近几年，电子商务的飞速发展，无疑为快递企业带来了更加广阔的市场。回望电商快递近几年的发展不难发现，电商的发展给传统消费模式带来了巨大的冲击，社会整体生活水平的提高也促进了电商的迅猛发展。消费者都习惯了网购带来的丰富性和便利性，这也使得电商产品的市场更加细分化，消费者从开始的小件商品逐渐趋向于家居用品等大件商品，这也逐渐成为各大快递企业想要发力的领域。

快递企业发展至今，市场的同质化问题逐渐显露，对于快递企业而言，在自身已有广泛的人力、网络、仓储等稳定资源的情况下，发展大件快递也是水到渠成的事，在帮助企业拓宽自身业务发展的同时也满足了广大客户群的需求，为自身发展增添新技能，大件快递自然而然就成为快递企业奋力挤占的领域。但是，机遇与挑战总是并存的，相比于小件快递，大件快递的发展也并非看似那么简单易行。在运输上，大件快递具有体积质量较大、包装运输要求高、人工成本运费高等特点，在配送上，面对着大件快递形状大且不标准、配送不便低效等问题，但即便是这样，客户的需求也不会因此而发生变化，依旧还是对时效性以及服务质量有着高标准要求，这就使得大件快递领域的发展远远不及小件快递成熟。

大件快递服务接踵而至，市场炙手可热
 

2018年中国快递行业再次刷新历史记录，业务量突破500亿件。以德邦快递为例，其发布的半年报数据显示快递量1.74亿票，同比增长54.4%；收入44.55亿元人民币，同比增长58.65%，已超快递行业整体收入增速；其擅长的零担业务货量同比增长8.12%。此外，我们还发现家居家电品牌在电商平台的渗透率越来越高，据统计了解今年共有家居家电品牌83家，相比于去年的64家增速之快。目前，在中小快递市场成熟饱和、增速放缓的背景下，不少快递企业竞相推出了与大件快递相关的服务抢夺市场份额，掀起了大件快递领域的一股热潮。

据了解，顺丰重货快运于2018年1月推出20~100kg大件包裹和100~500kg小票零担服务，并于同年3月收购新邦物流71%的股份建立了“顺心捷达”快运品牌使得服务升级，将大件业务拓展至500~3,000kg。此外，圆通方面也表示将推行“三网并行”战略部署，即经济型快递业务、高品质快递市场以及重货快运服务。同年5月中通快运获得红杉资本中国、鼎晖投资、云锋基金以及中通快递联合投资，7月中通快运总部项目已在桐庐落地。

2018年7月，深耕于零担货运多年的德邦快递部署了大件快递战略，正式推出“大件快递3.60”，提供单件3~60kg大件快递服务。承诺“大件快递上至40kg，100%免费送货上楼”和“上至60kg包接包送”两大服务。其中接送全程包揽，保证2小时内上门取货，大小件齐发，支持一次下单，不限件数、不限总重；另外计价方式简单明了，全部采用首续重报价，无论是淡旺季都持续提供稳定的大件服务，全面满足消费者需求。

优速快递方面，继“330限时达”推出后，2018年8月又宣布采用“一票多件”方式，将330大件包裹快递单票升级至500kg，并承诺提供免费送货上楼、免费上门收货快递服务。同时，为保证消费者对于时效性的要求，优速快递还提供客户在“330限时达”覆盖的99个城市间互寄大件快递，可直接享受到“限时未达，运费最高全退还”的服务。据优速快递官方报道，330限时达的整体时效兑现率已超过92%。紧接着2019年优速快递在其9周年年会上又给出了“一票多件同时到达”的市场承诺，并表示将于今年使330限时达覆盖城市增至129个，同时打造10条贯穿华南-华东-华北具备竞争力的高效网络线路布局。

安能快递为了丰富自身产品类型，更好满足客户多方需求，对快递业务进行了全面升级，在2018年11月表示将重点推出“350”大件快递服务。该服务针对质量在3~50kg的快递产品去瞄准大件快递领域，以包仓五折优惠的价格让利网点，通过加大货量与可靠的质量服务，逐渐扩大自身的市场占有率。另外，安能快递表示还将建立客户服务中心，以充分解决客户问题为核心，以客户满意度以及网点优质服务为发展目标，建立自身竞争优势，同时也为客户提供更加高效快速、优质稳定的快递服务。