华章智能总经理 王祖锦博士

智能化装备是仓储物流的基础性、关键性设施。华章智能聚焦拆零拣选，紧盯前沿科技，持续为仓储物流建设创造发展新空间。

物流装备的竞争力首在品质。华章智能创立至今已20多年，一路伴随穿梭机器人的发展，聚焦货到人拆零拣选领域。这令王祖锦印象深刻，也是他加入华章智能的内在驱动力。

穿梭机器人系统：从零售到 智能制造

华章智能总经理王祖锦表示：“从行业角度而言，多穿技术早期在电商零售领域的应用范围较大，包括鞋服、图书、医药、零售等行业。如今该技术已被市场广泛认可，中国的多穿系统也与国际水平相媲美，其市场需求正在显著增加。”

此外，由于智能制造领域的崛起与国家政策引导，众多制造企业涌现厂房改造与新建工厂的智能化仓储物流规划需求。“智能制造不仅表现在产线的自动化生产技术设备，更需要仓储系统之间的相互配合。因此，区别于早期的零售电商行业，智能制造市场对智能仓储物流的需求日益突出。”王祖锦认为当前的客户需求主要集中在如何利用智能技术提升工厂整体运营。

 

而在智能制造领域中，通常仓储作业整体流程包括从物料存储到各个车间产线，搬运、备货、分拣、缓存等环节。有的工厂将多个车间或产线规划在同一个大型产业园区内，包括物料存储仓和生产线边仓。伴随这些复杂流程，物流装备企业需要具备对整体制造环节与流程的理解，并且能够给客户提供合适的技术应用及相关解决方案，从而不断提升企业供应链物流的敏捷性、柔性。

打造“快速供应链响应体系”

敏捷的供应链物流体系需要企业上下游部门之间形成比过去更快的响应速度。因此，智能装备企业需要思考如何满足这种快速响应的需求，例如一个项目从规划到落地的周期可以尽可能缩短。

华章智能早在几年前便意识到这一点，主动建立“快速供应链响应体系”。快速供应链响应体系涉及全流程环节，包括从订单、物料备货到项目技术需求，再到快速备货、设备生产、项目现场实施安装、软件测试及最终验收。这些环节安排十分紧凑，同时也是智能化项目实施的风险所在。因此，如果管理不好，时间便容易被延长，华章智能以此体系确保复杂项目的安全实施与按时交付。

 

王祖锦以某汽车制造工厂项目为例，表示该项目为中国某知名汽车制造工厂物流项目。项目因前期论证占用较多时间，实施起步较晚，又临近春节，因此为整个物流组织带来不小挑战。华章智能通过快速供应链响应体系，及时调整原计划目标，提前把握物料入场时间，最终以高于原计划的时间顺利完成了整体项目交付。

此外，快速供应链响应体系的另一优势在于其灵活性强。一个智能化项目通常由多种物流设备系统组成，不同设备同步到场可能会造成现场混乱，因此需要企业进行有序规划。华章智能的工程人员在到达现场后做了多项准备，能够保证设备提前入场，并在春节前完成首批产品入场，以及组装与调试。这令华章智能的合作方及客户皆对快速供应链响应体系表示称赞。

技术与应用“两手抓”

以穿梭机器人系统为驱动

王祖锦一再强调，中国市场的显著特征是物流行业参与者众多，包括服务方和装备供应方，因此这更需要企业部署市场差异化战略。基于此，华章智能的战略定位一直是聚焦穿梭机器人立库系统，并坚信这是智能化仓储建设的重要技术体系，企业当下以及未来仍会专注于相关技术，广泛与行业开展合作。

其次，在产品技术方面，企业需要确保每一种产品的使用性能，体现在效率、可靠性、稳定性方面。从项目经验而言，客户更加关注物流设备与效率，如产品吞吐能力、出货能力以及存储能力等。客户关注项目投产后，设备性能是否可以长时间持续稳定，而不至于投产后出现各种各样的问题。此外由于多穿设备的生命周期较长，客户项目除了一定的资金投入，还包括人力、资源的投入，因此对项目抱有较高期望值。

 

如何保障项目投产后顺利运行、达到效率目标，并且性能长期稳定可靠，是华章智能一直以来十分重视的。因此，华章智能产品的核心技术一直保持世界顶级配置，包括电机、PLC、导轨等关键零部件，以及穿梭机器人立库系统、提升机传动系统等软件，均采用各自技术领域内公认最好的品牌设备合作商，保证系统整体性能的稳定。作为中国最早布局穿梭机器人系统解决方案的企业之一，华章智能的第一代产品目前已使用超16年之久，至今仍可做到稳定运行。

以创新发展为引领

谈及创新，王祖锦表示华章智能对此做了“两手准备”。

一方面，企业立足之本在于产品技术实力，因此华章智能非常重视产品技术方面的创新。

王祖锦认为近几年的物流仓储市场正蓬勃发展，除了中国的仓储技术，华章智能亦时刻关注全球的智能化仓储技术发展。基于此，华章智能需要时刻保持创新。实际上，仓储技术的创新应建立在应用场景之上，一种技术难以覆盖市场所有的应用场景。因此华章智能针对不同的客户需求与场景，不断调整自身的创新空间与创新力度。同时，在目前新产品新技术涌现的时代，华章智能也重视与合作伙伴的共同创新，为客户带去更好的产品及解决方案。

另一方面，华章智能还在思考应用创新，伴随客户需求创新解决方案与服务。以多层穿梭机器人内控系统为例，传统上大家认为它只能实现货到人的任务动作，但通过近几年的项目场景需求，实际上多穿系统还有一个很好的功能，是缓存排序。这种做法是基于智能制造的蓬勃发展而催生出的新做法，更常见于制造业工厂内部，即货备好后不立即上线，而是根据工厂产线的柔性生产进行组织排序，不仅提高空间利用率，还避免依赖人力，实现无人化操作。

 

“关于缓存排序，我们已从最开始的制造工厂物流项目应用至零售分销行业项目中，如华章智能携手合作伙伴为某新零售的上海仓储中心与加工中心投入的多穿系统方案，不仅包含传统的拆零拣选作业，还包括缓存排序功能。”

追求卓越 拥抱智能制造未来

如果说技术可以增强企业内生动力，那么理念则能提升企业发展质效。

王祖锦表示，华章智能一直秉承“实事求是”的发展理念。不论是从产品研发、方案规划，还是到后期实施，企业在开展工作时始终以实事求是作为指导思想，用坦诚与专业帮助客户降本增效。“以项目规划为例，我们会坦诚与客户沟通最优方案，在方案中及时听取客户意见，这一点对我们很重要。”

在实事求是的基础上，华章智能亦强调追求卓越。这体现在产品性能方面，华章智能不会以牺牲品质为代价进行价格竞争，尽管该举措在市场上面临很大压力。但追求卓越的信念是促使企业以高品质服务客户的基石。“我们希望客户最终能够建立一套性能卓越的智能仓储系统，这个最终目标不能变。包括项目投产之后如何保障稳定可靠运行。‘追求卓越’不意味着项目验收就结束，华章智能还会对项目投产后的效果负责，尽力帮助客户做到最好。”

 

聚焦多穿拥抱国际市场

谈及未来，王祖锦表示，中国用了近30年时间建设现代物流基础体系，包括货架、托盘、叉车、输送线、电子标签拣选等完成单元化、自动化作业。如今除了设备技术，在信息化、数字化技术的加持下，中国智能仓储物流体系已进入了新的发展期，与海外发达国家的技术水平难分伯仲。王祖锦认为未来10年～20年，智能仓储物流技术将被更广泛地应用于零售、智能制造等多个行业的不同场景中。

“仅从技术角度而言，未来围绕智能制造的新技术、新产品仍将不断涌现，行业参与者会不断丰富，同时仓储物流作业环节所面对的细化需要以及所使用的技术亦会更加丰富。智慧物流会从存储仓延伸到产线、成品仓发货等各个环节，由局部自动化升级为全流程智能化工厂或物流中心，这是一个值得期待且毋庸置疑的发展方向。面向未来，华章智能将继续聚焦多穿系统，在重点把握中国市场的同时放眼国际市场，持续保持核心技术的高配置要求，为新时期的现代物流体系提供强大支撑。”王祖锦最后总结道。

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