时尚商品产业的演进，正式进入规范创新（Disciplined innovation）时代，过去五年，时尚商品产业除了仰赖中国等新兴国家消费者对于时尚商品的强烈需求之外，更依赖使用数字科技作为刺激企业成长的手段，使得企业在商品、渠道与市场上，持续导入创新思维，打破年龄层的束缚，从而刺激中产阶级的消费者购买。而从2016 年开始，时尚商品产业除了持续在创新努力外，也会受到消费者行为演变、渠道资源融合普及、商业模式复杂化、国际旅游成长以及90后人群消费思考等新兴趋势的影响，这些都为时尚品产业发展更多的业绩和营收提供了帮助。
 

时尚商品产业在试图掌握潮流的同时，也应要注意机会带来的风险以保有品牌竞争力，包括留意品牌在形象建立过程中，以及在商标授权制造期间可能产生的声誉风险、避免陷入因循守旧、陷入业绩导向的魔咒。企业唯有能正确通过有规范的创新，导入电子商务和物流的元素来精准掌握消费者需求并落实品牌管理时，方能打造出获得消费者青睐的品牌。

时尚产业涵跨的业态非常宽泛，并不是一个独立的产业类别，而是藉由各种公益、技术、创意、营销、消费的因素，对各类生活用品，进行美观、巧思与创意提升、组合后形成的一种较为独特的商业运作模式。在产业形式上，是跨越高附加值和先进制造业与现代服务业产业界限的多产业集的群聚产业。

在产业层次上，主要的分类为以下三个层次：

对人体进行装饰和美化的个人时尚用品,包括时装、鞋服箱包、文具皮具、手表、服饰配件、美容美发，乃至珠宝首饰等。

对人在生活所处的小环境进行装饰和美化的家居时尚用品，包括家居用具、家居装潢、家具寝具等；延伸对人生存和发展中相关的事物、状态进行装饰和美化的环境时尚化工程，包括时尚社区、时尚街区，乃至时尚城市的营造。在商品表现上，主要提供体现流行审美情趣和消费理念的精致化、美化的消费品或消费服务；在产业特点上，突出表现为引领时尚消费，包容多元文化价值观，随着社会生活潮流的变化而不断创新、丰富和发展；在产业目标上是为人们带来优美的生活。

时尚是产业集群的综合表现。时尚的概念又是随着时代的进步不断变化的。时尚产业既有先进制造业的概念，也有传统手工业的技艺；既有现代审美的需求及新兴科技的植入，也有传统文化的利用；乃融合了第二产业的制造、第三产业中的零售渠道整合、电子商务、媒体营销、工业设计、智慧物流系统等一系列的业态，是饶富创意、工艺的新兴产业运作方式。
 

根据分析时尚产业的品牌成长因素，可以归纳出得出二点，国际旅游商机与90后人群消费崛起、数字化与创新动能。

世界上顶尖的设计师擅长将消费者需求、商品、潮流结合，开发成令人爱不释手的商品。但是这一群更注重社群网络与电子商务的90后人群对于商品的要求与高阶消费者相比大相迳庭。他们更热衷穿戴时尚商品所带来的个性化享受，更在乎人生价值并追求工作与生活的平衡，比较不会沉迷于商标带来的虚无优越感。因此时尚商品业面对90后人群所彰显出对品牌的独特要求、仰赖数字科技的消费特征与低品牌忠诚度等特质，提供了更多知名度不高的小众时尚商品一个能被90后人群代认识的机会。因此，若要有效吸引90后人群的目光，时尚商品业需要投入更多资源提升其品牌价值，并将体验式营销的元素融入购物场合，同时更需要增加品牌在媒体上的曝光以提升品牌效应。
 

国际旅游商机的发达是时尚商品业绩成长的关键因素之一。此快速成长由来自新兴国家旅客因收入增加与自由行旅游风气的提升所带动，特别是中国拥有近四亿的90后人口红利，将持续扮演推动时尚商品产业成长的角色。根据调查，40%的时尚商品销售额产生于旅行途中，因此旅游商机与90后人群的崛起等新增的蓝海客户群，企业藉由商品创新、渠道创新与数位营销与电子商务购物来发展更多吸引90后消费者。许多国家的时尚商品销售主要仰赖国外观光旅客，而这种旅行中的零售不仅贡献每年近40%的时尚商品销售，还持续地以每年8%的幅度持续成长。

数字化潮流影响下，企业可以从媒体与社群获取许多消费者对于时尚商品数字化相关讨论的资料，包括商品如何通过数字化展现品牌价值、如何通过电子商务接触这一群不喜欢瞎逛免税商店的在线消费者、以及全渠道对时尚商品销售多元性的影响等，这些充斥的时尚商品数字化议题提供了时尚商品产业经理人在进行决策时的参考，但也揭露时尚商品企业普遍缺乏对于数字化议题的掌握。
 

因此时尚商品产业若希望在未来持续的创造产业发展，高阶经理人应关注两项数字化趋势来提升品牌成长：

不仅仅是手机与平板，各式各样穿戴装置，在线设备的比例越来越高，尤其是智能穿戴设备已经深入一般消费者的日常生活，但与时尚商品相关的智能穿戴设备在数量上与一般大众消费品相比就显得稀少。近年来时尚商品企业逐渐地与科技大厂合作，共同开发具有电子功能的商品，如Swarovski Jewelry与穿戴大厂Misfit Wearable共同开发一系列具有动态追踪功能的珠宝配件；Hermes与Apple则共同开发高阶的Apple watch与相关配件；Fitbit与Tory Burch共同开发具有时尚特色的智能穿戴设备。除了配件外，手提包与其它随身时尚用品也正逐渐地走入消费市场，不仅能维持时尚感之外，更藉由数字装置防止商品仿冒等侵权行为的发生。当零售走入全渠道时，实体渠道的主要价值才更加备受重视。结合各种在线设备让消费者于店中获得更丰富的消费体验，才能牢牢吸引这一群消费者。

在线设备的普及使万物皆联网时，消费者可以期待欣赏品牌精心设计的高画质商品影音与更生动的数位内容，届时通过联网装置，将营销诉求直接有效地传达给消费者。受到联网装置数量的提高、网络连通能力与速度的增加，将使消费者更习惯网络讯息的接收与传达，这些体验是消费者在逛免税商店时永远无法看见或是体验的，循此脉络将会彻底改变消费者购买时尚商品的购物历程。这也带动创新的电商物流服务商机。
 

 

奢侈时尚商品的销售不只是免税商店独占鳌头，例如:中华航空与长荣航空等诸多航空公司，提供在机上的购物手册及新增的网络购物促销的模式，也是近来的一种创新，这从最近航空公司扩建免税商品的保税仓库规模就可以得知其业绩长的动因，国际物流公司与电商企业也相继投入时尚产业，从不同专业切入这一个蓬勃发展市场。物流企业对时尚商品多渠道解决方案的服务如表1所示。
（本文不代表本刊观点）