10月1日清晨，天刚蒙蒙亮，韵达台州临海汛桥网点紫阳街景区营业部已是一片繁忙。快递员们在成堆的包裹间快速分拣、扫码、装车，有序开启新一天的寄递服务保障工作。

国庆中秋双节来临，国家级旅游休闲街区浙江台州紫阳街迎来了旅游高峰，韵达紫阳街景区营业部敏锐把握市场机遇，将寄递服务全面融入旅游产业链，与景区多家商户及酒店达成长期合作，提供旅游纪念品代购、土特产封装、行李快递到家等一站式服务，极大方便了游客“轻装出行”。

 

“目前，我们在景区营业部配置了多名员工，上午派送，下午负责上门揽收。昨天，我们营业部揽收的游客包裹增长了100%，并且保持快速上升的势头。”韵达台州临海汛桥网点张魁星介绍。

面对爆发式增长的业务压力，韵达台州临海汛桥网点及时启动“安全寄递+精准交付”双保障机制。通过统一调度，分拣中心与营业部高效协同，动态调整人力、运力，优化分拣作业流程，升级打包作业材料，全面提升了服务效能与客户满意度。

“韵达小哥哥的服务态度很好，很耐心地帮我们寄海苔饼等土特产。下午天气比较热，还推小推车给我们把行李送到酒店，下次寄特产还选韵达。”游客乔女士对韵达的热情服务赞不绝口。

在云南大理，国庆中秋假期，广大市民及游客纷纷出行，大理古城景区游人如织、熙熙攘攘。市场的火热催生了旺盛的寄递需求。韵达云南大理北区网点通过发挥寄递业务优势，主动融入旅游业发展，为景区游客提供旅游纪念品、当地特产、行李寄递等多项服务。

 

景区内，韵达快递员们穿梭在店铺之间，游客们在不同的店铺前驻足，一番对比选购后，店家熟练地招呼韵达小哥前来打包。

来自福建的游客李女士在选到心仪的鲜花饼后，微笑着向韵达快递员杨建勇招手，小杨随叫随到，帮顾客打完包后，当场贴单、装车。

“你游山玩水，我送货上门。”韵达云南大理北区网点负责人刘从谦介绍，为了服务好游客和当地的商家，近两年，公司在景区内及周边区域开设了22家营业部，快件揽收能力提升至6000件/天；所有游客快件全部发“韵达标快”，打造“稳快准”服务，保障快件时效和服务水平。

 

在浙江桐乡，韵达桐乡网点乌镇营业部快递小哥王林峰抱着两件包裹在老街上穿梭，迎面走来，不少商家都会主动和他打招呼。有别于“一手交钱一手交货”的传统生意模式，王林峰和客户之间的感情维系不像是伙伴，更像是朋友。

古镇里形形色色的店铺、餐馆有几百家，每家与每家的装修风格都大同小异。王林峰总能在林林总总的地址中准确找到要派送的那家。“收件人要亲自签收，这是公司的规定，有时候会多等收件人一会儿，但是没关系，我觉得做快递一定要把客户放在第一位。”

在乌镇，当地的发件以黄酒、白酒和各类食品为主，多是重量大或易破损的产品。不仅要发得快，更要包得好。王林峰坚持为客户亲自打包，“服务的差异化就体现在细枝末节里，我要把酒类包装打造成我们乌镇韵达的特色服务。”

 

服务创造价值，专业赢得信任。这些年，王林峰通过自己的努力逐步赢得了客户的信任和尊重。如今，许多客户已与他建立了多年的合作关系。

某土特产专卖店老板刘先生说，“我这个店开了七八年了，今天有100多单要发，很多客户都要求选择寄韵达，快递服务时效和质量有保障。”

“韵达是我们首选的长期合作伙伴，服务非常到位，无论是售后还是派送都非常迅速，而且小王经常给我们介绍生意，我们双方合作很愉快。”一位商户大姐说。

“近年来，韵达积极应对激增的旅游寄递需求，创新推出‘快递+旅游’服务模式，有效为游客‘减负’、为旅游经济‘赋能’。”韵达相关负责人表示，下一步，韵达将继续深化客户需求调研，持续优化寄递服务体验，以更高效、更便捷的服务助力各地旅游经济高质量发展，让每一位游客玩得安心、行得省心。

温馨提示

共同抵制各类电信诈骗，打造安全、可靠、便利的服务环境，快递小哥、客服人员在服务过程中，遵守“四不原则”:

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