——专访浙江慧仓智能科技有限公司海外销售负责人 周继敏

 

“出海”时代，慧仓机器人将如何不断打磨产品力与服务力，在国际市场持续绽放？

“出海”正在 成为行业主流

据雪球刊登的相关报告显示，2025年上半年，中国智能物流行业在复杂多变的宏观经济环境下，呈现出显著的分化态势和战略转型特征，其中海外市场空间广阔，特别是东南亚、欧洲和美洲地区的智能物流需求持续增长，为中国具备核心技术优势的企业提供了增量空间。

浙江慧仓智能科技有限公司（全文简称：慧仓机器人）海外销售负责人周继敏基于中国物流装备行业“出海”的情况，给出了更为详细的分析和看法。

海外市场的不同需求

人工成本高昂是发达国家市场的主要挑战之一，尤其人口“老龄化”“低出生率”等社会矛盾加剧，已影响部分经济活动开展——如部分国家司机短缺与货量增长的矛盾凸显。在无人驾驶等技术未获突破性进展前，提升仓内作业效率成为关键解法，这也加速了这些国家物流自动化、智能化进程。

“欧美部分国家如德国，经工业4.0发展已具备高水平物流自动化与智能化，正处新旧技术迭代期；另有部分国家则是智能物流与传统作业并存。”周继敏续称，“正是洞察到这些需求，中国企业出海的步伐更为坚定。”

慧仓机器人的“出海”之旅

对中国企业而言，“出海”既是更大的市场机遇，也是对产品服务能力的考验，慧仓机器人的国际开拓之路挑战更甚。周继敏回忆，首创产品“闪电播”问世时，在国内外均属独家技术——虽具绝对技术领先性，但客户对其可靠性、稳定性、作业效率等缺乏认知。如何让海外客户接纳并建立信任，需付出更多努力。

慧仓将这段经历总结为“不断挖坑、不断填坑”：因无市场先例，企业需解决应用中所有问题，同时兼顾海外认证需求、搭建完善售后体系，为海外客户提供全流程服务。

▲ 冷链配送分拣项目

坚持“产品”定位，开拓国际市场

在此过程中，慧仓机器人坚守“产品”定位。目前，其已在日本、韩国、美国、英国、巴西等十余国建立完善服务网络及本地化技术支持，还开拓了澳大利亚、俄罗斯等新兴市场。依托该国际网络，慧仓不仅为当地客户提供优质产品，也为出海的中国合作伙伴提供强力支撑，共为海外客户创造更大价值。

周继敏坦言，作为灵活的扁平化管理企业，慧仓能根据市场需求快速响应并优化产品，这是其在多国建立良好口碑的关键。如今，其产品及解决方案已广泛应用于电商、3PL、快递、制造等多行业，与客户建立了深厚信任。

以分拣和存储为核心的产品与解决方案

成熟且与日俱新的分拣产品——“闪电播”

自成立以来，慧仓机器人的产品始终聚焦在分拣和存储两大板块。其中，“闪电播”作为一款成熟且稳定的产品，已经在多个行业的客户现场得到了充分地应用。在日本一些项目现场，“闪电播”凭借“小巧”“灵活”的特性，导入轻松且性价比高等特点，根据客户的真实需求，设计不同规格的格口，很好的解决了在-4℃环境下的冷冻肉订单分拣。并根据当地市场的标准化要求，及时对设备进行调整，快速提供定制化的产品及解决方案；在某图书的使用现场，为了防止书籍产品受损、高效管理订单商品信息，在货箱内设置了缓冲层，在货架上设置了RFID装置，通过位于“闪电播”旁的读写装置，批量读写订单商品信息，提升分拣效率。

▲ 鞋服电商分拣项目

“闪电播”在得到在各行各业认可的同时，其创新的空间也在进一步压缩。对此，慧仓人不断的根据产品在不同应用中不同表现，快速做出反应，从而让设备更加人性化和效率化。

全新存储解决方案——穿云箭

“穿云箭”则是近年来慧仓机器人重点打造的存储解决方案。周继敏表示，在CeMAT ASIA 2025期间，慧仓机器人展示的是经过进一步优化后的，更加稳定、可靠的新一代产品。

升级后的穿云箭产品可以适应7.5～9米之间的仓储设施，而且支持不同高度的料箱存储。目前该方案已经在制造、流通等不同领域中获得了应用，得到了服装制造、办公用品等行业客户的一致好评。

▲ 穿云箭

在某办公用品的仓储现场，针对其仅有7.5米高的仓储高度及需要适应载具多样化的需求，穿云箭很好的解决了客户的仓储痛点，实现了办公耗材的高效存储和拣选；在服装制造的裁片工序现场，穿云箭的导入，很好的为客户解决了线边缓存的需求。

穿云箭兼具改造成本低、即插即用的优势，实际应用中需要结合客户需求定制解决方案，才能更充分发挥其效能与价值。例如部分海外市场有抗震要求，慧仓机器人可针对性设计抗震结构，精准满足客户需求。

坚持创新融合物流技术新趋势

推动产品不断标准化、模块化，这也是慧仓机器人创新理念的体现。慧仓机器人在“0到1”创新基础上，更重产品标准化与模块化：一方面，这是实现规模化批量生产的关键，能提升制造成熟度，保障质量并降低成本；另一方面，标准化模块化产品应用更灵活，可快速落地并缩短项目交付周期。

▲ 数码行业仓储项目

多元化融合新兴物流技术，也是慧仓机器人创新的方向之一。面对客户需求深度定制化的趋势，慧仓机器人持续将多元物流科技与现有产品融合。例如其“摩天轮”“穿云箭”可搭配机械臂等装备，替代部分重复性人力作业。“这种技术多元组合能适配更多客户需求，也印证了我们产品及解决方案的兼容性。未来随着具身智能发展，我们也在探索二者的结合应用。”

▲ 图书分拣项目

持续降低能耗推动绿色发展，作为近年来社会发展的主题之一，也深刻影响着物流装备的发展。对此，慧仓机器人针对性采用低能耗设计，如搭载超级电容等，持续降低设备能耗。谈及同质化竞争，周继敏表示，新技术与产品难免经历这一阶段：虽给创新企业带来巨大挑战，但也印证了技术的领先性与应用前景；且随着市场成熟，企业会依托自身优势差异化发展，推动创新技术落地各行业。“因此，企业应正视同质化竞争，既然不可避免，更要树立‘为行业提供巨人肩膀’的意识，共促行业发展。”他郑重表示。

以中国产业链为根基持续为全世界创造价值

作为产业链供应链最健全的国家之一，中国企业具备打造高性价比产品及解决方案的实力。如今中国产品与方案在技术成熟度、稳定性、可靠性及领先性上持续提升，加之企业对国际市场认知加深、服务体系完善，必将在国际市场中更具竞争力。“慧仓机器人也将持续深耕存储与分拣产品及解决方案，不断创新，为全球客户创造价值。”周继敏最后表示。

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