自京东打造京东物流、阿里巴巴打造菜鸟之后，电商平台自建物流体系，已经成为必经的一环。

自建物流是电商必经之路

进入2023年8月份，关于抖音计划收购某物流企业的新闻甚嚣尘上，尽管从目前披露的消息来看，双方近期确实就投资、收购问题有所联系，但并未达成最终的结果。电商自建物流在如今已经不是什么新鲜事了，此事仍然受到了业内外不小的关注，关键在于双方企业的体量和在各自行业内的地位所致，一旦达成“并购、收购”此等合作，不仅对于双方所在行业的影响力巨大，其背后可能的原因也值得分析和思考。

 

不同电商平台的选择

回看电商物流的发展历史，在京东物流和菜鸟取得成功之后，业内外对于电商自建物流已经不再持有怀疑的态度，更多的思考集中在电商应该在哪些环节形成自营，在这一点上各个电商平台也给出了不一样的答案。

例如京东物流在独立上市之后，一直坚持以“一体化供应链”服务客户，除电商业务外，还服务了不少制造业、零售等客户，并通过收购德邦快递、跨越速运等知名3PL企业进一步丰富了自身网络和服务体系；菜鸟物流则是以仓储物流为起点，一方面不断发展城配体系，建立丹鸟、驿站来完善最后一公里服务，另一方面则是通过阿里参股申通快递、中通快递、圆通速递等多个中国头部快递企业来形成与快递企业的深度绑定。

抖音电商规模初具，履约压力日显

而在与淘宝做切割后，抖音电商迎来高速发展，相关数据显示，2022年抖音电商产生了300多亿个包裹，日均单量约8,000万单，如此辉煌的成绩之下，也为物流履约带来了巨大的压力。

直播电商物流特点

当履约问题正在影响其购物体验后，抖音建设自有物流体系也自然而然会被提上日程。相比于传统电商物流，直播电商物流主要有两大特点，一是瞬时爆发的订单量，二是普遍较高的退货量。这两大特点也对直播电商物流在仓储端提出了不一样的需求，即既要有能够高效快速处理订单的能力，同时还要能够支撑退货订单的处理。而在包裹离开仓库后至消费者手中这个过程，所有电商模式均除了因货物保存条件不同外有所区别，其他并无二致，如今中国异常发达的快递物流服务体系完全可以保证企业的需求。

不过，“主导权”一直以来也是电商企业的难言之隐，这也是为何电商企业要么自建物流，要么通过投资等方式来形成深度绑定的关系。这一点在当初电商平台之间、电商平台与快递之间的博弈就可见一斑。好在中国快递企业竞争不断，需要抖音这些新的金主们做大蛋糕，而且本着合作共赢的目的出发，抖音与各大快递企业的合作也相对比较顺畅。但这并不影响抖音电商需要一个更自主的体系，这不仅能够提升消费者体验，同时也能够对平台商家进行赋能。

推出电子面单、音需达等服务

对此，抖音先是推出了“电子面单”，还推出了“音需达”服务，为商家在平台上，按商品+收货地区的维度订购送货上门服务，提升用户的快递收货体验，目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达、顺丰、京东等。而到了2023年10月份，抖音正式内测“偏远地区物流服务”方案，针对新疆和西藏等偏远地区推出中转仓模式。相关消息表示，相较于商家直邮模式，中转模式可以降低40%以上的物流成本。

使用“偏远地区物流服务”后，发往偏远地区的商品会形成两段物流轨迹。第一段是商家自主选择快递公司，发货至统一的中转仓，运费由商家和快递网点结算。第二段为中转仓签收包裹后，集中转运到偏远地区消费者收货地址，运费改为商家和中转快递公司结算。据了解，目前该服务的中转快递公司默认是极兔快递或者中通快递。包裹从中转仓发货后，商家再发起拦截产生的费用，前期将由平台承担。

之所以推出该项服务，也是因为偏远地区的物流成本高昂，一般商家均会对此类区域设置一定的下单限制，这不仅限制了商家的销售区域，更是让偏远地区的消费者无法享受到互联网商业的红利。因此抖音电商此举意在支持商家开拓新疆和西藏等市场，也再次证明那句老话：“既要卖得到，也到送得到”。

仓储市场或迎来新的机遇

电商的出现打破了传统零售行业“人、货、场”的限制，如何让更多人买到性价比更高的产品是电商企业最需要打造和保持的核心竞争力，但是在全球供应链时代，能把货卖出去的前提是要将货能够送达，这也意味着“物流”的地位越来越重要。另一方面，在中国快递市场服务体系越来越完善的趋势下，如何通过更合理的投资来建设自主的物流体系是值得思考的重点，这也是为何文章开头的新闻能够获得较大关注的原因之一。

对于这些企业而言，仓储场景是更方便切入，也是更能为商家赋能的环节。以拼多多为例，在订单体量达到一定规模之后，业内外一直在猜测下一个“强强联手”的快递企业是谁，直到极兔速递出现之后，两家企业创始人的私人关系将极兔自建物流的谣言推向了高潮。不过拼多多并未入主极兔速递，而是以“电子面单”为切入点，搭建了自主的物流体系，在仓储端拼多多也是以整合资源为主，直到在“多多买菜”上线后，拼多多在短短几年内在中国国内建立了300个中心仓，甚至有过一季度开设50个中心仓的惊人速度。此外，“一件代发”业务的不断成熟和发展，在为中小卖家提供便利的同时，也正在拉动仓储需求。

抖音超市开展网络布局

而抖音电商一样有类似的需求。2023年初上线的抖音超市，并且履约时效来到“小时达”级别。在业务开拓过程中，抖音超市团队发现配送履约影响各位用户的评价和选择，尤其是当前自身时效与主流线上商超仍有差距。其中关键点在于仓储网络的支撑，高密度的网络意味着更高的覆盖率、备货率、调货与交付时效，也能够进一步帮助提升库存周转率，降低资金压力和提升销售业绩。

据了解，目前抖音超市广州仓的面积仅为1,000平方米，覆盖珠海、江门、中山等城市，配送地点距离仓储辐射范围2~6公里可实现小时达服务；此外，抖音超市正在成都、杭州等地试运行仓库，但主要集中在爆品和较易打包的品类、SKU较少。

而对于快递市场而言，直播电商的出现在做大市场蛋糕，但并不会缓和市场激烈的竞争。被货主方并购或许会失去企业经营的独立性，但是如果能够依托货主方的巨大订单支持来挖深护城河，这也不啻为一个可以考虑的发展策略。