度势。”

“朝阳产业”的不足与挑战

相比于30年前中国物流装备行业的“蹒跚起步”，如今的市场已是“百花齐放”，而且在程军正看来，尽管部分行业已经实现了高度自动化的物流作业，但是中国国内市场需求后劲十足，仍然是一个“朝阳产业”。

不过在一切向好的大环境之下，程军正也表示，行业仍然有诸多不足，尤其是相比于国际市场，中国企业的规模仍暂时无法与国际企业相提并论，同时中国企业在国际市场依然处于“人微言轻”的地位。此外，在研发和创新投入方面，中国企业亦暂时落后。

同时，由于资本的涌入，进一步加剧了中国物流装备市场的竞争激烈程度。“就目前而言，物流装备企业在不同的细分领域已经建立了一定的优势，且获得不少客户的高度评价，但是行业集中度低仍然是我们面临的现状。”程军正感慨地说道，“对于天和双力而言，全链路、智慧物流系统是我们的核心定位，巩固现有行业优势，进而寻求新的突破，是我们的主要市场策略。”

围绕“两新”探索和实践智能制造

程军正口中的突破即“两新”，具体是指创新技术及产品和创新行业拓展，这也是天和双力基于当下，着眼未来，结合国家战略所作出的决策。

订单制柔性智造整厂智慧物流解决方案亮相CeMAT2021

围绕这样的决策，天和双力在智能制造领域进行了大量探索和实践，这从其CeMAT ASIA 2021的展品展示便可略窥一二。据徐冀江介绍，天和双力在展会现场以“订单制柔性智造整厂智慧物流解决方案”为主题，展示了在不同行业如轮毂制造、新能源（以锂电池为主）、汽车及零部件、化纤、家居、电子等的智能制造解决方案。

“柔性和智慧，是我们展示的核心重点。”徐冀江兴奋地说道：“这次展会主要展示基于生产物流的集成调度控制平台、供应链协同系统以及智能线边库。”

徐冀江重点介绍了轮毂行业的整厂智慧物流解决方案。该解决方案涵盖了产品从压铸到成品出库的所有工艺流程，其挑战在于以下几个方面。第一，相同产线会生产上千种轮型品类，并且需要根据订单计划安排生产批次，对排产系统提出极大挑战；第二，由于涉及到多个工艺，不同工艺的产能调配是否合理决定了生产效率的高低；第三，成品下线之后需要经历包装、码垛和出入库过程，其中又需要多种辅料，需要高效有序的现场管理来避免现场交叉作业所带来的混乱以及可能的产品损伤。

针对这些挑战，天和双力在服务过程中，为该项目设计了全系统的顶层架构，并搭建了完善的底层数据平台，然后通过模块化、定制化的解决方案，来逐一、整体地破除痛点。例如针对排产，天和双力为项目定制了APS智能排产系统；针对不同工艺产能的调配，天和双力通过智能柔性调度系统和智能线边库，实现了工序产能平衡调配；针对成品包装和出入库，天和双力为该项目打造了智能下线系统，该系统包括了智能调度软件、智能码垛系统（由机械手臂完成作业）、AGV智能搬运系统以及自动出入库系统，来解决这些难题。据透露，该项目上线之后，综合效率提升了25%，设备的不良率下降25%，交付的时间缩短40%，能源使用效率提升40%，获得了客户的高度评价。

30年积累的核心优势

智慧物流的“三大支柱”

徐冀江进一步说道，软件层、控制层和执行层，是智慧物流的“三大支柱”。围绕这三大支柱，通过软硬件的组合，实现科学、合理、适配的协作，同时配合准确、及时的服务，是实现智能物流的根本保障。

“而且所有的解决方案都是‘有的放矢’。”徐冀江认真地说道，“这些探索和实践一定是建立在深入理解行业需求变迁的基础上进行的。目前客户需求已经从从无到有、从单一走向多元，个性化需求日益增长，如何快速应对多品类、少批量、个性化、定制化等多变的市场需求，实现产品高效率、低成本、少损耗且及时交付，都在考验着企业的能力。”

而这恰恰是天和双力的核心优势所在。经过30年的发展，天和双力已经做到了深耕客户领域，深入了解每个客户行业场景，然后根据不同客户的需求进行解构，并通过定制化的解决方案来完成服务。程军正坦言道，一方面，对客户行业的生产工艺和其需求的把握需要服务企业长时间的积累，并非“朝夕之事”。另一方面，企业要不断地根据客户需求的变迁，对自身技术、产品和解决方案进行自主迭代和升级。

三大创新方向

徐冀江表示，创新无处不在。天和双力的创新理念在于，以企业为主体，以市场为导向，形成产学研结合的技术创新体系。具体而言，天和双力的创新主要在于三个方面，即管理创新、技术创新和产品创新。管理创新在于企业的管理方式和方法，通过智能管理平台及工具的应用，提升企业运作的效率和协同性。技术创新，在于大力引进现代高新技术和高新技能人才，快速提升高新技术储备与研发能力，以新产品的研发推动新市场、新领域的拓展，实现产品多元化，占据更高市场份额。产品创新则是基于现有产品，进行质量的提升，功能的扩展，以及满足多应用场景的机型扩充，从而深入挖掘现有市场的新需求。

完善的服务体系和能力

此外，完善的服务体系和服务能力也是天和双力的优势之一。在30年的发展历程中，天和双力服务的客户遍布全国和众多海外市场。在中国，天和双力已经建立了完善的服务体系，且正在通过内部管理的优化提升服务的性价比。“我们目前正在部署海外市场服务体系的构建，当然这需要时间，尤其是建立一个适应海外当地文化的团队。最重要的是，我们不仅要完美地交付项目，同时还要一起与客户解决运营过程中的问题。”

“三个不动摇”的内核文化

优秀的企业都有着自身独特而又强有力的企业文化。天和双力一直把企业文化建设当做企业经营的重点部分。据程军正介绍，天和双力一直秉持“三个不动摇”的理念，第一是坚持以客户为中心不动摇，第二是坚持现代管理和现代科技手段不动摇，第三是坚持团队拼搏创新忠诚的企业精神不动摇。“通过这三个不动摇，我们统一全员思想，与时俱进，提升团队凝聚力，从而为客户创造更大的价值。”程军正说道。

谈及未来，程军正和徐冀江均认为未来制造将会更偏向小批量、多品种、定制化的方向，即“订单制柔性化生产”将会成为主流趋势。围绕柔性生产的服务也将面临交付时间短、技术升级频率高等挑战。同时，密集型产业劳动力不足现象将会进一步凸显，在迈向自动化和智能化的过程中，“人机结合”的思考和实践成为了重点。“天和双力未来的探索方向就是人机合一和低碳。”程军正和徐冀江最后说道，“天和双力将继续围绕市场与客户需求，结合工业物联网、AI、5G等高新技术，致力于行业软硬件应用的研发，为行业用户和合作伙伴交付更多价值。”