——专访科捷智能副总经理兼智能物流事业部总经理 薛力源

科捷智能副总经理兼智能物流事业部总经理 薛力源

“中国制造+中国物流”的组合正在重塑行业格局，科捷智能作为智能物流领域的重要参与者，对此有着深刻的见解。

01市场需求发展全球化浪潮下的变革与差异

物流时效攀升跨境电商成新增长引擎

全球范围内，客户对快递及物流的时效性与响应速度的要求正以前所未有的速度提升。电商平台的激烈竞争推动着“当日达”“小时达”服务的普及，使得越来越多的客户对“最后一公里”的时效要求达到极致水平。在中国，为了满足72小时跨境送达覆盖率65%的行业新标准，基于智能化和自动化的高效仓储配送和输送分拣技术的应用呈现激增态势。

近年来，SHEIN、TEMU、TikTok Shop等平台在欧美市场的爆发，带来了跨境物流订单年均45%的复合增长。预计2025年全球跨境电商物流市场规模将突破1.2万亿美元，其中“中国制造+中国物流”的组合正在改写行业规则，客户对无缝衔接的商品拣选、多式联运、尾程配送的全链条模式提出了更高的要求。

▲ 滚筒输送

客户需求多维度呈现不同侧重

科捷智能副总经理兼智能物流事业部总经理薛力源表示，“在快递物流自动化领域，国内外客户的需求呈现出显著的差异，主要体现在价值追求、绿色低碳以及投资回报等几个方面。”

在价值追求方面，国内客户受电商行业业务特点的影响，聚焦于日常配送中的极致时效要求和高峰期的峰值应对，对高性价比的规模化设备更加青睐；海外客户则更注重跨境配送时效的稳定性，在技术和自动化投入方面偏重底层创新和细分场景的精准适配。

▲ AGV

在绿色低碳方面，中国国内的环保技术以降本增效为导向，可以给用户带来实实在在的经营价值；而欧美发达国家由于政策的强制驱动，促使绿色转型步伐加快，例如欧盟出台的CBAM碳关税政策，倒逼技术方案的低碳转型，物流企业需要严格遵循本地法规。

在投资回报方面，国内客户由于市场竞争和成本压力，往往要求更短的自动化ROI周期；海外客户则接受更长周期的投资回报，注重通过标准的迭代升级引领全方位发展。

02企业跃迁与科捷智能国际化布局

中国物流装备企业的“三级跃迁”路径

薛力源认为中国物流装备企业的全球化进程呈现出清晰的“三级跃迁”路径，从以低价产品开拓市场，到以整体解决方案赢得客户，再到重新定义行业全球技术标准，本质上是中国制造在攀向全球市场高峰的过程中，对价值链掌控力的阶梯式升级。

▲ 交叉带分拣机

在产品出海阶段，企业依托成本优势打开市场，以电动叉车、传统的输送分拣设备等为代表，通过中国制造业规模化生产的成本优势，快速抢占东南亚等新兴市场；进入解决方案出海阶段，企业从单纯地卖设备转向为客户提供场景化解决方案，以及相匹配的系统性交付能力和本地化服务能力，构建起更加立体化的竞争优势；在通过不断增加的项目密度和不断提高的服务能力逐步赢得客户信赖的过程中，“中国制造”正在悄然改写行业全球的技术标准和游戏规则。

这三级跃迁的本质，是中国企业从“微笑曲线”底端的生产代工和基础制造，向两侧高附加值的研发创新+品牌服务环节的攀升。未来全球竞争的焦点，在于能否以技术穿透力打破低端锁定，以生态协同力重构全球价值链分配，最终实现从“出海卖货”到“出海定标”的质变。

科捷智能的国际化布局与实践

科捷智能早在2017年就开启了国际化业务布局，经过多年来的耕耘和发展，海外业务规模不断攀升，海外业务占比已超过整体业务的50%，并在市场、交付、服务和本地化建设等各个方面取得了长足的进步，在服务多家全球性行业Top级客户的过程中赢得了广泛赞誉。目前，科捷智能在韩国、新加坡、印度、越南、泰国、德国、美国、中国香港等国家和地区设有分支机构或服务中心，为客户提供全生命周期的优质服务。

03发展优势：多维度构建核心竞争力

科捷智能作为行业领先的智能物流与智能制造解决方案提供商，目前已成功交付1,000余个大型集成项目，基于标准化和模块化的柔性解决方案能力，能够深度满足不同行业客户的个性化需求。2024年，科捷智能研发费用达9,735.02万元，同比增长33.14%；技术和研发人员占员工总数的45%以上，近年来累计获得300多项行业相关技术专利。

▲ 欧洲分拣中心项目 ▲ 欧洲分拣中心项目

专业的技术团队和完善的研发体系，使得科捷智能在激烈的行业竞争中始终保持优势。

引领仓配自动化解决方案转型升级

近些年，薛力源带领公司智能物流团队，在快递电商领域创新技术与应用方面持续发力，重点围绕助力用户提升客户满意度，降低流通成本，更精准、更快速、更安全地实现货物周转，提升人效、时效、坪效、质量等关键指标，以处理全品类的高效自动化为出发点，连续推出了全自动导入系统、自动集包系统、NC小件分拣系统、NC大件分拣系统、大小件混合分拣窄带系统、扁平件分拣系统、商品分拣系统等多个产品与解决方案。

▲ 东南亚分拣中心项目

薛力源表示，“针对传统分拨中心的小件分拣需大量人力集中在导入、集包环节，我们的全自动导入及集包系统可节省大量人力成本。此外，针对上游配送中心的订单播种难题，科捷智能推出大小件同时分拣的窄带系统，进一步提升设备利用率；为大型配送中心推出的商品分拣系统，可以支持异形件、磁性件等的高效分拣。”

科捷智能通过针对单点环节的自动化研发与升级，致力于打造面向未来更加高效、更高质量的仓配中心和分拨中心，帮助客户在不同规模、不同阶段、不同场景打造端到端的成品流通解决方案。

打造全球化的项目交付和服务体系

作为中国最早涉足国际市场的物流自动化企业之一，科捷智能的国际化进程在一次次的跨文化探索中，不断实现突破。科捷智能构建了“模块化技术底盘×场景化方案库×本地化交付生态”的国际化服务体系，目前已经完成了在20余个国家的项目落地和服务保障。

科捷智能的项目管理、工程技术和售后服务等团队，均具备多语种沟通能力；针对海外项目涉及到的合规、认证、运输、关务、安装、服务等环节，建立起了长期稳定的全球合作资源；项目交付过程中，依托成熟的项目管理体系和全流程的数字化PM系统实现精准的过程管理；项目上线后，公司的本地化服务中心和三级售后响应机制，能够实现与国内项目无差别的运营保障和服务响应。

重构智慧物流，打造核心动力

“人工智能、大数据与智能物流软硬件技术正在彻底重构智慧物流的本质——从劳动密集的体力搬运升级为数据驱动的智能决策中枢。”薛力源强调。

在青岛的生产车间，科捷智能自身也应用了数字孪生系统，通过该系统把生产环境中的每一个细节映射在虚拟空间中，实现了对生产过程的全方位、多层次的实时监控与分析，以提升效率、优化资源配置、确保生产安全。

▲ 中东大型分拣中心项目

例如，工厂看板可以看到安全设施运行情况和安全生产天数的持续记录，直观体现对安全生产的全面保障；人员出勤率揭示了人力资源的有效利用情况；原料送达及时率保证了生产的连续性；而产能利用率和计划达成率则直接反映了工厂的运营效率。在车间看板上，计划达成率和质量趋势帮助管理人员快速掌握生产进度与产品品质的变化方向；性能指标包括生产准备率和产能利用率，是评估车间运作效率的重要参数；订单数量情况让人一目了然地了解到当前业务量等运营数据。

这些技术不仅是公司自身管理的数字化应用，能够实现生产制造环节对产品质量和交付节点的精准把控，更是科捷智能助力全球客户实现数字化转型解决方案的最佳实践。

04智能物流变革与应对之策

谈及未来，薛力源表示，全球智能物流装备市场正在经历一场技术驱动下的深刻变革。

首先是市场规模的爆发式增长，在细分领域中，自动分拣设备、移动机器人（AGV/AMR）等增速显著，2025年中国国内市场规模预计分别可达人民币348.2亿元和257亿元。

其次是智能化升级，如无人机、无人车等相关设备将越来越多出现在大众视野中。其背后的智能调度系统也将承载更高水平的算法技术与调度能力，满足更复杂的应用场景。

此外，AI技术不再仅仅是“辅助工具”，而是进化为“决策主体”，实现自学习、自优化……

在智能物流的技术变革和全球化浪潮中，科捷智能的探索是“中国智造”勇于突围的缩影。从应对市场需求变迁到构建国际化服务生态，从技术创新突破到重构行业规则，其以客户痛点为导向，用本土化服务破解出海难题，凭技术跃迁抢占价值链高地。未来，随着“中国方案”持续输出，科捷智能将与行业共塑全球物流新秩序，让智能基因融入全球供应链。

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《现代物流》| 文章精选 136期

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