BIG CARING集团是马来西亚领先的综合医疗服务提供商，拥有逾50年行业积淀，业务覆盖基础医疗、企业健康解决方案、数字健康以及医药产销与流通，旗下运营着近700家门店的全马最大药房网络。

其新建的区域配送中心每日需处理超9万条订单，对效率、准确性和柔性提出了极高要求，集团选择与海康机器人合作，共同打造面向未来的全自动化智能仓库，以实现高吞吐、高效率、高准确率的运营目标。

Hikrobot × BCG

解决方案

 

该项目共部署160台移动机器人及700组货架，并针对不同商品特性与拣选需求进行精准适配：

01

低频周转商品：料箱接力拣选方案

 

针对低频商品，项目采用海康机器人料箱接力拣选方案（TRP），配备19台CTU料箱机器人与67台Q1P潜伏机器人。

方案大幅提升了仓库在立体空间上的存储密度，更实现“货到人”高效拣选，优化低频商品作业流程。

02

核心周转品：因“货”制宜，定制化解决方案

 

针对核心周转商品，项目通过两套专用模式，部署74台潜伏机器人（LMR），精准匹配不同业务需求：

- 快流货模式：聚焦高频商品，通过入库后直接出库分播，全力保障流转效率；

- 货架到人模式：专项应用于药品存储区域，满足医药行业对高精度作业的严格标准，确保药品流转的高效与安全。

 

同时通过机器人控制系统（RCS）与智能仓储管理系统（iWMS）的无缝对接，BIG CARING集团大幅提升了拣选及库存管理的精准度，日均可高效处理超2.4万箱的货物，构建起高效、柔性、精准的自动化运营体系。

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客户收益

 

01 效率与存储密度提升：拣选效率提升76.5%，并通过空间优化显著提高存储密度。

02 准确率与可视性增强：拣选准确率达到99.8%，库存准确率与实时运营可视性同步提升。

03 支持业务的可持续增长：方案提供灵活可扩展的柔性架构，有力支持集团未来的业务扩张。

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深耕本地，辐射全球

每一次跨越国界的合作，都是对本地需求的一次深刻回应。在新加坡，海康机器人已助力HPL、INNEOVA等企业优化其物流链路；在马来西亚，从大型连锁处方药局大专药剂（Alpro Pharmacy）到BIG CARING集团，海康机器人正逐步成为本地医药健康领域信赖的智能化合作伙伴。

 

从亚洲到欧洲，海康机器人始终致力于将可靠的技术与本土化服务，融入不同区域的产业演进之中，目前已逐步在荷兰、法国、德国、匈牙利、韩国、日本、新加坡、马来西亚等地设立分公司。

未来，海康机器人将不断拓展海外营销网络，覆盖更多国家和地区，持续完善海外市场的技术支持与服务体系。