昆船智能技术股份有限公司副总经理 王旭

在物流装备领域，昆船智能（全称：昆船智能技术股份有限公司）凭借其卓越的技术实力和定制化服务，正逐步引领行业的创新与发展。

物流装备市场激战昆船智能以“质”取胜

当前，物流装备领域内的竞争已趋白热化，市场价格仿佛被无底洞吞噬，不断刷新着低价纪录，让人深感“没有最低，只有更低”。

面对更加复杂的生产线和多样化的客户需求，昆船智能以品质取胜，在某些方面略有提升，展现出了一定的市场韧性和竞争力。

昆船智能副总经理王旭表示，“在甄选项目的过程中，我们对合同质量的要求正逐步攀升。为了推动公司走向更加稳健与健康的成长轨道，昆船智能决定将资源聚焦于技术的储备及科技创新的强化，以灵活应对未来可能的市场波动。”

 

回顾过去几年的市场竞争，昆船智能注意到在物流技术领域，特别是硬件方面，近年来的创新亮点相对有限。用户群体日益呈现出务实的特点，对投资回报率的要求愈发严苛。这种理性化的趋势也促使企业在进行决策时更加审慎，明确自身的优势与边界。因此，昆船智能当前正聚焦于其擅长的领域，如烟草行业，以巩固市场地位并持续创造价值。

同时，面对当前已深陷红海竞争的仓储物流领域，昆船智能明智地将客户目标聚焦于大型制造业，致力于为用户全方位解决生产自动化、仓储自动化及转运自动化等工业园区的一揽子工程项目。

“如今的仓库形态已大为不同，不再局限于传统的成品库，而是涵盖了原材料库、半成品库及成品库等多类型库存。我们通过构建生产中心库，串联原材料、成品与半成品，并辅以线边库等设施，力求彻底打通整个生产物流链条，推动数字化转型和智能工厂建设。这不仅是行业变革的迫切需求，更是我们未来坚定不移的发展方向。”王旭补充道。

以经验与数字化引领智能物流

 

深耕烟草工艺四十载

从专业能力而言，昆船智能在烟草领域深耕四十年之久，其中的每一个细节皆展现了昆船智能对烟草生产工艺和客户需求的深刻理解。

王旭介绍道，在涉足烟草设备领域之初，中国的烟草产业高达九成的烟厂设备依赖于意大利与德国进口。1986年昆船智能投身烟机设备的研发与生产，并逐步扩展到仓储物流装备。目前产品线不仅可以覆盖从初烤处理、自动化烤房建设、打叶复烤、制丝到条烟分拣等全链条生产所需设备，也可以覆盖烟厂原料库、辅料库、烟丝库、滤棒库、成品库等厂内物料生产转运及仓储物流环节，为加快卷烟生产企业的信息化、自动化技术进程发挥了重要作用。

目前，昆船智能与卷烟生产企业在智能工厂生产能力管控、产品工艺质量分析、设备全生命周期管理、数字化运营水平提升等层面开展全面合作，积极探索智能化应用场景，帮助卷烟生产企业有序推进智能制造和数字化转型。

王旭认为烟草生产线的复杂程度远不止于单机设备的简单组合，其整体系统的复杂性与挑战性极高。昆船智能在烟草领域对打叶复烤生产线、制丝生产线以及生产物流、卷包物流的深刻理解和技术沉淀，为其在行业内的领先地位奠定了坚实基础。

 

王旭表示，几十年来昆船人不断开拓进取，致力于将公司打造成为智能制造领域的领军企业，为客户提供咨询规划、装备研发、生产制造、项目集成及实施、运维服务等一体化解决方案。目前，在烟草、酒业、医药、快递电商、军事军工、汽车、家电、3C等行业，先后成功实施了2000多个智能物流和智能产线项目，拥有国内外上千家客户，打造了一批智能制造的标杆项目，在智能物流、智能制造领域获得了客户和同行的高度认可。王旭表示昆船智能正在依托仓储物流的技术优势进行生产物流、线边物流、生产工艺装备研发的业务延伸，智能产线的项目占比正在逐步增加，智能工厂建设能力稳步提升，可为用户提供一站式解决方案。

随着5G、物联网、人工智能、仿真/数字孪生等各种新技术的升级发展，软件定义制造、软件定义物流将是必然的发展趋势。在物流装备领域竞争白热化的当下，如何提高自身的软实力，如何加强物流装备和人工智能的融合创新，如何提高公司的智能密度开展产品及方案的差异化竞争是每个物流装备企业在面临的挑战。近年来，随着昆船智能改革进程的不断推进，内部资源不断整合，科技创新力量的不断投入，目前公司已具备为生产制造企业提供智能制造成熟度评估、智能工厂数字化规划及信息系统的集成服务能力。昆船智能自主研发的软件产品可以在采集数据、仓储管理、高级排产、生产过程管控、工艺仿真验证、质量管理、数字孪生、园区管理、IOC数字化运营等领域帮助客户实现智能化、数字化管理，为客户的生产运营提供决策支持。

 

王旭以某具体项目为例，他介绍道，该项目并非传统意义上的成品仓库，而是一座配送中心，项目约12万个货位，20余台双深堆垛机，主要包括生产成品入库、卫星仓转运出入库、退货、To-B经销商供货，To-C零售配送及To-C电商发货等全渠道订单处理。客户对仓库作业提出了高标准，并强调了出库作业的及时性和准确性，出库峰值能力500PL/H。

面对这一挑战，昆船智能凭借先进的软件控制技术，通过大数据驱动的订单波次排程系统，高效保障了波次订单的多楼层协同备货及出库齐套作业，实现了仓库货物的科学分配与高效出库，满足了客户T+1/T+2的To-B配送出库及T+0的电商配送出库业务需求。“随着客户需求日益复杂化和碎片化，仓库自动化与智能化的需求在复杂场景下将持续攀升，这对企业的软件算法能力提出了更为严峻的考验。这不仅仅关乎硬件产品的堆砌，更侧重于企业的软件设计能力、人工智能算法的集成应用能力，如精准匹配项目需求的设计与调控、物流流量的智能化管控，以及快速灵活的订单处理能力等核心竞争力的展现。”

追求极致定制化与深度服务力 创新永不止步

针对在线边库的应用，工厂主要通过运用堆垛机、AGV、分拣机等先进的仓储物流硬件设备。其中，昆船智能的双深位堆垛机融合了韩国、日本及欧洲技术的精髓，不仅赢得了海外顶尖企业的青睐，更在国内树立了坚实的口碑。目前，产量已达到3000台，且部分堆垛机已稳定运行超过20年。

王旭继续指出，鉴于当前市场上硬件设备质量参差不齐，难以直接区分优劣，这更加凸显了企业定制化能力的重要性。他认为生产物流的定制化实施其实并不轻松。

 

“过去，传统的生产线主要依赖人工操作，而如今，我们更多地采用AGV进行高效对接。在设备与设备之间，有时需要一台特制的机器来衔接某些特殊工艺，这些专机的设计与应用无疑是企业研发实力与定制化能力的直接体现。相较于一些小企业在定制化方面的犹豫不决，昆船智能凭借其更为完善的研发体系和技术优势，展现出更强的竞争力和执行力。”

深入理解并重视售后服务

昆船智能之所以能实现稳健发展和赢得良好的业界口碑，很大程度上得益于其对售后服务的高度重视。为此，昆船智能精心构建了专业的售后服务团队，致力于迅速响应并高效解决客户在售后环节可能遇到的各种挑战，特别是在紧急情况下，能够即刻启动应急机制，确保问题得到及时解决。

王旭将昆船智能的售后服务优势概括为以下几个关键方面：

备件快速到达：构建完善的备件储备体系，建立常用备件仓库并与关键客户共建区域备件共享仓，覆盖区域周边客户备件需求，确保关键备件随需随供，无后顾之忧。

应急服务快速反应：设立7*24小时全天候快速响应机制及一站式服务中心，依托智能派工系统，构建服务闭环管理机制，逐步完善运维知识库，显著提升服务效率与质量。

 

本地化服务：在全国范围内广泛布局分公司与售后服务网点，并集结专业技术专家团队，以迅速、精准、全面的服务响应本地化需求。

这些举措不仅赢得了客户的广泛赞誉与信赖，更彰显了昆船智能作为行业领军者的强大实力与卓越信誉。昆船智能始终坚守对客户的庄严承诺，以最快的速度响应客户需求，并提供高效优质的服务解决方案，这是其对每一位客户的坚定承诺。

王旭最后表示，现阶段昆船智能的目标更为实在：“企业创新永无止境，昆船智能对产品质量的追求与提升永不止步。展望未来，物流市场的产品质量必将迎来一场深刻的变革，优胜劣汰的法则将更加凸显。在此背景下，企业唯有凭借卓越的产品品质和优质高效的服务质量，方能立于不败之地。”

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