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市场需求旺盛,药妆物流起飞?
时间:2019-01-16 09:26       来源:文 | 本刊编辑部
【导语】物质条件的日益丰裕,使人们对于健康的关注愈来愈盛,对于爱美女性而言,护肤品的选择愈来愈挑剔,药妆作为化妆品界的新宠在中国备受女性消费者的青睐。伴随着市场需求的旺盛,对药妆物流的发展也是契机。


 
时代呼唤药妆

面对自然环境的恶化,生活节奏的加快,各种压力的陡增,人类对健康有着甚深的担忧,诸如雾霾、强紫外线等环境问题的日益凸显,皮肤的损害也愈演愈烈。同时消费者对化妆品的要求期待更高,因而将护肤需求转向于无化学制剂、无人工添加剂、无香精的药妆上,药妆作为化妆品界的新起之秀,由于其安全、有效的特殊功用,深得消费者的信赖。纵观化妆品市场的发展,近年来,药妆一直以强劲的势头发展,每年在以20%~30%速度增长。随着药妆的市场份额逐年递增,消费者对药妆的需求也是与日俱增,这对于对药妆的发展不得不说是大好前景,那么对于药妆物流的考验,也随之而来。

 

 
新起之秀


何为药妆?药妆是介于化妆品与药品之间的医学美容产品。药妆从命名来讲,它具有化妆品缺失的药理性,与药品的规格有着一脉相承之处,对药妆成分和产品的监管检测与药品同样严格。所以称药妆也可以是含有药物成分的特殊的化妆品和护理用品,它必须完全公开其研制配方,所有制作的成分必须保证其安全性,须经医学文献和皮肤科临床测试证明,且不含公认的致敏源。在本质上就决定了药妆具有比化妆品更为严格的研发制作要求,而且对肌肤无任何副作用与刺激的影响。安全、有效是药妆引以为豪的制胜优势。但药妆不是药品,一般对药品的定义是用于治疗和预防疾病,主要用于诊断、治愈、缓解或预防疾病,以及改变人体结构或功能的物品。化妆品主要是对皮肤的美化作用,不涉及医疗效果。那么对药妆品的定义可以归结为对皮肤的美化但不及治疗的药品,且有效成分的含量较高,针对性强,功效显著,其安全性和时效性优于化妆品。药妆一般设置在药店,或者寄宿在化妆品零售店,未来可能会有药妆的直营店。
目前,中国药妆市场以欧美的品牌为主导,如薇姿、理肤泉、雅漾、芙玖、芙丽芳丝和清妍等,约占市场80%的份额。而相比之下,国内较知名的化妆品品牌如相宜本草、李医生、百雀羚、自然堂陆续向市场进军。现在中国已有170多家制药企业涉足药妆市场,如北京同仁堂、福建漳州片仔癀、浙江康恩贝、武汉马应龙、广州敬修堂药业、广州陈李济药厂、云南滇虹等。2013年药妆在国内的销售额已达200多亿元(单位:人民币,下同),2015年中国药妆市场规模增长至350亿元左右,预计2018年将达600亿,而且这个市场规模每年还在在以20%~  30%速度增长,由此可见药妆作为化妆品届的新起之秀,其发展势头锐不可当,正处于急速上升阶段。

药妆对物流的新考验

 

 
相对于普通化妆品的粗放式物流而言,药妆物流从仓储、运输,终端的配送更为精细化,需要照顾到药妆的化学性质以及环境的稳定性,新技术的运用促进药妆物流的自动化、智能化。鉴于药妆的特殊性,其受制于仓储环境、运输过程的温度等因素,因而对于药妆的仓运配各个环节的要求更为苛刻。
 

 

仓储——智能化建设
 
 而且基于电商和实体零售商的角力,对于仓库的设置也开始有了新的需求。网购的变化性、灵活性优于实体店,为了保证药妆配送的高效、及时送达,将电商与实体店分流建仓、分流运输是药妆物流的最佳选择。针对零售商的服务需求,设置中央仓;针对电商可以设置网购专供的区域分仓模式,不同区域对应有不同的仓库,即分拨中心,根据网购订单的需求选择就近的分拨中心,有助于减少回程和运输成本,同时也保证了药妆运输的时效性。总而言之,线上与线下仓储配送的分流,分层管理,可以极大提高物流效率。

从仓储的设置考量来看,基于药妆的特殊性,避免在高温、低温场所和阳光直射的场所保管,且温度不超过30℃,仓库温度的或高或低都会不可逆地改变药妆的效力。这就决定了药妆存储的仓库,需要具备冷链技术、恒温技术、温控技术来保证药妆质量,使药妆处于相对恒温的状态。然而,目前市场冷链市场资源有限,且整体效率低下,对于药妆的存储远没有达到标准。加强仓储建设,完善药妆仓储的各项条件,是重中之重。大数据、云计算等信息技术发展的成熟,为药妆仓储管理系统实现信息化、自动化成为可能。那么基于信息化、自动化的要求,药妆仓储设备尽可能实现可视化管理,运用传感技术、智能化温控技术,配制温度自动检测、显示、记录、调控、报警等手段,适时掌握仓库的空 气情况、温湿度的变化,进而自动调整为适宜的温湿度,保证药妆质量的安全。


 

配送——线上线下并驾齐驱


作为药妆物流最后一个环节——配送,居于服务的终端同样起着举足轻重的作用。由于药妆的线上与线下消费市场的较量不相伯仲,也决定了在实体零售店的药妆配送形式呈现多样化。一方面,对于零售实体店实行的B2B配送模式,不仅仅要求准时、快速送达,还需要关注送达时用户是否方便收货、如何收货等方面。这就需要物流企业必须考虑实体店的需求,充分利用信息管理系统以及终端设备,尽可能满足客户的需求和达到高效的配送服务。另一方面,在电商占据半壁江山的市场形势下,零售企业也开始发展线上下单、线下配送的服务。而这种线上下单线下派送典型的特点是高频次、小批量、短距离,对物流人员和线路的稳定性要求较高。大批量的运输工具显然不适应这种小批量的配送,便捷、快速、小型的恒温运输工具可能是最佳选择。当然,对于规模甚为庞大的电商市场,同样要求药妆物流进行多频次、小批量的货物配送,即时送达。这就要求药妆在配送路线尽可能合理规划最优路线,以应对随时变化的外部环境,保证药妆产品配送的及时性。

可追溯系统保驾护航

区别于普通化妆品,基于药妆的无色素,香料,防腐剂、表面活性剂这些特性,易发生变质,决定了药妆流通环节的敏感性,其物流要求比普通化妆品更为严格。更需要一个强有力的机制,来保证药妆物流的流通。因此,建议企业采用可追溯系统。既可以及时捕捉到药妆市场的信息,对消费行为进行评估,有效预测药妆产品的消费动向,根据这些信息供应链前端适时作出调整,优化产品结构。而这一系统的投产使用,对于药妆物流的来说,需要加大对软硬件设施的投入。首先,需要寻求合适的信息系统软件商,来设计可追溯系统的运行;与此同时,还要招标具有生产资质良好的设备商,实现物流信息系统与物流设备的双管齐下。通过建立可视化的信息系统,使得处于供应链上下游的公司都可以全程关注药妆的物流信息。此外,全程追踪药妆产品的物流动向,可以及时发现供应链运行的问题,迅速作出回应。总之,可追溯系统的运用,打通了供应链上下游不同组织之间的信息孤岛,提高了不同部门之间的协同作业能力,保证了供应链建设的健康发展。

不同的派送方式对于物流企业投入的成本也会不同,对于技术和硬件的投入会促进效率的提升,成本的高投入与高效率的作业是成正比,但是对于企业一味的追求高效率,也会造成资源的浪费,只有实现成本的投入与效率的均衡,才是物流企业运营的最佳选择。面对市场的挑战,药妆物流实现腾飞,需要不断提升自身的竞争力,尽可能整合资源,将仓储系统与销售终端系统相连接,实现数据的互联互通,提升不同部门之间的协同作业,从而使物流的发展迈向集约化、规模化、专业化。
药妆物流的新考验,从客观上,优化仓储和运输资源的配置,完善仓运配的硬件设施。与此同时,信息技术的广泛运用,在广度和深度对药妆物流领域进行了扩展。药妆物流应抓住机遇,实现物流与互联网、大数据、云计算等技术的深度融合,强化智能化、自动化、信息化的系统管理,以此带动药妆物流的转型升级,形成安全、高效、智慧的现代药妆物流服务体系。

 

 

 

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