2月25日，2020年中国邮政集团有限公司计划建设工作会议召开，总结2019年计划建设和信息科技工作，部署2020年工作任务。集团公司党组书记、董事长刘爱力对会议作出批示，集团公司副总经理张荣林作工作报告。

会议明确了2020年计划建设工作的总体思路：坚持问题导向、目标导向、结果导向，坚持“三个视角”找差距，“三大规律”促改革，以构建企业核心竞争新能力新优势为一条主线，牢牢把握依靠科技赋能和设施赋能两个关键，实现实物网能力适度超前、寄递信息化水平达到行业先进、新技术应用取得新成效、建设管理机制取得新突破的四大目标，更好发挥计划建设的“六者”职能，为构筑高质量发展的“四梁八柱”、实现中国邮政二次崛起夯实基础。

同时，会议提出了主要工作目标，强调必须做到“六个强化”，即：强化战略导向，落实集团总体战略；强化目标导向，加强顶层设计；强化问题导向，持续推动业务和管理流程优化；强化结果导向，扎实推进科技创新；强化业技融合，推动建设运营一体化；强化项目管理，提升建设管控水平。

会议明确了2020年的工作重点。坚持突出投资重点，落实集团发展战略；坚持以人民为中心，切实抓好普遍服务能力建设；坚持问题导向，持续加快寄递能力建设；坚持目标导向，全力推进信息化建设；坚持结果导向，加强科技创新和标准化建设。

具体包括，确保普遍服务基础设施投入；持续加强寄递业务投入，能力建设适度超前，加快处理中心、机场侧处理场地的建设；加大IT建设投入，推进重点信息系统建设，加快推动中台体系建设；保障揽收车辆、智能终端设备投入。补强邮政航空网和标快全网能力的短板，加快85个重点城市寄递能力建设及物流仓储能力建设；形成以集包作业为基础的标准化建设方案等。

东家电宣布推出“二四八”系列帮扶政策，“二”是指“2大入驻门槛降低”政策，给入驻商家提供入驻年限减免和部分类目资质减免；“四”是指“4大费用减免”政策，包括限时新入驻的商家免1年平台使用费等；“八”是指“8大平台全方位扶持”政策，包括物流激励、广告激励、健康保障支持、金融政策支持、延长续签期限、流量支持、工具扶持等。

2月26日，圆通速递、韵达股份和申通快递三家企业发布1月份经营数据公告，三家快递企业的营收和业务量同比均出现不同幅度的下降。

 圆通速递1月份业务完成量5.85亿票，同比下降10.68%；快递产品收入17.23亿元，同比下降23.67%；快递产品单票收入2.94元，同比下降14.54%。韵达股份1月份业务量完成6.33亿票，同比下降3.95%；业务收入达18.11亿元，同比下降22.9%；单票收入为2.86元，同比下降19.66%。申通快递1月份业务量完成4.01亿票，同比下降21.45%；业务收入达13.25亿元，同比下降23.23%；单票收入为3.3元，同比下降2.37%。

 当日，申通快递还发布2019年业绩快报，其业务量、营业总收入亦保持较快速度增长，全年营业收入230.67亿元，同比增长35.58%；营业利润17.49亿元，同比下降35.75%，利润总额18.18亿元，同比下降33.67%，归属于上市公司股东的净利润14.33亿元，同比下降30.06%。

 此外，申通还宣布为进一步提高中转时效，发挥重点城市中转环节辐射带动作用，其全资子公司“申通有限”拟以人民币 3040.89万元收购济南申鑫快递有限公司拥有的中转业务资产组；同时拟以人民币 3946.4万元收购重庆申重速递有限公司拥有的中转业务资产组。

 此前，2月24日，顺丰就发布了1月快递服务业务经营简报，其快递业务量达5.66亿票，同比增长40.45%；速运物流收入达111.5亿元，同比增长10.64%，仍保持着较好的增长态势。单票收入为19.7元，同比下降21.23%。

2月27日获悉，“Business Inside”援引媒体“Wired”的报道称，由于新冠病毒的暴发导致医用外科防护口罩及其他医用防护用具供给不足，在社交平台Facebook和分类广告网站Craiglist上，有很多高价兜售医用外科口罩的企业和个人。亚马逊则正在对此采取行动，提醒平台上卖家要遵守其价格政策，不能哄抬口罩价格。

据报道，亚马逊的第三方卖家已收到平台邮件提醒称，这种哄抬价格的行为违反公司公平竞价规定，将下架在其平台上价格过高的口罩商品展示。美国大多数州都有法规规制对于在紧急情况下哄抬价格的行为，如自然灾害等，以防不良商家抬高人们刚需商品如食物、天然气和住所等的价格。路透社报道，意大利官方已经开始对故意抬高口罩价格的行为进行调查。

据Wierd报道，卖家趁机涨价的行为在亚马逊平台也不是第一次出现。2017年美国发生厄玛飓风时，亚马逊就因其平台卖家哄抬价格被消费者推到了风口浪尖。目前，亚马逊对于平台第三方卖家哄抬口罩价格的报道并未置评。

2月26日，口碑饿了么宣布，从3月1日开始，对部分餐品优质、服务优秀的商户再一次进行佣金减免：其中饿了么平台的商品佣金降低5-7%，口碑平台佣金部分减免，最高全免，为期1-3个月。

据了解，此次减免政策首批落地广州、深圳、成都、重庆四城市，覆盖门店超过5万家，同时还将给予这些商户总价值7000万元的流量支持。除了佣金减免和流量支持，口碑饿了么还将帮助商户免费进驻“安心专区”，提供外卖运营专家免费服务1个月等，并进行专项金融支持。

早在1月23日，饿了么率先对武汉商户进行佣金减免。1月30日，口碑饿了么宣布“五个决定”，口碑宣布对全国用户免除佣金至2020年2月29日，武汉地区商户免除至3月31日，同时，对各地饿了么商户进行部分佣金减免。2月19日，口碑饿了么再次推出“开工十件套”，对符合条件的武汉以外口碑商户，佣金减免延长至3月31日。

在疫情期间，不少餐饮企业因堂食难以开放而面临着巨大的成本压力，外卖成为了他们“自救”的首要方式。据了解，在最近的一个月，已有超过15万家门店新上线饿了么口碑，开通外卖服务，超过3万家街边小店依此“线上复工”。口碑饿了么还联动了淘宝、天猫、聚划算、支付宝、高德、飞猪等阿里经济体的多个板块，为本地生活行业提供流量入口和完整生态供给。

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