“我是2008年加入韵达的，感觉今天的会议很接地气，作为一名韵达老兵，感到很欣慰，将派送好每一票快件，管理好网点。”在2023年3月18日韵达全网协发委会议现场，来自韵达河北衡水的加盟网点代表这样说。

上述加盟网点代表是参加这次会议的全网300余家加盟商参会代表中的一员。当天，来自韵达总部、由韵达全网各级加盟网点代表组成的协发委召集人及协发委成员，齐聚广东珠海，实事求是，畅所欲言，共商网络发展。会议通过开放式主题论坛对话等形式，围绕网格末端、运营质量等议题，就如何进一步夯实网络基础、提升网络能力、锻造服务品质、提升客户体验等进行了研讨。

会议强调，在接下来的工作中，韵达全网要坚持“全网一体、共建共享”，紧紧围绕客户多元化需求，积极拥抱变化，以适应当前行业高质量发展的要求；要增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；要优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者的满意度；要强化数字链路建设，让韵达“客户管家”“客户助手”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台；让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”，赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务。

对于这次会议推出的各种举措，来自四川宜宾的网点负责人感受颇深：“这次会比较接地气，大家比较实在，大家要多开线下会，我加盟韵达也10年了，希望韵达越来越好”。

 

会上，韵达董事长兼总裁在发言时要求，韵达全网要完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力助力行业高质量发展，要充分认识到邮政业畅通经济循环的基础性、战略性、先导性作用，扎实推进农村寄递物流体系建设，增强“快递进厂出海”补链强链力度；要坚持科技创新驱动发展战略，强化科技引领作用，瞄准行业与先进制造业联动、绿色发展等重点领域和更好促进产业链上下游深度融合的契机、协同发展。他强调，韵达网络是一个命运共同体，要坚持“全网一体”网络发展理念，坚持“共建共管”网络发展思路，共同推动“建网络、提时效、优服务”具体举措落地落实，通过全网同频共振同向发力，全面提升全链路网络能力、产品分层和服务品质升级工作，为商家、客户和每一个消费者提供更优质、更便利的服务。

 

韵达联席董事长兼高级副总裁在发言时要求，面对新的形势和机遇，全网韵达人要瞄准方向，抓住机遇，坚定信心、团结一心，以奋斗者的姿态和争创一流的勇气，勤俭进取、实事求是、埋头苦干，围绕市场和客户需求，通过强化服务能力与水平、提升客户服务体验，赢得更多客户的信赖，为便利消费者生活方式做出应有的努力。

 

韵达全网协发委主任、副主任在会上作了发言，回顾了韵达从创业、成长和发展的历程。“全网加盟网点23年多来坚持把韵达当事业来做，始终如一，坚定‘把快递做好，把韵达做好’的初心和信念，这是韵达网络不断取得成功和进步的重要原因。”

“快递行业是个朝阳产业。韵达经过23年多的发展，有着坚实的基础，大家应该为选择韵达、加盟韵达而自豪。” 韵达全网协发委主任表示。他说，23年来，全网韵达人选择快递行业、坚持专注快递服务，在韵达的平台上创业创新、服务社会，并通过持续的努力，建设了基础坚实、产品多元、科技领先和连接千城百业、服务千家万户的强大网络，为韵达全网下一步的全面、快速和跨越式发展汇聚了强大动能。

 

（韵达河北衡水、四川宜宾、黑龙江绥芬河、浙江乐清加盟网点代表）

“做韵达14年了，会议挺鼓舞人心的，我跟韵达这么多年了，希望韵达越来越好。”来自黑龙江绥芬河的加盟网点负责人在会议现场这样说。

来自浙江乐清的加盟网点负责人表示：“韵达网络的基础是很好的，2000开始做快递，后来加盟韵达做了10年，韵达的潜力还是很大的。韵达就是我们的事业，一定要把他干好。”

 

 

 

韵达快递板块副总裁、韵达总部相关中心、部门负责人进行了工作汇报或相关主题内容分享。部分成员代表，部分网点代表并进行了议题讨论。

 

用心服务客户，为快件穿上雨衣

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