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品质物流 一路呵护——访苏宁物流市场总监 代永华
时间:2019-01-16 14:40       来源:文 | 本刊编辑部

苏宁物流集团(下文简称:苏宁物流)在2018年1月正式升级为苏宁八大产业集团之一,随着苏宁零售业务的发展,苏宁物流1990年即开始物流能力的建设,是中国首批主要从事仓储、配送等供应链全流程服务的企业。

苏宁致力为用户提供高品质服务


在2015年1月,苏宁物流正式独立开放,从成本中心转变利润中心,从企业物流转向了物流企业,面向市场提供标准化的仓储租赁、仓配、合同、快递、金融等不同物流快递服务。本次亚洲物流双年展,本刊记者有幸采访到了苏宁物流的市场总监代永华,据代永华介绍,苏宁物流目前是第一次出席物流双年展,其依托全场景、全链路、全客群的服务优势,在家电、3C、家具家装、快消、运动器材等多个领域开拓了2000多家客户。截止目前,苏宁物流已经拥有686万平方米仓储面积,3708条干支线运输路线,43705辆运输车辆,近2万个快递网点,配送区域覆盖全国2810个区县。从业务层面来看,其服务社会物流与自身物流的比例为1:1,其中从商品品类角度来看,家电,3C占最大部分。

 


 

面向社会,打造良好开放的形象
 

据了解,苏宁物流通过本次展会想展示的重点有三点:一是有良好开放的形象,二是定位技术驱动,三是绿色物流的运用,同时这三点也是其核心优势的所在。首先,苏宁物流希望给用户展现出其开放式的形象,面向社会良好的第三方物流公司的形象,其认为无论在某个行业领域,或者作为合作伙伴,苏宁物流都会竭尽全力进行服务。从去年年底苏宁物流便开始从事生鲜物流体系,目前为止已有14个生鲜仓,其大面积建设冷链仓,包括建设冷链的配送队伍,在线上一方面苏宁物流和易果生鲜达成合作,另一方面在苏先生平台其有自营的冷链产品;在线下苏宁物流还有苏先生生鲜门店以及苏宁小店。苏宁小店主要为社区服务,其覆盖半径为三千米。其不仅是零售店,还是快递服务的中转站,不仅从事于快消产品,还有50%左右的生鲜产品。此外,快递包裹还能通过苏宁小店进行配送。
 


定位技术驱动,保证用户体验
 

 

其次,苏宁物流当下公司定位是一个技术驱动的公司,包括大数据运用,前台智能设备,机器人仓,无人配送小车以及分拨机器人等。例如这次展会苏宁物流带来的无人机,AGV机器人等,其无人机外形尺寸有1110x1272x501mm,货箱尺寸达435x280x215mm,整机重量达6.5kg。苏宁物流未来将围绕无人机上下游配套产业在全国建设5000个无人机智慧物流枢纽,覆盖全国的无人机通航、研发、生产和售后的地面服务网络,集中管理无人机行业资源,并解决各项服务问题。同时上海苏宁物流基地将建成中国最大机器人仓库群,其单件商品平均拣货时间为10秒,小件商品拣选效率超过5倍人工,拣选准确率可达99.99%以上,AGV机器人可自动避障,智能排队,可在承重800kg情况下运行自如。

 

 


科技应用的价值在于回归场景
 

“所有科技应用都会回到场景上去才会有价值,”代永华说道:“拿无人配送小车来说,无人配送小车在行业里基本上还没有真正落地,苏宁物流将在六月份左右在北京落地。”据介绍,无人配送小车为何可以落地的原因在于其可以控制电梯,形成电梯交互,所有电梯都能开放接口,而无人配送小车和电梯可以形成一个数据交互,不仅可以按楼层,还会进行识别和转弯的功能,便于提高效率以及降低成本。无人配送小车还可以进行苏宁小店的包裹配送,例如配送前其会触发信息告知用户,用户收到短信便可立即点击收货,随后无人小车就会启动,社区三千米内小车走过的地方,地图都会被记录下来,并且能直接送达到用户住处,到达目的后还会触发到货短信给予用户。

 

 


绿色物流的运用
 

最后,苏宁物流认为快递包装的循环也是未来的一个大趋势,希望通过本次展会让用户明白绿色物流运用的重要性,目前苏宁物流和安利公司正在合作,打造循环利用的包装纸箱,代永华表示苏宁物流之后将举办发布会,重点在南京投放2万组以上绿色零胶纸箱,其他城市也将会进行推广。

 

 

 

同时代永华还说道:“苏宁物流一直致力于做真正高效率的供应链服务,包括所有的技术、产品应用、数据应用,希望能从数据,供应链到基础设施,形成整个产业链链条的一个变化。苏宁物流还会有增值服务,依据用户多样化的需求,通过定制化的创新为各行业客户提供高品质的服务,为终端消费者提供超预期的用户体验。”
 

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