【导语】2016年12月22日，瑞仕格在珠海隆重举办了“智慧物流助力您的业务成长——瑞仕格医药行业研讨会”，来自业内知名的制药企业、医药流通企业、制药工程企业和行业媒体等的数十位嘉宾齐聚一堂，共襄医药物流大事。本刊以此次研讨会为契机，重点为读者介绍瑞仕格在医药行业的物流解决方案。
 
特殊的医药，特殊的物流

医药市场被某业内人士称为“政策市场”，相比于普通的商品流通，医药商品因其本身的特殊性必须处于政策的监管下，因此也有人称医药的市场是“围城的市场”。但随着政策的不断改良，整个医药市场被广泛关注，甚至因医药市场的稳定性获得了多方聚焦，形成了新的市场竞争和企业机遇并存的局面。面对土地、人力成本不断高涨，加之政策的不确定性，医药行业迫切需要从各方面降低成本（包括因政策法规变动而导致企业的各项管理改变等）来提升企业效益，在目前行业内生产成本普遍不易降低的情况下，医药物流的战略地位不断提高，高端物流技术的运用也会不断扩大。
由于医药行业的特殊性，使得医药物流也有别于普通的物流，除了货物、效率、成本，医药物流更需要主动地将货物的所有相关信息（包括周转情况、药品原料用量等）反馈给上一级，形成可追溯系统。作为内部物流方案解决专家，瑞仕格在医药行业积累了丰富经验，在全球成功交付了众多成功的医药行业案例。

针对医药行业物流需求的特殊性，瑞仕格与邀请的行业专家各抒己见，展开了为期半天演讲与讨论。演讲内容涵盖从医药行业未来的发展趋势，到如何在药厂内智慧规划仓库系统，并以成功采用自动化物流系统的企业为典型案例，分别分享了在现有工厂内扩建新自动化立体仓库的挑战和在新建工厂内如何合理规划和建设自动化物流系统，此外还介绍了AGV自动导引车在药厂内的物料搬运。

 
充分理解客户需求，提供最合适的解决方案

瑞仕格在为客户提供解决方案时首先会与客户作充分的沟通与交流，充分理解客户需求，包括对客户的基本流程如收货、取样、托盘存储到高架库、场内搬运、包装和发货等，和用户在软件如硬件控制系统、物料流向系统以及与客户WMS系统对接等需求。瑞仕格仓储及配送解决方案事业部制药行业销售经理刘智桢介绍，瑞仕格在与西安杨森制药（即美国强生集团在华子公司）合作时充分考虑到了其场地空间有限、安全操作和无人化的需求后，提供了最适合的内物流解决方案，该方案包括24米高的自动化立体仓库，配备堆垛机、托盘输送机与箱式输送机、AGV自动导引车、KUKA码垛机器人等自动化设备；自动化立体仓库由WMS及自动化控制器控制，实现高度信息化管理。瑞仕格的解决方案为客户带来的主要收益包括：大幅提高了物流自动化程度，实现了物流供应链系统链接生产、存储、发货各环节的自动化和无人化；由于采用柔性的输送系统，整个项目可以根据不同阶段分期实施，满足不同阶段的需求；此解决方案完全满足GMP要求，货物的全程可追溯得以实现等。
瑞仕格在对这个项目总结时认为充分沟通和合作是成功的关键，尤其是对客户需求的理解，当然还有合作双方对项目本身职责的理解等等。
  无人化诉求中AGV一马当先

谈到瑞仕格未来在医药物流方面的努力，瑞仕格仓储及配送解决方案事业部售后服务部经理魏川表示，无人化的诉求已经成为了主流，瑞仕格也会致力于无人化在医药领域的运用以及智慧化的升级。目前对于医药内物流来讲，自动库的使用已经普遍，但是对于AGV的态度还是相当保守的。这主要有两点原因造成：一是基于工业标准设计制造的AGV在运用到医药行业领域时，其本符合工业标准的参数等将发生改变，尤其是医药物流的要求更加严格，AGV的适用性有一定障碍；二是由于行业内使用AGV的企业不多，对于其他企业更多的是处于观望状态，用户习惯还没有被培养和建立。因此，虽然很多企业开始了无人化的改造，但是成本和效率并没有得到最大化的优化。
不过对于瑞仕格在这一方面又走在了行业前列，瑞仕格早在20年前就在国内实施了第一个AGV项目，而在医药行业的应用，除了西安杨森，瑞仕格为丽珠制药厂提供的服务就是最好的例子。谈到未来AGV的发展，瑞仕格认为AGV的作用不仅仅是搬运，更能够像电商使用无人机解决“最后一公里”一般，解决工厂内的“最后一米”，即内物流的终端也可以实现无人化，以及AGV将更智能化，进一步降低物流成本，提高效率。同时，瑞仕格也希望能够依靠自身的经验和优势，为医药企业提供更多的合适的内物流解决方案，用智慧物流助力其业务成长。

研讨会当天下午瑞仕格组织参会嘉宾前往位于珠海金湾区丽珠工业园内的丽珠制药厂参观全自动化的物流系统。该系统由瑞仕格整体规划并实施，于2014年4月验收并使用至今。物流系统的方案设计中包括了由WMS软件管理的23.5米高架仓库，配有15台托盘堆垛机、托盘输送机与箱式输送机、KUKA成品码垛机器人、直线与环形的穿梭车系统，以及可负载2吨的AGV自动导引车系统等。瑞仕格为丽珠制药厂提供的物流解决方案，让其在面对30%的业务增长以及日趋严格的中国药品市场质量标准时游刃有余。目前该系统的整体运行状况良好，各项数据和性能都符合设计的需求。瑞仕格在项目实施及系统运营期间为丽珠提供持续的客户培训和售后服务，为系统的安全稳定运营和丽珠业务的可持续发展保驾护航。