在日益壮大的电商市场环境下，消费者的购物模式已然不同于往日。越来越多人选择在线上购物，期待能在下单后的几天或甚至几小时内，收到订购的商品。
为了满足这一日渐增长的消费需求，一个个快递包裹正以惊人的速度被运送至世界各地。这样一来，物流和电子商务公司便迎来了最后一公里的派件挑战。或许，使用卡车和货车递送是最简单的方案，但是它们容易受到如交通堵塞或人力短缺等因素影响。同时，若为了应对电商配送量的增长，选择增加派送车辆的同时，也将造成碳排放量的正比上升。
DHL快递大中华区首席执行官吴东明先生表示：“快速增长的电商市场不仅带动了最后一公里的派件业务需求量，同时也成为了全球碳排放问题的痛点。为了实现可持续发展，业界各方都应携手创造绿色物流生态。为此，我们急需开发和实施更为环保的交付解决方案。”
1. 包裹快递柜
得益于其成本低、轻人力及环保的特性，包裹快递柜正日趋受到人们的追捧。用户还可享受高灵活度的服务，自由地安排时间，以及选择位于火车站、超市便利店等便利的包裹快递柜取件。
吴东明先生补充道：“德国邮政敦豪集团承诺到2050年实现零排放绿色物流，并在2025年前，通过采用清洁能源运输方式的绿色方案，完成70%取派件服务的第一公里和最后一公里服务。目前，我们在中国已配备了近200辆电动车投入服务，希望能通过对新技术和替代能源的加大投入，以优化环境足迹，从而引领可持续发展的物流新时代。”
近年来，从有轨电车到包裹快递柜，多样的最后一公里交付方案脱颖而出。吴东明先生介绍了以下五款极具前景且可持续的解决方案：
而如今，这一服务在国际零售商、物流企业和消费者中受到了越来越多的响应与支持。
在中国，消费者也可使用快递柜，享受便捷的取件体验。眼下，中国本地服务商已设立了约25万组快递柜。预计到2020年，中国的快递柜将达到75万组。这样一来，消费者可以不必在家，便能按需便捷收件。
2. 水路运输
与公路、铁路或航空运输相比，水运的优势在于可用更少的能源运输大量货物。因此，配备四通八达水运网络的国家，可将此纳入最后一公里运输方案选择，避免交通堵塞等常见问题。
在荷兰乌特列支（Utrecht），一艘名为“啤酒船”(Beer Boat)的零排放驳船通过水路代替城市道路，向餐馆运送食物和酒，大大降低了柴油消耗、空气污染和道路拥堵。
在荷兰阿姆斯特丹，归功于城中运输货物的电动驳船Mokum Mariteam，货运公司减少了在市中心运送货物所需的卡车数量。值得一提的是，驳船还在运送过程中回收旅馆和餐馆的有机废料，将其转化为生物燃料，节能环保。
3. 电车运输
自上世纪以来，有轨电车作为载人工具穿梭于城市之中。而今，它们也能在道路上运送包裹。电动有轨电车凭借其安静、可靠、无污染，且可与现有公共交通系统无缝整合的特色，在密集的城市之中发展成为了一种高效的解决方案。
在德国德累斯顿市，大众公司使用CarGoTram电车将汽车零部件从该市的Friedrichstadt货运站运至5.5公里外的工厂。这辆有轨电车能拥有与三辆18米卡车相同的负载能力，且仅需25分钟便能完成运输服务，有效缓解了市内的道路交通。同样，法国的圣艾蒂安镇（Saint-Étienne）也采用了翻新的有轨电车，利用其有轨路线向市中心的顾客交付货物。
4. 出众的自行车运输
有时，最好的解决方案也是最简单的。虽然自行车不起眼且技术含量低，但凭借其零排放且适用性广泛的特性，可轻松克服最后一公里最艰难的派件挑战——可怕的交通堵塞。
在交通拥堵严重的国家，例如印度，自行车是堪称完美的解决方案。印度线上零售商Flipkart使用名为“Dabbawalas”的快递员，这些快递员每天投递多达45万件商品。其中大部分都是通过骑行自行车，在印度拥堵瘫痪的交通网络中穿梭完成派件。
而自行车派件也有弱点，那便是每位快递员的运送能力是有限的。为此，DHL推出了一款名为Cubicycle的四轮货运自行车，采用踏板系统，最多可以运送125公斤的货物。这款零排放的货运自行车完全由太阳能电池板供电，配备了大数据发射器，为用户和快递员提供送货时的实时数据，每天续航行驶50公里。
5. 自动人工智能机器运输
自行车和集装箱式自行车依赖于原始的人力，而展望未来，最后一公里派件服务将引入更多机器人、无人驾驶汽车和自动驾驶无人机等工具。届时，无人驾驶汽车可从仓库的货架上取件，而后直接送货上门。
日前，中外运敦豪国际航空快件有限公司（下文简称“中外运敦豪”）和智能飞行器解决方案提供商亿航推出了全自动智能无人机物流解决方案，以解决中国城市地区最后一公里的派件挑战。随着其无人机快递服务于2019年5月的首航，中外运敦豪也成为了首家在中国提供此类服务的国际快递公司。该服务方案具有智能化、自动化、安全性和可靠性高的特点，克服了城市常见的复杂道路条件和交通拥堵。与公路运输相比，它可将单程派送时间从40分钟大幅缩短至8分钟，同时降低运营成本高达80%，此外，该方案的低能耗则带来了更高的环境效益。
在伦敦，环保的人工智能机器人正在优化送餐服务。这些零排放的电动机器人以每小时4英里的速度移动，同时可承受高达10公斤的货物负载，能为顾客送上新鲜出炉的餐食。
吴东明先生总结道：“如今，企业在规划商业活动时，应将环境影响充分纳入考量。实现可持续发展的最后一公里派件，不仅振奋人心，还极富深远意义。这不仅将造福于我们的企业和行业，更将福及全人类。”
- 正文结束 -
DHL是全球物流行业领先品牌。DHL各事业部提供完整的物流服务系列，包括国内和国际包裹递送、电子商务运输和履约解决方案、国际快递、公路、航空和海上运输以及行业供应链管理。DHL在全球超过 220 个国家和地区拥有约 38万名员工，将世界各地的个人和企业安全可靠地连接起来，实现全球贸易流。凭借针对增长型市场和行业（包括科技、生命科学与医疗保健、能源、汽车和零售业）的专业解决方案，对企业责任的坚定承诺，以及在发展中市场中坚实的地位，DHL被公认为“The logistics company for the world”（服务全世界的物流公司）。
DHL隶属于Deutsche Post DHL Group （德国邮政敦豪集团）。该集团在2018 年的收入超过 610 亿欧元。
（来源于中国《现代物流》杂志）
下一页
时间：下半年
地点：上海
