英特诺集团首席执行官Markus Asch

亚太区首席执行官 夏本春博士

从深耕中国市场的战略坚守到数字化转型的效率革命，再到差异化适配与本土化创新，英特诺紧扣“贴近客户、创造价值”核心，绘制出长期主义的增长曲线。

当全球市场格局加速重构，物流装备行业竞争愈演愈烈，一家拥有66年历史的瑞士企业，从对中国市场的持续深耕、对亚太区域的精准布局，展现出穿越周期的战略定力。英特诺集团首席执行官Markus Asch与亚太区首席执行官夏本春博士两位掌舵者以坦诚的交流，勾勒出英特诺在变革时代持续领跑物料处理解决方案领域的核心逻辑。

01深耕中国：不止于频繁到访的战略坚守

“客户在哪里，我们就必须在哪里。”Markus Asch的这句话，是英特诺布局中国市场的核心准则。十几年前，全球客户涌向欧洲寻求合作；如今，中国在多个行业领域引领潮流，成为全球创新与增长的核心引擎。Markus Asch坦言，中国已不再是单纯的核心市场，更堪称“世界的中心”。在他看来，适应这种变化是企业生存的必然，“我们要不断调试自己，去贴近这个充满活力与挑战的市场”。

中国市场的魅力，不仅在于其庞大的体量与增长潜力，更在于客户的成熟与信任。“我们非常感谢中国客户一直以来的信任，当我们未来需要做出改变时，他们愿意相信这些变化的价值。”Markus Asch表示。在行业竞争日趋激烈、部分外资企业对中国市场信心摇摆的背景下，英特诺的坚守显得尤为可贵。夏本春博士用“一直在战位上”形容团队的投入，这种长期主义的承诺，正是中国市场给予英特诺持续回报的核心原因。

02工匠精神下的“质量、速度、简约”三重奏

作为根植于瑞士工匠精神的企业，英特诺六十余年始终追求有效可持续的增长，而其核心竞争力，源于对客户需求的深度洞察与独特的服务模式。英特诺的服务内核不仅是交付卓越产品，更为客户提供持久的信任与超越期望的价值。

这一内核的落地，依赖于贴近客户、信任关系与独特的商业模式三个方面。“贴近客户”不仅意味着地理距离的拉近，更包括当中国客户拓展全球业务时，英特诺能通过全球布局的服务网络提供无缝衔接的服务；“信任关系”则是长期合作的基石，让客户确信无论当下还是未来，英特诺都是可靠的合作伙伴；而“质量、速度、简约”的商业模式，则是其差异化竞争的关键。

 

在英特诺的定义中，“质量”涵盖产品质量与客户关系质量，前者是瑞士制造的基因传承，后者则源于持续的沟通与价值交付；“速度”聚焦于产品与服务的高效传递，让客户在最短时间内获得适配的解决方案；“简约”则体现在产品设计与合作流程的双重优化——通过模块化设计，将复杂的物流系统转化为“乐高式”的灵活组合，同时让客户与企业的沟通互动变得简单直接。

数字化转型：嵌入流程的效率革命

面对行业数字赋能未来的发展趋势，英特诺的数字化战略展现出独特的务实视角。“我认为数字化的核心应该体现在流程中，而非孤立的工具上。”在Markus Asch看来，真正的数字化转型，是将硬件、软件与控制技术深度融合，优化客户的全价值链和运营流程。“数字化不是炫技，而是解决实际问题。”通过预先设置的标准化流程，英特诺能帮助客户显著降低安装调试的时间成本。其最新推出的数字化产品，能够收集设备运行数据，预测潜在问题，让客户从“被动维修”转向“主动预防”。

夏本春博士补充道，数字化转型与模块化理念相辅相成。“通过理解客户的流程，利用数字化将其拆解，再通过模块化方案匹配痛点，才能真正实现效率提升。”以英特诺的动态仓储托盘存储系统为例，看似传统的技术，却通过数字化的流程优化，实现了“同样空间存储量提升30%以上”“零电能消耗”“低运营维护成本”三大优势，在泰国大型项目及某客户30余家工厂的长期应用中，充分验证了其价值。

03亚太布局：差异化适配与本土化创新

作为亚太区的掌舵者，夏本春博士深耕区域市场十二载，见证并推动了英特诺在亚太的持续增长。“亚太市场是一个充满共性与差异的集群，我们的策略不是改变市场，而是适应市场。”他表示，亚太地区既有中国这样的核心增长引擎，也有东南亚、日本、印度等各具特色的市场，需要针对性调整业务策略。

中国市场的核心优势在于规模与创新活力，近年来“高质量发展”“绿色化转型”的政策导向，与英特诺的理念高度契合。夏本春博士观察到，中国客户的需求正从“关注建设成本”转向“重视总成本”，包括长期运营维护成本，同时对供应商的可持续性提出更高要求。“这正是我们的机会，六十余年的稳健发展与全球布局，让我们能够提供长期可靠的服务。”

 

东南亚市场与中国市场的相似度日益提升，为英特诺的模块化方案提供了广阔空间；印度市场则有着独特的发展路径，未来将深度影响中东市场；日本市场以高质量需求和封闭性著称，是欧美企业的“试金石”。

2022年4月，英特诺亚太区技术中心在苏州投产；2025年亚太区产品创新研发部正式成立。这一系列布局，标志着英特诺的本土化创新进入新阶段。“以前研发主要在欧洲，现在将研发中心放在中国，能够更快速地捕捉市场需求，发挥本土人才与供应链优势。”夏本春博士解释道，亚太区研发中心不仅服务区域市场，更能参与全球研发计划，将中国需求融入全球产品布局，实现“本土化创新，全球化赋能”。

04ESG实践：以创新驱动可持续增长

早在ESG成为资本市场主流要求之前，英特诺就已开始发布ESG报告，并制定了明确的减排目标：2030年实现范围一碳排放减少55%、范围三碳排放减少32.5%，2050年实现碳中和。英特诺的ESG实践围绕车队电气化、包装与耗材污染控制、能源绿色化转型三大方向展开。

在英特诺苏州工厂面向亚太市场发布的MCP PLAY输送机平台，正是这一理念的集中体现。这款产品的创新点不在于硬件，而在于软件优化：通过精准调整货物间距，在最高实现吞吐量提升一倍（可达5,000件/小时）的同时，实现能耗降低30%。“电机能效提升已成为行业常规操作，我们的突破在于解决了启停过程中的高能耗问题。”夏本春博士介绍道。

 

另一款动态仓储托盘存储系统，则通过重力驱动实现零电能消耗，在同样空间内提升30%以上的存储量，同时大幅降低运营维护成本。“ESG的核心是效率与价值的平衡，在消耗同样资源的情况下，创造更多输出才是真正的可持续。”夏本春博士表示。这款产品已在亚洲市场获得广泛认可，成为英特诺ESG解决方案的标杆之一。“中国客户对降碳、可持续的关注度显著提升，与英特诺的长期战略高度契合。我们的ESG实践不是为了满足报告要求，而是真正为客户创造长期价值，这让我们在市场竞争中占据了独特优势。”

05长期主义：穿越周期的战略定力

在市场波动与行业内卷加剧的当下，英特诺的长期主义显得尤为珍贵。Markus Asch自2020年担任集团董事会成员，五年间深度参与企业决策，如今接任首席执行官，他将带领英特诺以客户为中心而创新发展，“很多同行是将标准化产品推向市场，而我们是先了解客户需求，再倒推创新方向。”

这种战略定力，源于英特诺六十余年一脉相承的文化基因。“瑞士企业的特质是品质、专注与创新，我们坚持在物料处理领域做到极致。”夏本春博士表示，集团倡导长期主义，聚焦于为客户创造长期价值。

 

“长期主义不是忽视短期需求，而是在短期与长期之间找到平衡。我们的策略是既着眼于长远的战略布局，也积极应对当下市场需求。”夏本春博士解释道，亚太区研发中心成立后，既承担着满足电动汽车行业等客户短期需求的任务，也在推进面向未来的技术创新。这种“双线并行”的策略，让英特诺既能应对当下挑战，又能布局未来增长。

对于2025年及未来的亚太市场增长，夏本春博士信心十足。“核心竞争力依然是两点：一是保持谦卑的态度，深入了解客户真实需求；二是基于模块化理念，打造全价值链的生态平台，提供定制化解决方案。”他强调，英特诺的滚筒产品虽已成为行业标杆，但企业的价值远不止于单一产品，而是通过模块化组合、数字化流程、可持续实践，为客户降低建设与运营成本，实现长期增长。

Markus Asch则补充道，“中国市场的创新与需求，正在反向赋能全球业务。我们在中国研发的产品、积累的经验，能够服务于全球客户，这正是亚太市场的独特价值。”

从模块化创新到数字化转型，从ESG实践到本土化布局，英特诺的每一步动作都紧扣“贴近客户、创造价值”的核心。在物流行业高效化、绿色化、全球化转型的浪潮中，英特诺正以年轻的创新心态与稳健的战略定力，与客户共生，与市场共成长。

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