1月15日消息，为保护消费者购物体验及市场交易秩序，天猫近日对春节期间商家商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
公告称，凡在1月28日至2月13日期间消费者付款的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家须在2月15日前发货，否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理；天猫国际方面，凡在1月28日至2月10日消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2月15日前发货，否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。
此外，天猫还对七天无理由退换货流程、极速退款业务、极速维权业务、邮费线上化业务、预约安装服务等业务进行临时调整。
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时间：下半年
地点：上海