当下,快递已成为我们日常生活中不可缺失的一部分。据国家邮政局统计,2018年中国快递年业务总量完成507.1亿件,同比增长26.6%;业务收入完成6,038.4亿元(单位:人民币,下同),同比增长21.8%。这也是中国快递业务量第五年稳居世界第一,面对如此快速的业务量增长,如何使包裹更高效地送达就成了快递企业们所考虑的问题。于是,众快递企业纷纷加强模式创新、科技创新,如首个物联网未来园区的正式运营、物流客服AI大脑的运用等。
上市快递企业:紧随市场需求,不断发展
德邦快递:持续创新服务,满足客户需求
作为A股首个独立IPO上市的物流企业,截止2018年6月末,德邦快递营业网点共计10,641个(其中直营网点6,016个,事业合伙人网点4,625个);拥有142处分拨中心,分拨中心总面积共188.2万平方米;已开设1,574条运输干线,全网航空线路1,700多条。
德邦快递始终紧随客户需求,持续创新服务。在智能服务方面,推出智慧收派大数据产品,以聚焦末端收派管理,提高客户体验;在数字化建设方面,搭建了基于传统GIS技术以及人工智能、大数据分析的智能物流地图;在信息化方面,通过运用“播种墙”等一系列智慧设备,提升了出库与仓库运营效率等,同时降低了操作成本;在科技硬件方面,首创行业内第一套大小件融合的多层立体分拣系统,并在2017年引入环形交叉带,研究输出新一代定制化智能手持终端设备,从而使人均效能、场内流通效率、数据处理速度得到进一步提升。
顺丰控股:针对不同业务场景,多方位发展
从顺丰控股发布的2018年上半年的财报来看,公司有近14,000个自营网点,113个片区中转场(其中33个中转场已投入使用全自动分拣系统,最大中转场全自动分拣设备分拣能力峰值可达15万件/小时);1,977条航空线路;138个不同类型的仓库,面积近150万平方米。
顺丰控股一贯重视自身的智慧物流建设,主要项目涉及无人机、AI自动化、大数据生态建设等。2018年3月,顺丰控股获得了中国首张无人机航空运营(试点)许可证,这也意味着中国无人机物流配送进入合法运营阶段。针对不同业务场景下各种分拣能力的需求,顺丰控股还研发了低成本、高可靠性的推臂式中速分拣系统、摆轮分拣系统以及交叉带分拣系统。同时,为减少过度包装产生的资源浪费,顺丰控股正在打造中国首个智慧包装平台。在智慧物流网络方面,拥有“天网”“地网”“信息网”三网,且其现已发展为中国全货机数量最多的货运航空公司。在智慧仓网方面,构建了完整的顺丰云仓信息系统体系;在终端收派智能化方面,将智能工具升级至HHT7,从而使客户的个性化需求得到保障。
“通达系”快递企业:互相追赶,不甘落后
通达系快递有着相似的业务模式,在普通小票快递市场中占据着绝对的市场优势。2018年上半年,三通一达、百世集团共完成业务量137.99亿件,占据了快递市场62.49%的份额。
在硬件上,申通快递除了“小黄人”分拣机器人以外,在大型转运中心也投入了自动化分拣、自动化扫描等自动化设备,以实现库内的操作“无人化”;圆通速递也不甘示弱,积极推动转运中心、自动化设备以及运能建设等方面的发展,截至2018年上半年,共布局完成自动化分拣设备15套,且多个转运中心的自动化设备改造升级亦正在稳步推进;中通快递则在大型分拨中心、航空中心等建设上投资达100亿元;韵达股份根据业务需要增加了“自动分拣线”设备,并为网点提供了更多的自动化分拣设备、“快手设备”等;百世集团也升级了快递分拨中心的自动化系统,新增8条高速自动分拣线和226个自动包裹扫码称重一体机(DWS系统)。
在软件上,申通快递成功开发并上线了“申通快递.梧桐”;中通快递投入使用了自主研发的快件信息系统,如ERP管理系统、GPS、手持终端;圆通速递有着“金刚系统”、“罗汉系统”等信息技术平台,并拥有着自有航空公司;韵达股份新开发、新投入信息化系统近30套,如“站点协同系统”、“韵达优配系统”;百世集团自行研发了综合营运平台GeniMax系统。
非上市快递企业:明确转型方向,差异化发展
安能物流:调整业务结构,加速转型升级
目前,安能物流已在中国建立210多个分拨中心;拥有4,000多条卡车线路、20,000多个网点用户;转运中心运营场地总面积达100多万平米。
2019年2月,安能物流全面升级安能快递产品线,将安能快递转型升级为安锐速运。转型后,安锐速运以安能“普惠达”产品为主,与安能原有的MINI小包产品形成有效互补。另外,安能物流加大了对指环扫描、无人车、AGV等智能化设备的投入,依旧将专注于提升运营综合效率与客户服务体验。
天天快递:拓展多场景业务
在2018年10月,天天快递就明确了转型方向,并定位为差异化的服务新零售助攻高附加值业务的新型快递平台。作为未来全场景业务整合的关键节点,天天快递在2019年将重点打造30Min、24H、48H三类标准化的时效配送产品,构筑产品驱动的网络扩张和服务模式。其位于上海市青浦区的自动化分拨中心项目预计在2019年5月底投入使用,建成后也将成为苏宁天天在华东地区智能化水平最高的分拨中心。同时,天天快递作为苏宁物流全渠道发展的关键一环,随着业务转型的逐渐深入,未来也将承担智慧零售线上线下多场景的业务拓展。
其他
除了上述中国民营快递企业,再来看中国的国有快递企业——EMS,国际快递巨头DHL、FedEx的发展情况。
EMS有着仅次于顺丰的航空机队(目前拥有33架全货机),也开通了到全国24个省62个重点城市的航空快递“次日达”服务。2017年12月,EMS在中国的云仓网络布局已初步完成,472个仓储中心,总面积约361万平方米,六大枢纽仓均具备百万单发货能力;2018年上半年,EMS与投递信件、包裹等的普邮投递队伍进行了整合,同时EMS网络也与普邮的网络等进行了整合,从而实现了邮政寄递业务产品、网络的整合。
作为国际知名的快递企业,DHL于2018年5月在中国无锡发布了全新的连接韩国仁川,无锡与德国法兰克福哈恩的空运航线,以满足东北亚与欧洲之间在电子产品等领域日益增长的空运需求。该航线每班可搭载超过100吨货物,是DHL第二条全球定班航线。FedEx是最早进入中国市场的国际快递企业,仍在不断加深着枢纽布局与经济发展的联系。2018年1月,FedEx正式启用了上海国际快件和货运中心,该中心占地面积达13.4万平方米,每小时的包裹和分拣能力最高可达36,000个,采用了全自动分拣系统,并全面整合了机坪、分拣和清关的操作。
整体来看,众快递企业在智能化设备、分拨中心等方面的投资较大。以新技术手段来实现降本增效,提升竞争力仍将是未来快递企业的发展方向。随着绿色物流的不断发展,在未来快递企业们可能会加大对绿色经营方式的投入。这也将为物流设备商带来发展机遇,从各物流环节的衔接思考问题,进行软硬结合,从而获得进一步的发展。而且,随着一线快递企业登录资本市场,对于技术的投资也得到了更为充裕的资金支持,这将为物流装备企业带来福音。
(文章来源于《现代物流》杂志)