深圳市优博讯科技股份有限公司副总裁 殷小伟

随着科技的飞速发展，零售业正经历着前所未有的变革。数字化时代背景下，优博讯凭借其在供应链物流领域的创新技术应用，正成为推动零售业增长和提升抗风险能力的关键力量。

01深入流通业腹地 探索供应链数字化

目前，中国的零售业正经历着显著变革。无论是经营传统连锁超市的企业，还是以前置仓为特征的新零售公司，它们的实体门店均呈现出收缩态势。与此同时，零售业对线下门店供应链的数字化管理能力正在提升。一些行业领导者认为，科技正逐渐成为推动零售业未来增长和提升抗风险能力的关键动力。

新的技术正吸引着越来越多企业的关注，并被广泛应用于业务之中。深圳市优博讯科技股份有限公司（全文简称：优博讯）也在这方面进行了积极的技术储备。优博讯副总裁殷小伟指出：“聚焦供应链物流领域，我们在客户门店、仓储中心以及部分供应链环节都进行了创新性的技术应用。目前，客户对供应商的要求日益提高，他们在项目投资上也变得更加审慎，促使服务企业技术不断进步。对优博讯来说，这正是一个机遇。”

 

随着零售行业的蓬勃发展，优博讯的业务主要分为两大板块：标准产品和IoT数字化解决方案。在基于门店端的标准数据采集设备供应商中，优博讯已经成为行业翘楚，产品涵盖PDA扫码终端、RFID终端、智能支付终端、专用打印机等。针对数字化解决方案，优博讯每年会投入研发资金进行创新性的技术开发和升级，结合其成熟的技术支持体系和客户的实际需求，主要通过RFID、AI和机器视觉等技术，提供融合创新和高质量的解决方案。

02助力中餐连锁品牌数字化转型

殷小伟以某知名中餐连锁品牌为例。相较于汉堡、披萨等西式连锁快餐，因其SKU数量较少、标准化程度较高，而中餐涉及生鲜屠宰、中央厨房再加工等环节，导致食品原材料损耗较大，因此食品安全的监控难度更高。

该品牌的供应链覆盖从生鲜屠宰、中央厨房加工包装，到冷链配送至门店的完整仓储物流，门店负责成品的制作与销售。过去，该品牌依赖传统的人力操作模式，尽管门店内设有小型仓库和冰柜以存储食材，但员工在使用这些设施时缺乏明确的操作顺序和规章制度，这种自主性和随意性导致了食材浪费率的显著上升，也使产品的效期管理遭受更大风险和挑战。

因此，优博讯通过数字化手段赋能客户的供应链物流，不仅提升了整体效率，还确保了食品安全。此外，数字化供应链的优化也反馈至门店，使得流程运营更加精细化。“我们助力客户实现了仓储供应链的数字化、可视化管理流程，通过RFID全过程追踪，确保了客户在全国门店的敏捷供应，并进一步优化了食品安全效期管理。该项目可以说是中餐连锁行业数字化转型的标杆案例。”

以定制化服务轻松应对项目挑战

在谈及项目实施难点时，殷小伟坦言，通常常温库的温度设定为零摄氏度，但鉴于该客户仓储中心存放的主要是生鲜货品，他们将“常温”库的温度设定为零下18摄氏度，冷冻库则为零下28摄氏度。面对不同的温度和不同的物体附着物，硬件产品的读取效果各异，这对设备的稳定性和可靠性提出了更高的要求。

 

基于此，优博讯提供了全套的定制化服务，对方案中所涉及的硬件部分进行了重新开模设计。这不仅使产品的应用温度下探至零下32摄氏度，还为客户节省了近一半的预算。殷小伟表示，该项目自2024年6月启动以来，整个系统包括硬件运行表现稳定。

03企业数字化转型需整合供应链上下游

从流通行业的角度来看，该企业仅是优博讯的一个切入点。实际上，通过产品化思维，优博讯已将该方案从非标性转变为标准化。面对在低温环境下需要RFID技术的同类型客户企业，都可以采用这一方案。“我们只需在软件方面根据客户的业务流程进行一些定制化调整，便能顺利实现数字化转型，从而在最大程度上助力企业降本增效。”

殷小伟继续道，“项目上线后，也激发了多家同类型客户对优博讯相关RFID解决方案的兴趣。在零售行业中，品牌商若想进行变革，往往会首先关注其上游企业。”殷小伟以开市客为例，开市客的会员覆盖了美国近一半的人口，其商品之所以广受欢迎，是因为它不仅关注上游供应商，还深入关注上游的上游，绕过中间供应商与上游制造商建立联合研发关系，从而使商品更具吸引力。这种做法值得其他零售品牌借鉴与参考。

04AI是推动零售业未来增长的新引擎

在企业数字化供应链领域，AI技术的应用正逐渐成为趋势。它能够帮助企业更准确地预测需求，优化库存管理；驱动自动化流程提高效率；实现智能路线规划和运输管理等，增强供应链的灵活性和适应性。优博讯在这方面也进行了若干探索。

殷小伟又以某头部企业为例，阐述了AI引擎如何增强订货和补货流程，智能识别商品。他提出，在货架设备中增加重力传感系统，针对高货值货品增设机器视觉系统。其产品在出入库时，通过AI机器视觉直接抓取，达到毫秒级的响应速度，同时在无形中实现了数据采集，提升了供应链的综合效率，亦减少了门店工作人员的机械劳动，让员工有更多的时间服务好顾客，让店长成为经营者，从而提升门店的营业额。

 

随着新技术的不断演进，企业端的需求也在持续增长。殷小伟指出，无论是零售还是仓储物流，都存在着大量创新和优化的机会。以传统的快递企业为例，分拨场地过程通常涉及传送带、格口、平台，通过笼车分配至不同配送区域。作业人员需手持PDA，一边拿着包裹一边扫码，这种半自动化的操作方式未来或许会因AI技术的进步而得到改善。

“我们正在思考，是否可以利用AI视觉替代手持PDA进行包裹标记。例如，优博讯通过AI相机，可以在毫秒内同时识别多达50个包裹。如果一个分拨中心能够节省超过一半的人力效率，那么这一方案就可以在全国范围内的所有分拨中心复制，实现成本的大幅降低和效率的显著提升。目前，我们正与相关行业客户共同探索AI技术在物流分拨中心的应用潜力。”

05未来：在机遇与挑战并存时代下立足全球

面对未来的挑战，技术的不断演进是其中一方面。若优博讯希望在行业处于先发优势或保持领先地位，必须持续研究行业动态及技术变革。这无疑是多数头部企业面临的挑战之一。殷小伟表示，随着各种融合技术的兴起，一些客户需求随之升级。例如鞋服及时尚行业类客户，门店内女性员工占多数，他们不再满足于传统的PDA设备，认为其过于笨重。因此对轻薄、便携、时尚的需求较高。客户更期望拥有一款像苹果手机般时尚的智能设备，主要用于品牌门店，同时还需要满足专业功能的需求。

 

因此，优博讯需要在设备创新上保持领先，密切关注客户需求的变化。同时，行业技术的融合也是挑战之一。如果优博讯能够成功应对这些挑战，将挑战转化为机遇，及时抓住并妥善处理这些挑战，其市场表现和业绩都将得到提升。因此，殷小伟认为目前优博讯面临的既是挑战也是机遇。

实际上，技术的领先性要求企业具备敏锐的市场洞察力。自成立以来，优博讯便放眼全球化市场，拥有深厚的国际化视野。目前，优博讯已在欧洲、中东、东南亚等国家和地区取得了显著的发展，优博讯海外的业绩在高速增长中。

“专注于本土化发展虽然相对容易，但会使企业对技术与市场变化的感知变得迟钝。目前，优博讯在海外市场正与大型零售企业、通讯企业合作开发新的产品方案。这一产品方案未来将进一步提升优博讯综合竞争力。未来，优博讯将持续关注行业发展需求，针对具体应用场景推出更多创新技术、产品和解决方案，以加速零售及流通业的数字化转型。”殷小伟总结道。

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