坚守输送分拣行业，金峰持续“做自己最擅长的事情”，助力共建一带一路，使物流更畅通！

告别粗暴的分拣技术，优化人工作业准确度，轻松应对海量分拣业务……物流装备发展以来，越来越多的分拣中心选择使用自动化、智能化方案解决自身作业痛点。近些年，中国物流装备行业不断夯实自身发展实力。从单一设备到系统规划，从解决方案到端到端一站式服务，市场不断衍生的新需求孕育物流装备企业创新业态与模式。这些市场新需求不仅为客户企业提供了更柔性的作业环境，也为物流装备行业发展注入了发展新动能。

伴随着中国物流行业的蓬勃发展，金峰集团（全文简称：金峰）乘势而起，迎来自身发展的第十二年。作为创始人，蔡熙先生可谓行业老兵，深耕物流技术和装备数十载，是业内公认的资深专家。基于此，本刊再次专访蔡熙，走进金峰。

11年的蜕变与成长

“企业发展需要随着市场、产业的环境而变化，周期比较漫长，过程中亦掺杂着酸甜苦辣。从金峰来看，总体呈螺旋式上升态势。实际上，我坚信2023年是一个转折点，能够明显感觉到经济正在逐渐复苏，好的信息正扑面而来。”蔡熙表示。

这里的“信息”指的是市场机会与客户认可。蔡熙继续道，近年来金峰一方面持续做好本业，聚焦快递电商的物流分拣，把产品技术拓展到更多行业及海外市场；同时进一步在增量市场进行业务拓展，持续与客户共同进行项目研发，并在客户的高度认可下收获了越来越多的海内外订单。

▲ 大件分拣-摩擦式偏转轮分拣机系统

实际上，金峰自2015年开始，便陆续成立物联网公司和智能装备公司，并在日本、欧洲、美国分别拥有研发团队和技术顾问。目前金峰自主研发了全系列智能、高效、柔性分拣系统和仓储自动化系统，能够为国内外客户提供智能物流自动化系统工程解决方案，以及项目管理的全过程实施、管理等全方位服务。此外，金峰已累计完成上百个智能物流自动化项目，专利数量超数百项，应用场景覆盖邮政快递快运、商超物流、电商仓储、机场烟草、医药化妆、鞋服时尚、智能制造等多个行业。

用心服务 做优增量市场

随着中国市场客户素质与企业服务能力的逐渐提升，金峰认识到，物流装备企业不仅需要彻底解决客户当前面临的需求与痛点，还需要充分预估其将来可能面临的新问题。蔡熙认为“企业持续在市场中寻找客户痛点，亦是在做优自身的增量市场。因此，在项目实施过程中，金峰会同步进行分析和总结，摸索客户行业现在及未来所面临的问题并打造相应的解决方案。”

以金峰NC交叉带分拣机系统为例，蔡熙表示在开发该产品前，中国的快递电商行业每年大约有100亿件（占快递总量的10%）非标货品需要依靠人工分拣。其中非标件依靠人工分拣一来成本费用高，二来分拣准确率低。对此，金峰还针对快递业的中小型场站中物品包装的大小不一，且商品处理较繁琐等问题打造了金峰研发NC交叉带分拣机。该设备摆脱了传统交叉带式分拣机对货物形状的严格要求，具有极佳效率、准确性、灵活性和场地利用率等优点，能够同时处理多规格物品，通过自动化分拣提高该行业的分拣柔性。

近几年来看，NC交叉带分拣机在实际业务中解决了大量快递人员的分拣难题，并应用于更多快递、电商企业的分拣中心。除快递外，快运公司会面临大小件并存，尤其是特大件较多，物件的搬运更加费时费力。基于此，2023年金峰与德邦进行项目合作，解决其大小件分拣难题。此外，金峰亦在持续研发新的技术，不断打磨新的产品，亦在传统市场上形成新的增量市场。

▲ 大小件共分-直线窄带分拣机系统

放眼国际化 做世界的金峰

2012年至今，金峰一方面整合国内外资源，坚持研发与创新，另一方面根据客户的痛点和需求，与不同行业的客户共同进行产品定制化开发。在中国，金峰已经与顺丰、京东、邮政、通达系等多家头部企业达成战略合作伙伴，通过共同研发的阶段性成果，构筑企业双赢。

其次，金峰也在大力开展国际化业务，目前其海外业务占据企业总营收的35%~40%。蔡熙强调“金峰早在2017年就开始进行国际化定位，并确定泰国为企业出海的第一站。”同时，金峰在新加坡成立了子公司，业务发展遍及了越南、泰国、菲律宾、日本、韩国、马来西亚、印度尼西亚、澳洲、美国等国家和地区。

如何预判市场，服务好海外客户

实际上，中国企业走向海外，亦会面临很多不同的痛点。国际化需要从企业的整体战略思考，包括具体的区域、客户、机遇、国家政策等，因此更需要具体谋划。蔡熙认为，在具体到某一区域的业务发展时，人才是本土化管理工作的重点关注方向，也是公司核心竞争力之一，目前金峰在很多国家皆建设了本土化团队。关于人才培养，蔡熙认为企业一方面可以采用引进方式吸收企业亟须人才，另一方面则是不断保持自有队伍的建设与提升。

“当前，企业出海项目皆有难度。每重新进入一个国家和地区，企业都可能因为前期遇到的信息差或地区特点等问题受挫。尽管中国多数企业都想驰骋海外，但实际上走出去并且走得好的企业仍是少数。所以金峰在初期规划时进行了多方面思考，希望利用高质量人才与本土化管理资源形成合力。”

▲ NC分拣机系统

蔡熙从泰国、越南两地的项目中总结道，“不同的国家尽管存在挑战，但也充满机会。进入一个国家往往最难的是首个项目，这很难真正取得客户信任。一旦做到零的突破，通过诚信与责任建立起相互信任之后，后续的项目案例便自然增多。目前，同行之间的差异化越来越小，中国品牌亦在世界范围内崛起。金峰出海至今未曾出现过烂尾工程。”

例如越南邮政客户在与金峰合作前，更加寄希望于日本、欧美供应商，但金峰在一次次的沟通与观察过程中不断与客户进行交流，分析现场问题并提出方案，最终赢得客户信赖。实际上，金峰一直定位于国际化公司，甚至比多数的欧美企业更加了解当地市场，在越南成功交付第一个项目之后，金峰如今已成为整个越南邮政集团的战略合作伙伴。

柔性智造 为产业赋能

未来，蔡熙认为数智物流是当前一段时间内行业的发展方向与趋势。从信息化到数字化，再到智能化，物流仓储行业实际也已经存在较多实际场景应用，如卸货场景应用机器视觉技术增加作业柔性。

在国际化的过程中，金峰还欲通过智慧赋能，以远程指导的方式实现项目现场无人亦可交付的理想，不断打磨产品向模块化、标准化发展，走向更加成熟的发展阶段。其次，金峰同样关注售后，积极与客户沟通，包括后期的设备维护与故障检测等服务的及时响应。

蔡熙强调道，“企业未来真正要‘跑得快’，还需要深度结合人工智能技术，金峰在这方面进行大量的市场调研与规划，一直深入思考如何实现物流装备与人工智能二者间的有效衔接与融合。”

▲ 环形交叉带分拣机系统

在擅长的领域内实现“二次创业”

谈及企业发展，蔡熙坦言自己一直在思考金峰的“二次创业”应该如何继续。他表示，“第一次创业即创立‘金峰’时，‘把握机会’时点非常关键，这包括企业定位与市场环境，但如何收获第二曲线，做好‘二次创业’，则需要更长时间的‘慢思考’，梳理企业发展过程中出现的问题，包括组织结构、人员培养、战略发展等多个方面。”

基于此，金峰仍选择坚守输送分拣行业，用创新、科技打造出新的产品开拓更大的市场和优质客户。希望将自身积累的输送分拣技术与经验应用于更多不同行业和客户，“做自己最擅长的事情”。其次，金峰未来将把核心设备产品和解决方案进行结合，基于客户的信赖承接集成项目，强化核心竞争力，丰富自身的产品及解决方案。“面向未来，金峰要加快企业的出海进程，追风逐浪，持续开拓新客户、新项目，推动海外配套品类不断向更广更深处拓展，为企业发展注入强劲动能。”蔡熙最后补充道。

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《现代物流》| 127期

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