【导语】为了应对电商促销与实体店铺多种类型的订单需求，大东鞋业积极采用北京普罗格科技股份有限公司（以下简称：普罗格）解决方案，配合其相应规划设计，引入语音拣选系统以及穿戴式设备，以解决人工拣选鞋类货品效率低、差错多、出货慢等问题，完成各类个性化订单需求。

 
浙江大东鞋业有限公司（以下简称：大东鞋业）是一家集研发、生产、销售为一体的专业生产女鞋的现代型企业，严格按照ISO9001:2000国际质量认证体系组织生产、管理与销售，以现代女性为主要消费群体，产品注重时尚与舒适，不断创新的产品与服务为广大消费者提供精致的生活体验。
大东鞋业拥有一支专业的研发团队，不断攀升的销售业绩与数量庞大的SKU对大东鞋业的仓储物流水平提出了更高的要求。为应对电商促销与实体店铺多种类型的订单需求，大东鞋业积极采用北京普罗格科技股份有限公司（以下简称：普罗格）解决方案，配合普罗格相应规划设计，引入语音拣选系统以及穿戴式设备，以解决人工拣选鞋类货品效率低、差错多、出货慢等问题，应对各类个性化订单需求。


大东鞋业物流中心的整体布局设计基于“楼层库存储拣选、平面库整理复核”的设计思想，采用整零分离的存拣模式，引入普罗格信息化管理系统，改变现有的多品订单处理模式，应用语音拣选系统及配套穿戴设备，并适当采用输送分拣设备，同时，为应对电商峰值作业制定了相应的处理机制，以提升物流中心的整体作业效率。
优化效果在作业流程中体现较为显著的主要是入库、拣选、分拣及市场退货。作业人员在入库验收前已通过管理系统预知货品信息，并依据该信息准备验收所需资源。验收时，将货品按出入库不同规律分为三类，分别搬运至不同区域上架存储，便于拣选人员根据不同订单分区域作业。
拣选环节则是全面应用了语音拣选系统及配套穿戴设备，拣货员按照佩戴规范调整好拣选设备后，根据打印的分拣标签到订单商品所在区域，使用语音拣选系统及设备快速获取商品信息，在听取下一个商品位置的同时即已到达指定位置，说出校验码听取指令并执行任务即可。
而传统的拣选方式需要先扫描位置，读取屏幕显示的数量，然后腾出双手放置设备才能执行任务，完成后方能读取下一个拣选位置，再走向该位置，不仅费时费力，且操作动作较多，极易产生差错。


与之相比，语音拣选方式操作简便，易于新员工快速上岗，解放了拣货员的双眼，配套的穿戴式设备则解放双手，省去了手动输入和额外步骤，拣货员不用再分心于一单一品/一单多品、并行拣选合流等问题，操作步骤大大简化，准确度也得到有效保证。
已完成的拣选单则经过输送线由复核员与分播员按一单一品任务和一单多品任务分别确定明细，完成打包复核作业后经出库输送线进行最终分拣。有了前一环节语音拣选的准确率保障，分拣出库的作业压力也得到大大缓解，节省大量错单核查时间，提升包裹出库速度。
面对中国劳动力成本逐年升高、物流从业人员流动性大等现状，大东鞋业为减少劳动力成本，保证库内工作效率与准确率，采用普罗格解决方案，将库内成本优化的重点放在了拣选环节，在物流中心内全面应用语音拣选方式，同时辅以信息化管理手段，大幅提升作业效率与准确率，从根本上解决了以往拣选效率低下、差错率偏高、出货速度慢等问题，降低了对人员熟练度的依赖，满足了大东鞋业应对各类个性化订单的需求，也为将来进一步拓展业务预留了充足的仓储物流空间。