阿迪达斯大中华区物流配送中心副总裁 乔小东

编者按：

阿迪达斯投资10亿元人民币打造苏州自动化配送中心X，以中国市场为基石，为全球提供供应链物流运营样本。此前，阿迪达斯于9月20日在苏州工业园区举行苏州自动化配送中心X开业仪式，期间，阿迪达斯大中华区物流配送中心副总裁乔小东先生接受了本刊记者的专访，详细分享了阿迪达斯在中国市场的供应链物流探索与实践。此外，本文关于市场与战略方面的内容，同时参考了阿迪达斯全球首席财务官Harm Ohlmeyer、阿迪达斯大中华区董事总经理萧家乐两位领导的公开发言。

 

“通过运动改变生活”

作为一家体育用品公司，阿迪达斯从成立发展至今，已走过七十余个年华。截至2022年，阿迪达斯在全球拥有59,000名员工。聚焦中国市场，阿迪达斯在中国的员工规模接近8,000人，开设门店近8,000家，成为人们运动生活的一部分。

根据财报，2023年第二季度，阿迪达斯大中华区实现营收达7.66亿欧元，同比增长16.4%。阿迪达斯大中华区董事总经理萧家乐表示：“中国是阿迪达斯全球三大战略市场之一。与其他市场相比，中国市场的特点在于必须相当快速和准确地响应消费者需求。这都需要通过相关数据研究和消费者洞察，快速响应市场趋势。”

当前，中国年轻人越来越喜欢运动，特别在政府大力推进全民健身的氛围下，年轻人皆在积极参与更加细分化的体育运动。比如滑雪运动员苏翊鸣、街舞运动员刘清漪等受到这些年轻人追捧。对于体育用品企业而言，意味着产品需要兼备实用性、功能性、独特性与时尚感。

 

因此，阿迪达斯在不断平衡产品设计与功能。例如，阿迪达斯将最早作为足球运动员的功能鞋Samba鞋，打造为如今年轻潮人喜欢的adidas Samba系列鞋款，通过持续性地发掘市场时尚趋势与消费者生活方式，实现体育与流行二者之间的平衡。

在体育方面，阿迪达斯还在持续创新体育产品科技，并与中国足球队、中国田径协会，以及顶尖运动员保持长期的合作关系，不断投资中国体育运动及体育设施，坚守“通过运动改变生活”的理念，通过支持马拉松、“街头田径赛”等体育活动，帮助中国人培养运动热情与强健体魄。

应对市场挑战

阿迪达斯在中国已发展26年，不断深耕本土化服务能力，强化品牌力。然而，对于全球不同产业而言，“去库存”都是一个难以忽视的挑战。阿迪达斯在经历了2022年以及更早之前的疫情挑战之后，在全球众多市场中要求降低库存。

萧家乐分析道，库存问题一般分为周期性和结构性两种。周期性库存主要受到疫情外部影响，属于市场节奏问题。在经济复苏后，阿迪达斯通过调整供货节奏，完成周期性库存调整。2023年二季度，阿迪达斯的存货总量下降了4亿欧元，其中不仅降低了公司库存，同时也大量减少了经销商伙伴的库存。

除了周期性库存，要解决结构性库存则更为复杂，这意味着阿迪达斯分布全球的各个区域皆要转变为“以消费者需求为导向”的库存管理体系，这其实也是阿迪达斯为直接触达消费者，快速响应市场趋势而做出的改变。

从这一结构性转变来讲，中国消费者的感受与反应相对更敏锐。因此，阿迪达斯在中国市场正在推进柔性供应链升级计划，通过更好的本土知识、更高效的库存管理、更快的供应链响应速度等多个方面，快速响应市场的趋势和需求，更有效率地管理产品库存，理解并满足中国消费者需求。

阿迪达斯全球首席财务官Harm Ohlmeyer说，“我们已在多地市场成功做到了这一点，包括阿迪达斯中国市场。苏州自动化配送中心X可以说是中国市场里顶尖的物流中心，也是阿迪达斯全球的标杆。该中心的启用，会很好地帮助我们降库存，改善商业模式，并进一步进行本土化发展，致力于‘在中国、为中国’的战略构想。”

备受业界瞩目的苏州自动化配送中心X项目

2023年9月，苏州自动化配送中心X项目正式启动。该中心总投资约10亿元人民币，占地面积为139,000平方米，可容纳千万级别件货品，最高日处理量突破100万件。

阿迪达斯大中华区物流配送中心副总裁乔小东阐释道：“不同于往常的仓储基地，该中心还设置了室外篮球场、室内乒乓球台、游戏机、健身房等运动设施，与阿迪达斯一直崇尚的‘通过运动改变生活’理念相一致。”

 

阿迪达斯苏州自动化配送中心X自设计伊始，将ESG理念作为设计基础，全面考量节能减排和双碳效益。园区目前超40%电力使用可再生能源。同时，阿迪达斯还打造了自发自用、余电上网的新能源光伏发电项目。该中心获得LEED铂金级美国能源与环境设计先导评价标准的绿色建筑认证。

乔小东补充道：“对于仓储或者工厂而言，达到铂金级实属不易，这需要从初始设计、物流设备、流程等多方面综合考虑，将节能环保贯穿始终。以园区内的A03多穿库为例，仓库输送线长度达31km，库内运转的既有纸箱，也有循环塑料箱，实际上纸箱也在重复使用。苏州自动化配送中心X从方方面面践行绿色环保理念，也是阿迪达斯全球仓储中心内唯一一家获此殊荣的仓储基地。”

此外，该中心集成行业顶尖的数字化智能技术，解决了搬运、拆垛、分拣等物流仓储痛点，让分拣搬运速度更快、抓取更稳、柔性更高、识别更精确，极大地提升物流中心的工作效率与运营人员的工作体验，最小化库存损耗，提高应对电商、物流高峰期的能力。它服务于阿迪达斯全渠道，将为消费者提供更好的服务，也为未来业绩的持续增长打下好的基础。

物流全渠道挑战

谈及阿迪达斯在中国市场搭建供应链物流的挑战时，乔小东坦言，“我一直不同意欧美市场领先于中国的说法。在苏州自动化配送中心X启用前，阿迪达斯在天津、苏州已建设有成熟的物流中心，但由于近年来中国市场变化非常快，中国国内消费者对于时尚的追求、款式的追求，给供应链物流系统升级提出了更高的要求和挑战。”

挑战一方面来自时效性，阿迪达斯致力于以最快的速度响应消费者需求。随着苏州X的启用，物流时效基本可以做到江浙沪大多地区一天送达。

另一方面，则是可追溯性。从前端看，消费者关注的是产品本身的颜色样貌，关心产品讲了什么故事，拥有怎样的附加值。但是对供应链后端而言，这要求产品具有可追溯性，包括“产品何时生产、何时进入物流中心、何时送到消费者手中，以及消费者具有怎样的观点和意见”等信息反馈。

▲ 阿迪达斯苏州物流中心A03多穿库

构建柔性物流

明确了供应链物流挑战与需求，阿迪达斯希望能够按照产品订单收集反馈意见，并根据市场反馈及时对产品进行更新换代。“大中华区的供应链是阿迪达斯关注的重点之一，因此我们从一开始搭建供应链便明确设计从哪些方面入手，提高消费者满意度。”乔小东强调道。

第一，追求时效，包括提升产品从生产到交付消费者过程中的每一个环节。一个物流中心的良性运转离不开公司各职能部门的改善与推动，包括生产、订单执行、市场等。乔小东表示，“因此，我们会把产品包装、产品质量等信息反馈第一时间收集传递给公司的各个部门，综合提升服务。”

第二，成本合理化。“如何能够在时效越来越短的前提下，尽可能节约成本？”这是所有公司皆在认真思考与解决的问题，毕竟追求更合理的成本才能形成企业可持续发展。阿迪达斯亦不例外，在集成数字化智能技术及设备的同时，平衡高时效与低成本。

第三，提升交付体验。对于消费者而言，若一个订单内同时包括衣服、鞋子等多SKU的情况下，一般希望只收到一件快递。因此，阿迪达斯通过持续提高渠道与部门之间的信息化、数字化能力，并尽可能地减少结构性库存，降低消费者一个订单收到多个包裹的概率，加快发货速度与退货流程，提升购物体验感。

 

共建共赢的供应链物流理念

阿迪达斯从2012年开始，逐步建立天津物流中心、苏州二号物流中心等，以及在华中、华南运营的物流分拨中心，着力打造其在中国市场的供应链物流分散型网络。

此外，阿迪达斯在物流中心采取全渠道模式，改变过去单个物流中心只负责单一渠道的业务模式。这一流程改变，不仅为消费者谋求利益最大化，也促进阿迪达斯公司内部的转变，即通过全渠道降低产品库存。2023年，阿迪达斯实施各个渠道分享库存的概念，这并不是简单地把原来分处于不同货架上的产品放置于同一货架，而是需要一个完整的系统以及各个部门协调的概念。

一直以来，阿迪达斯以技术部门为主导，其他部门为支持单位。供应链物流由于不参与产品设计与工厂生产，在过去仅属于支持部门。但实际上，物流中心应该帮助公司做出更多的内部变革。目前阿迪达斯大中华区已形成全渠道销售模式，物流中心不再是一个默默无闻的支持部门与成本中心，而是能够通过定期的沟通机制，将所掌握的信息第一时间反馈给技术与生产部门，共同助力企业发展。

乔小东表示：“当我们讨论物流中心的存在意义时，一般会说，‘我们要在准确的时间把正确的产品，以正确的数量和正确的质量送到正确的客户那里去’，这是消费者的期望，也是企业应该做到的。”

“在中国，为中国”

阿迪达斯已走过漫长的岁月征程，这些年间，企业不断积累资源、强大自身，并对中国市场始终充满信心，以更加专业的能力为中国消费者服务。

在过去的26年，阿迪达斯在中国市场进行生根和学习，也将把所学经验运用到未来的发展中，以取得更大繁荣。阿迪达斯从产品设计、资源投入到采购等方面，不断加大中国本土化发展。同时，在全球范围内，阿迪达斯也在大力利用运动员资源来满足消费者兴趣，例如梅西、哈登等球星，让消费者能够和品牌有更多的连接。

除了运动方面，阿迪达斯也在为中国文化推广做努力，例如，其与中国文学艺术基金会合作“送文体进校园”项目，在中国超过1万所学校，为孩子们发放体育用品及书本，传递“通过运动改变生活”理念。同时，阿迪达斯也与中国多位艺术家的经典艺术品相结合，将产品赋予中国故事，传递中国文化。

 

萧家乐表示：“阿迪达斯也积极营造充满激情的社会氛围，鼓励更多的年轻人参加到体育运动中来，传递企业自身的热情。不久到来的2024年，是非常重要的一年，不仅有欧洲杯、美洲杯，更有巴黎奥运会，我们非常期待，希望看到更多的中国运动员可以在世界舞台上夺冠。”

除了体育项目的投入外，阿迪达斯也会继续做好产品。其在上海设立创意中心，拥有规模强大的设计团队，这不仅有助于打造更多符合中国消费者需求的“中国创造”产品，还将大幅缩短产品从设计到推向市场的时间周期，以更好地服务中国消费者。未来，通过丰富的资源与顶级供应商，阿迪达斯将更灵活地配合多变的市场发展，实现“有质量的增长”。