据了解,lily服饰完成了2017年两位数增长的综合指标,尤其是在线上渠道方面,其综合增长率超过了70%。陆总透露道:“未来服装全渠道销售模式将成为主流,lily服饰也将自身模式改为全渠道模式,甚至未来线上线下业务比例将达到4:6。”
全渠道模式的兴起,也带动企业对自身供应链产生了变革,尤其是对物流模式的改变。陆总坦言道,在全渠道模式下,对于物流“更快、更精准、更科学”的要求愈来愈高,包括对于运输模式的选择也从以往的 “汽运”为主逐渐变为了“陆空”联合。因此,在这样的压力下,使用传统的人力操作实现高效率物流已然不可能。
“因此对于lily服饰而言,默认销售前端就是客户。由于lily服饰只有上海中心一个仓,需要满足线上线下所有的物流需求,包括线下所有的直营、代理以及海外门店和电商渠道。”陆总补充说道,“由于追补订单和线上预售订单的存在,导致很多货品需要迅速出库,这些订单目前我们已经能够做到当天预约、到达、入库并出库,结合快递,基本三天内能够覆盖全国所有用户,当然西藏、新疆等偏远地区还会相对慢点。”
另一方面,由于线上渠道的比例增加,不可避免地带来了“逆物流”。“逆物流”需要商品在入库后进行质检,将其中不影响二次销售的产品挑选出来,然后重新上架以及后续操作。整个整理上架的环节需要大量人力操作,而且出错率相对较高,加之目前人工成本上扬等各项原因,lily服饰开始谋求向自动化转型。
联领智能成为最佳选择
“ 我们在接触了市场上众多的设备商之后,最终选择了江苏联领智能科技股份有限公司(下文简称:联领智能)。”陆总介绍道,“联领智能的专业性是关键,尤其是针对中小物流中心,他们有着丰富的经验和独到的解决方案。”联领智能在经过充分的沟通之后,完全了解lily服饰的需求,针对其痛点,提供了一体化分拣机和往复式分拣机。
一体化分拣机助力订单高效拣选
据陆总介绍,一体化分拣机不仅提升了作业效率,还降低了相关的物流成本,例如该设备能够将原来的100个订单合并,并且分析出整个订单包仅含了4个SKU,相比之前的人工操作,整体的作业效率提升了40%左右。同时,由于之前lily服饰的快递费用结算标准以快递公司提供的货物重量为准,陆总坦言之前确实发现有出入,但是无法确定。通过引进一体化分拣机,lily服饰能够自行称重,以此每年节省近20万元人民币的物流费用损耗。
往复式分拣机提升逆物流效率
往复式分拣机目前则应用于逆物流方面。往复式分拣机的应用改变了lily服饰传统的PDA播种式操作,能够进行离线和在线操作。在操作现场,只需要少量的操作人员,就能够完成对整箱商品的逆物流,而且没有出错的情况。据陆总透露,使用联领智能的设备及解决方案之后,不仅提高了作业效率,例如原本的正向补货lily服饰一直采用摘果式操作,每个订单只有7~8件左右,效率非常低下,但是未来能够依靠往复式分拣机进行播种式操作,将20~30个订单合并拣货,如此效率将得到极大地提升。这对于追补订单的要求也能够完美地满足。而且,联领智能的设备和解决方案还帮助lily服饰缩减了人员配置,使得lily服饰实现了用更少的人完成更大、更快的工作任务。
联领智能服务令人满意
联领智能的设备不仅精准地针对了lily服饰的需求,其出色的实施周期也让陆总赞不绝口。以一体化分拣机为例,整个项目从确认、采购至整体落地上线,仅用了60天时间。而对于联领智能的全流程表现,陆总也是充满了溢美之词。
“首先是专业性,这是关键。然后沟通方面,由于联领智能的团队由专业的技术人组成,我们将需求和问题反馈至联领智能时,他们总是能够迅速、准确地理解,然后全力为我们解决问题。而且,他们能够为我们定制化产品,例如往复式分拣机,联领智能根据lily服饰的需求,进行了定制化的设计。更关键的是,联领智能的设备性价比高,适合lily服饰的物流成本需求。”陆总夸赞道。当然,陆总也表示,希望联领智能能够更广泛地在全国设立支持中心,能够更及时地服务于用户。
陆总顺便谈到了他对物流“自动化”的想法:自动化是先进生产力的表现,但是同样要考量自动化带来的收益,例如在包装环节,人工作业可能比自动化效率更高,那么可能该环节并不需要自动化。总而言之,企业的物流自动化不仅要对自身需求有清晰地认识,同样也要对服务商有充分的了解和沟通,适合企业自身的自动化才是最好的。
未来,随着lily服饰全渠道供应链的深入,陆总表示未来在出入库以及包装方面会有新的需求,届时仍希望能够与联领智能进行更深入的合作。
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