上海捷依通信科技有限公司创始人CEO 夏建亮

创立近十七年的捷依通信（全称：上海捷依通信科技有限公司）坚持以诚信待人，以创新待物，以务实和客观坚守初心，不断以创新的高品质产品和令人舒心的服务，助力客户冷链物流更加高效安全。

创立捷依通信专注冷链物流监控

2009年1月初，刚大学毕业2年半的夏建亮创立捷依通信，并于2015年决定聚焦冷链。作出如此决定的主要原因在于捷依通信发现当时的主要客户群体中冷链领域的占比很大，其中食品、餐饮、医药、化工以及电子等行业都有所涉及。“主要集中在食品餐饮行业，如速冻食品、连锁餐饮、水果生鲜等，此外还有活禽养殖等。”捷依通信创始人CEO夏建亮郑重地说道，“我们不仅能够为客户提供温湿度的监控，还包括二氧化碳浓度等各种需求的数据监控。”

01 端到端全流程监控成为重点，业务发展从GPS拓展到TMS和WMS

当然这也与行业发展的趋势息息相关。“民以食为天”，随着居民生活水平的进步和对美好生活的向往，也为冷链行业在市场规模和服务质量等多个层面的发展提供了充足的动力，市场在进入了蓬勃的发展期后，冷链物流在数字化、透明化和可追溯也提出了新需求，除了温度、湿度以外，端到端全流程的监控也成了众多企业重点关注的需求。而且，随着国际贸易的规模和范围不断扩大，国际物流对于端到端全流程的监控也十分重视，也为中国物联网企业进入国际市场创造了机遇。

02 坦然接受市场竞争，为客户提供高品质的产品和令人舒心的服务

对于捷依通信而言，仍将深耕中国国内市场，以高品质的产品和令人舒心的服务为客户创造价值。这也意味着，捷依通信要面对颇为激烈地市场竞争。在夏建亮看来，每个企业经历了不同的发展阶段都会走向多元化的业务领域，因此不同企业踏入同一条河流是十分正常的现象，捷依通信也坦然接受这样的市场竞争，有竞争才能让企业以更加积极、拼搏的姿态去对待竞争。

随后，夏建亮表示，产品和服务仍是中国物联网市场竞争的两大主要方面。一方面，尽管GPS监控已经是一款标准化程度很高的产品，但每个客户的需求不同也就让产品走向客制化。另一方面，过硬的产品同样需要完善的服务才能支撑客户舒适的使用体验。“捷依通信始终坚持产品和服务齐头并进，以合适的价格助力客户冷链物流更加高效安全。”夏建亮郑重地说道。

坚持主要软硬件的自主研发持续迭代产品和系统

01推出T5最新产品

在产品方面，自2009年成立以来捷依通信一直坚持对主要软硬件的自主研发，并在上海和长沙建立了可靠的软硬件研发团队，实现了产品的不断迭代与升级。对此，夏建亮重点介绍了捷依通信最新的第五代移动温湿度监控仪T5。

 

02 T5研发顺其自然

夏建亮首先介绍了研发T5的原因：“其实从T1到T5的迭代我们都保持了固定的节奏，因此T5的诞生可以说是顺其自然的。这也从侧面证明了我们产品的受欢迎程度，因为客户需求始终是创新的第一推动力。同时，我们也意识到迭代需要成本，也说明我们的产品仍有进步的空间。”

03 T5的特点和优势

T5的面世并不意味着T4是一款“不好”的产品，实际上T4产品受到了来自中国市场的客户与友商的一致好评。因此从这个角度来看，捷依通信依然推出T5既是自信的表现，更是主动为客户需求创新的贴心举动。相比于T4，T5首次引入了GPS定位（相较于此前的纯基站定位，里程速度更准），并采用了插拔式第二路温度探头和通用Type-C的充电接口（充电十分方便），在尺寸方面T5体积是T4的69%，重量是T4的75%，因此更加小巧，但T5拥有6,000毫安时的电池容量，容量上仍领先于友商。此外，T5还拥有540万条数据超大容量本地存储，支持10年+数据存储量，和远程OTA升级、超温超湿预警（符合GSP标准）、本地蓝牙打印等功能和特点。

夏建亮接着说道：“T5能够放置在医药的保温箱等小场景中应用。总体而言，T5综合表现让客户决定更新换代，因此不少客户也提出了以T4产品（甚至包括其他友商的产品）置换T5的请求，我们也是经过充分考虑后答应了客户的需求，并且也配合了一系列限时促销活动，以此让利给新老客户。”

随着T5产品的应用量越来越高，捷依通信也会根据客户的反馈进行迭代和升级，从而更完善地满足客户需求。据夏建亮透露，目前捷依通信已经服务众多国内外食品、餐饮连锁、医药物流等客户，包括如通用磨坊、海底捞、肯德基、麦当劳、味全、安井、三全、思念、简爱、国药物流等。

04 新的软硬件产品进展

在TMS、WMS系统产品方面，捷依通信也推出了全新的产品，据夏建亮透露，2024年捷依通信在GTW三条业务线上均取得了良好的发展。其中，GPS系统重构后已稳定运行2年左右；TMS系统在上海联配物流有限公司运行一年有余，赢得客户朋友圈的公开表扬；2024年12月1日，WMS系统已在上海连凯冷链运输公司顺利上线。此外，支持跨境冷链运输监控的一次性温度监控仪也即将上市。

 

05 创新能力的打造与强化

产品不断迭代的背后，是捷依通信在创新层面的能力展现。在十多年的发展历程中，作为物联网企业的捷依通信在发展早期就开始探索和坚持自主研发，让企业拥有一定的研发能力。为此，捷依通信也建立了优秀的团队来为创新提供必要的支撑。同时捷依通信也高度关注客户在使用每款产品中的建议与意见，从而以更明确的方向完成对产品的升级和迭代。“我们是一个非常致力于品质与创新的企业，因此我们认为只要想创新就一定有创新的空间，而且客户也愿意为我们的创新提供尝试机会。”夏建亮郑重地表示，“创新最大挑战来自于创新人才的稀缺。”

“舒心”服务赢得客户信任

这种信任，背后则是捷依通信在服务方面坚持让客户用的“舒心”，即舒服和放心。首先捷依通信通过对产品的创新与迭代让客户能够更方便地使用，例如T5采用通用Type-C充电接口就是为了客户在使用过程中充电更加方便。而且，T5实现了插拔式双温模式，从单温到双温的转换非常简单，只需要插入一个探头即可，不需要接线，进一步提升了使用的便利性。

 

01 全年无休的全国售后服务

其次在售后服务方面，捷依通信能够为客户提供全年无休的售后服务，包括在节假日期间全国所有地区的客户（不包括港澳台地区）也能够通过400热线联系捷依通信，捷依通信已经在全国布局了28个省157个服务网点，实现了在151个城市提供上门服务，80%订单可在72小时内履约，50%的订单可在24小时内履约。

02 为客户实现降本增效

以某连锁生鲜食品零售品牌为例，该客户拥有数百台冷藏车辆，全部采用了捷依通信的监控产品，双方合作至今已超过5年。该客户表示，捷依通信是其整个物流体系中最令其放心的两个合作伙伴，捷依通信的产品和服务不仅保证其冷链物流的安全和高效，更是为其降低了运营成本和劳动强度，这样的高度认可也让捷依通信十分自豪。

“随着市场的进一步发展，越来越多的客户也越来越关注整体的应用成本，而不仅仅是当时成交的价格。这也是我们一直所坚持的。”夏建亮认真地说道，“同时，我们对所有客户也是一视同仁的，无论项目的大小、客户所在地的远近，我们都能够以一贯的态度和品质去服务。”

秉持“诚信、创新、务实、客观”走向可持续创新的未来

这其实也是捷依通信经营理念和企业文化的体现。自成立以来，夏建亮为捷依通信梳理了“诚信、创新、务实、客观”的企业文化，并且坚持以独立经营的姿态坚持初心。夏建亮解释道，诚信是企业的根基，创新则是企业赖以生存和发展的动力，务实则是企业谋求长远发展的约束力，而客观则时刻提醒团队要保持清醒的认知。

由此，捷依通信对内不“内耗”，对外则是与客户形成了十分信任、紧密的合作关系，夏建亮将其形容为“可以闭着眼睛与捷依通信合作”。因为捷依通信会客观地对待每一个客户的合作，愿意主动承担责任，避免客户受到损失。“我们不能保证与每一个客户的合作都是一帆风顺的，但我们能够确保合作客户尽可能的舒适。”夏建亮补充道，“在捷依通信发展的十七年的历程中，我们从没有与客户发生过诉讼。”

对于捷依通信的未来，夏建亮描画了“可持续发展的创新型企业”愿景。作为创始人，夏建亮希望能够带领捷依通信坚持初心，实现“用高质量的产品与服务去造福社会”的使命。“市场的竞争一定是激烈的，客户需求也一定是真实存在的。”夏建亮最后说道，“因此捷依通信也将始终坚守自身理念，报以谨慎乐观的态度，不断地推动自身发展，历经第二个、第三个乃至更多的十七年，最终成为一个百年企业。”

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