冰火两重天的中国化妆品市场
据中国情报网统计,中国化妆品市场销售规模从2012年的2518亿元(单位:人民币,下同)增长到2016年的3410亿元,年均复合增长率为7.88%,成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。预计2017年中国化妆品市场规模将达3679亿元,到2018年化妆品市场规模将近4000亿元。庞大的数据显示,中国化妆品市场处于快速增长的阶段,市场需求旺盛,消费者购买力呈现出不断增长趋势。
琳琅满目的化妆品聚集在众多的商场与百货大楼,然而,备受瞩目的是雅诗兰黛、兰寇、SK-II等海外品牌,本土品牌则显得默默无闻,外资、合资企业占据了近80%的市场份额。即便如本土品牌巨头上海家化2016年营收也仅为58亿元,远不可同第二梯队的日韩企业如资生堂488亿元而语。可以预见的是,未来高端化妆品市场将进一步扩大,然而,这一切似乎与本土品牌并无多大关系。
本土化妆品品牌无缘高端市场
本土化妆品品牌无力抗衡欧美、日韩品牌,一方面在于众多品牌商为了在迅速占有绝大多数的市场份额,纷纷采取以低价取胜的策略,对于品牌塑造并未起到关键性作用。另一方面,本土化妆品品牌普遍缺乏品牌个性,导致很难在市场上脱颖而出,更难以产生消费者黏性。此外,某些企业为了快速盈利而忽视产品质量,导致本土品牌产品质量参差不齐,进一步降低了消费者的信任。这些原因决定了本土化妆品无缘高端市场。
本土化妆品的发展潜力
面对海外品牌重兵集结的高端化妆品市场,本土品牌有何底气“逆袭”?其实相比舶来品,不少本土企业在产品品质上与外资品牌不相伯仲,如佰草集、百雀羚、相宜本草等一些本土品牌等等。鉴于非一线城市的消费力上涨,这些人群所处的市场对于高性价比的化妆品更为青睐,因此对于本土品牌而言,与其在高端化妆品领域与舶来品惨烈厮杀,不如将品牌下沉到二三四线城市,实现“农村包围城市”的战略。
构建稳健的供应链体系
对于本土化妆品企业来讲,市场的竞争关键依旧在于供应链的建设,同时市场需求不确定性和碎片化增强,对于供应链各个环节的考验也是与日俱增,如何在满足消费者需求的同时,摆脱繁冗供应链的周期并降低企业及整体供应链的风险,是本土化妆品企业需要重点思考的地方。
理解客户需求
纵观本土化妆品品牌的现状,如何理解并满足客户的需求这是本土企业值得考虑的地方。深入进行市场调研,本土化妆品品牌尽可能将视角进行拓展,不只是在单款产品上进行谋篇布局,而是在在产品整合系列上进行探索,拓展产品的生存空间满足不同年龄段的消费者需求。鉴于消费市场的催化,化妆品市场同时具有了快消品和时尚品行业的属性,即企业需要快速应对消费者不断改变的喜好和需求,这要求企业尽可能创造消费者信赖且具有高性价比的产品。
以娇兰佳人为例,在2005年成立之初,娇兰佳人也是奉行大百货商场、大城市策略,但出师不利,很快就受到来自一线高端品牌的冲击。为了避免和大品牌的正面交锋,娇兰佳人开始重新部署阵地,向二三四线城市进军。为了更好满足这些地区不同消费群体的需求,娇兰佳人先后推出军献、婷美、纱蔓婷、小家伙等品牌。例如针对专门针对青少年的顽疾青春痘,娇兰佳人旗下的品牌军献打造的军献益肤霜,就获得了不俗的销量佳绩,且价格实惠。从京东、天猫的统计数据来看,军献益肤霜的月销量将近3000左右,而同类产品的祛痘产品月销量仅1000左右。据统计,2017年时娇兰佳人在全国共开设了2000多家门店,拥有1800多万会员,日均接待顾客40多万,取得了辉煌的战果,被称为中国本土化妆品零售连锁先锋。
合理化的生产
领先的产品设计固然重要,赢得消费者信赖的另一个关键因素——产品质量也是至关重要,产品质量的安全保证,既为消费者创造可信赖的产品,同时也可提升自身品牌的影响力,否则所有的一切都是纸上谈兵。本土化妆品企业应首先从原材料采购,生产配方、临床检验等环节进行层层把关,达到行业标准化的要求,像知名品牌佰草集、百雀羚其在质量上深受消费者信赖,赢得良好的业界口碑。
另一方面生产作为供应链的重要一环,如何从生产环节降低企业库存,尤其是原料、半成品、成品这些包含在生产中所涉及的库存,对于降低企业整体供应链风险亦相当重要。对于企业而言,首先要有相对准确的市场预测,其次要建立合理的库存计划和排产计划,并对紧急状况作出针对性的处理,最后企业要有强有力的执行,避免落入空有形式而无其实的尴尬境地。在这样的基础上,结合销售端及时反馈的需求,达成快速、柔性的供应链能力。
物流建设的需求
根据本土化妆品企业的自身规模如何在物流领域做到最优化,也是对本土化妆品企业的考验。企业是倾向于自建物流还是钟情于第三方物流,这些端赖于企业自身的需求,是否拥有一套自己的物流体系评价标准,自建物流亦或第三方物流是否达到这一标准。在自建物流上企业需要考量硬件设备的引进,与配套软件系统的安装,是否获得商业利润的最大化。在选择物流服务商的时候,首先考虑服务商是否拥有足够的资源;其次服务商所拥有的相当水准的硬件水平,仓储和运输等物流设施是否节能环保,是否达到各项标准;再次服务商的服务理念、服务能力是否满足自身要求;物流服务商的服务是否完全匹配企业的需求。
对于第三方物流企业而言,清晰了解化妆品企业的物流需求是提供优质服务的基础。此外,如何通过为用户企业提供具有特色的附加服务,切入用户供应链端,实现与用户的深度合作是关键。例如物流企业可以通过对包装设计的合理调整,降低用户的物流成本,进而赢得用户更强的信任。无限极很好诠释了与第三方物流服务商合作的成功之处,强调专业的事情交给专业的团队去做,而自身则专注于自己的核心领域。无限极将自己的生产物流交由佳怡运作,佳怡作为中国供应链物流领域的领航企业,凭借其过硬的技术水平和完善的硬件设备为无限极提供了个性化的物流解决方案,助力无限极打造更敏捷的供应链。同时,佳怡结合服务行业的特点自主研发了绿色可循环周转箱,为客户提供了高效节能的附加服务,作为合作方的无限极成为了第一个体验者,所有销售物流散箱的环节都通过可循环周转箱来实现,为无限极节省了大量的物流成本。
总之,本土化妆品要想在强强竞争中占领一席高地,完善供应链体系,提升物流效率,不断提升核心竞争力,方可在角逐中立于不败之地。
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