导语：2019年4月18日，由通天晓软件主办的2019全渠道物流创新峰会在上海举行，本届峰会吸引了来自食品饮料、美妆日化、耐用消费品、医药医疗等行业知名企业，物流供应链领域及信息化企业的300多位企业高管和负责人，共同围绕“新零售、全渠道、物流供应链的管理”等议题进行精彩的讨论和分享，不断展开思维的交互与碰撞。中国《现代物流》杂志作为特邀媒体亦出席了本次峰会，并为读者带来了深度报道。
尽管“新零售”不再新鲜，但其兴起带来的不仅是新的商业模式，更多的是对于传统商业模式的思考。本次2019全渠道物流创新峰会就“后端供应链及物流的思考与发展”、“融合线上与线下创建生态圈”、“满足全渠道需求同时考虑到未来的创新”等业内关注焦点问题展开了激烈探讨。
仓库数字化转型该如何进行？智慧物流装备如何发挥最大的功效？前置仓的未来走向何方？全渠道供应链升级与管理面临着哪些痛点？物流如何创新？针对这些问题，10多位深谙物流和供应链管理的企业高管在本届峰会现场给出了自己的见解。
基于供应链平台的基础实现仓储数字化转型
智慧物流装备如何发挥最大的功效？
在追求高效率的时代，智慧物流装备成为了企业首选，而如何选择合适的装备，并让其物尽其用，成为了众多企业关心的问题。对此，真珍斑马技术东区及台湾区域销售总监刘洋和快仓产品总监冯峻分别表达了自己的观点。刘洋从产品不断革新技术的角度，来表达了服务企业必须从客户角度提供服务的前瞻性和重要性，这是帮助客户企业提升管理能力的关键和基础。冯峻展示了以智能机器人和智能仓操作系统联合的智能立体仓储系统的便利性和高效性，以及能够为用户创造的价值，并表示，企业在选择合适的智能物流装备解决方案时不仅要重视其与自身需求的匹配性，也要关注其可成长性。
（真珍斑马技术 东区及台湾区域销售总监 刘洋）
（快仓 产品总监 冯骏）
前置仓的未来走向何方？
盒马创始人侯毅曾表达了这样的观点：“集中性的物流一定有个最佳规模的临界点，超过临界点之后效率降低，成本不减反增”，而众多企业面对这一现象，在全渠道供应链物流中选择设置前置仓，以达到降本增效的目的。但“前置仓”的发展和应用又会有怎样的前景呢？顶通COO周嘉裕表示，前置仓模式确实满足了顶通此前按渠道分配库存、缩短配送时效、减少物流环节与成本、增进库存周转效率等需求，且取得非常好的效果，通过大量的“前置仓”，辐射经销商、卖场、特殊渠道、电商等各个渠道，实现商品提前下沉、越库集货，集约式共同配送。更重要的是，周嘉裕认为未来前置仓将会是促进2B和2C融合的关键，配合大数据的加持，将能够真正助力全渠道物流的融合。
（顶通物流 COO 周嘉裕）
全渠道供应链升级与管理面临着哪些痛点？
除了从理论上来讨论全渠道供应链物流的构建，本次会议还邀请了方太集团、上美集团、国药物流等用户企业，来阐述作为用户端的看法和建议。首先，方太集团CSS总监董志彬、上美物流总监王继荣、国药物流CIO王齐都表达同样的观点——物流模式的变革必然是商业模式变革的体现，无论是方太快速响应顾客下订单后的需求，还是上美集团对于提升消费体验度的重视，或是国药物流为了满足新政策下的流通要求，均表明了全渠道的宗旨是以“客户体验”为中心。而在升级和管理全渠道供应链时，企业也发现了不少的问题和痛点，例如如何通过完善的服务让消费者产生黏性，在保证客户体验度的基础上降低运营成本，或是压缩供应链环节的同时保证物流的响应速度等等。同时三位也都认同信息技术和大数据在全渠道供应链升级和管理的作用，而具体到行业，董志彬建议通过快速响应、将单次交易变为持续性服务等方式提升消费者体验和黏性；王继荣认为一套能满足供应链下游销售全渠道、上游生产包材、原料、零配件的需求的软件，是降低运营成本，提升消费体验度的关键；王齐表示技术架构更新迭代的同时，应更加注重数据应用，演化业务中台，由此搭建4PL承运平台。
（方太集团 CSS总监 董志彬）
（方太集团 CSS总监 董志彬）
（国药物流 信息总监 王齐）
物流如何创新？
在本届会议中，未来物流如何创新，同样是一个具有话题性的命题。对此，日本物流研究学者司马正树首先列举了全渠道时代的仓库布局的变化，包括零售端的多店铺、多渠道、多场景发展；客户端的实体、互联网&快递到家及其他碎片化时间的使用；生产端的工业4.0时代等。
司马正树以快时尚行业为例为大家作了详细讲解。在新零售时代，快时尚企业现已通过引入信息化系统实现多渠道供应链可视化管理，后端仓储物流的快速响应以满足消费者个性化需求。最后，他提出，信息化系统供应商应该不断革新技术，提升综合支援机能，为企业提供更完善的仓储物流解决方案适应全渠道发展的变化。
圆桌环节中，VCI供应链培训学院首席讲师王梁燕、通天晓软件创始人吴煜、京东物流战略规划总监熊斌、日本物流研究学者司马正树，顶通物流COO周嘉裕、欧莱雅物流总监周茜等嘉宾畅所欲言，共同围绕全渠道时代下物流创新的落地和实践问题展开激烈讨论。
基于现代不断涌现的AI、IoT、物流自动化设备等物流创新应用，传统企业面对愈发智能化的物流供应链发展背景，不仅需要前瞻未来，利用大数据、机器人等高科技力量辅助供应链升级，更需要夯实基础，客观务实地从仓库的日常运营去考虑，比如如何提高人力的能动性、高科技与基础设备的结合，以及系统的适应性等。
传统企业想要打造跟随市场需求瞬息万变的智能化供应链，物流自动化、大数据分析运营是降本增效的手段也是固本培元的结果，只有做到仓库作业流程清晰，产品数据采集管理有序，才能一步步踏实、稳定地走向仓储未来智能化。
随着顾客消费模式的转变，原本“产品为王”的时代也逐渐被“产品+服务”的商业模式取代，不管是仓储的管理升级、前置仓的发展应用还是线上线下融合、逆向物流的加速处理，都是在为了进一步升级消费体验而做的物流供应链改革，如何将产品、设备、系统实现完美接洽融合，灵活交互，是每一个传统企业应该思考的问题。
随着人工智能及大数据技术的发展，传统上基于小数据发现洞察的方式正在逐渐被AI驱动，大小数据结合挖掘洞察的形式将会成为时代新趋势。自动化、智能化、可视化将是未来洞察市场的发展方向。
当然在本届会议中，还有一个最重要的环节，那就是现场展示的星链盟整体解决方案。随着目前“生态圈”理念越来越火热，供应链上下游企业的合作也越来越常见。因此，英迈、麦格、斑马、百特麦、通天晓软件等5家企业共同组成“星链盟”，并推出了星链盟整体解决方案，旨在为用户提供端到端的解决方案服务。星链盟将凭借数据展示、系统应用、物流执行和基础感知等环节，用软硬件协同的方式促进供应链优化升级。其中英迈负责提供IoT业务生态平台以及最适合的端到端解决方案，助力合作伙伴转型，创造新的业务价值；麦格专注工业标识及追溯系统，为企业从源头开始实现标识安全和溯源，降低成本、监控质量并加快生产流程；斑马致力于智能解决方案的组合，用智能物流设施应用多种工作场景，适配于物流各个环节，真正意义上打造供应链全链路智能化；百特麦为企业提供语识信息，为客户打造会说话的仓库，用语音系统提升仓库效率、作业准确率、工作灵活性，并降低运营成本；通天晓软件负责企业订单全链路管理，基于IoT的数字化仓储运营，让端与端的链接智能可视，根据数据运营实时调整企业发展策略，为数字化信息化物联网的进一步发展打下基础。
（星链盟服务展示）
星链盟启动仪式和现场展示
在参会嘉宾分享结束后，由英迈、真珍斑马技术、通天晓软件、百特麦语音、麦格关系企业组成的星链盟成员，上台开启星链盟启动仪式，预示着星链盟将为企业带来软硬件一站式端到端供应链服务。而且在会议现场，通天晓软件专门打造了智能物流展示区域，让工程师们在现场对供应链全生命周期管理流程进行生动的演示。围绕供应链全生命周期涉及到的管理节点，从采购入库、生产加工赋源、成品下线、仓储物流到消费者签收溯源，全流程全链路的管理，以及供应链全局可视化展开多业务场景的作业演示。
（星链盟启动仪式）
在收货、上架、生产加工、拣货、装载等关键环节，展示了智能化的设备的使用场景，通过智能语音设备在作业时解放员工双手双眼；通过多维视觉识别设备高效精准采集商品属性信息；通过生产溯源体系，让产品有身份，不再孤立存在；通过叉车平板让叉车数字化、通过Smart Pack可视化地优化装载，降低物流成本。
2019全渠道物流创新峰会的举办，为正在寻找解决方案的企业们带来了新的思考方向，尤其是“星链盟”的成立，让企业们感受到构建全渠道供应链及物流将不再是难点。
（来源于中国《现代物流》杂志）
尽管“新零售”不再新鲜，但其兴起带来的不仅是新的商业模式，更多的是对于传统商业模式的思考。本次2019全渠道物流创新峰会就“后端供应链及物流的思考与发展”、“融合线上与线下创建生态圈”、“满足全渠道需求同时考虑到未来的创新”等业内关注焦点问题展开了激烈探讨。
创新峰会主题分享
仓库数字化转型该如何进行？智慧物流装备如何发挥最大的功效？前置仓的未来走向何方？全渠道供应链升级与管理面临着哪些痛点？物流如何创新？针对这些问题，10多位深谙物流和供应链管理的企业高管在本届峰会现场给出了自己的见解。
基于供应链平台的基础实现仓储数字化转型
对于仓储数字化转型，通天晓软件创始人吴煜给出了自己的看法：如何在全渠道服务中满足消费者多样化的需求，并围绕该商业模式建立与之匹配的供应链体系，对物流系统供应商们提出了更多新挑战。通天晓软件作为信息化软件供应商，同样也认识到了全渠道物流管理的重要性。通过运用新兴的IT技术及全渠道物流解决方案，基于供应链平台的基础，通天晓软件不仅实现了订单、库存和仓库履行的整合，打通全渠道供应链；并且通过为企业搭建的自主掌控的中台平台，实现了数据的一体化、可视化管理，满足零售企业全渠道、多品牌需求，让企业物流供应链真正享有全局精细化的管理，推动整个供应链走向数字化、智能化的转型。
（通天晓软件 创始人 吴煜）
智慧物流装备如何发挥最大的功效？
在追求高效率的时代，智慧物流装备成为了企业首选，而如何选择合适的装备，并让其物尽其用，成为了众多企业关心的问题。对此，真珍斑马技术东区及台湾区域销售总监刘洋和快仓产品总监冯峻分别表达了自己的观点。刘洋从产品不断革新技术的角度，来表达了服务企业必须从客户角度提供服务的前瞻性和重要性，这是帮助客户企业提升管理能力的关键和基础。冯峻展示了以智能机器人和智能仓操作系统联合的智能立体仓储系统的便利性和高效性，以及能够为用户创造的价值，并表示，企业在选择合适的智能物流装备解决方案时不仅要重视其与自身需求的匹配性，也要关注其可成长性。
（真珍斑马技术 东区及台湾区域销售总监 刘洋）
（快仓 产品总监 冯骏）
前置仓的未来走向何方？
盒马创始人侯毅曾表达了这样的观点：“集中性的物流一定有个最佳规模的临界点，超过临界点之后效率降低，成本不减反增”，而众多企业面对这一现象，在全渠道供应链物流中选择设置前置仓，以达到降本增效的目的。但“前置仓”的发展和应用又会有怎样的前景呢？顶通COO周嘉裕表示，前置仓模式确实满足了顶通此前按渠道分配库存、缩短配送时效、减少物流环节与成本、增进库存周转效率等需求，且取得非常好的效果，通过大量的“前置仓”，辐射经销商、卖场、特殊渠道、电商等各个渠道，实现商品提前下沉、越库集货，集约式共同配送。更重要的是，周嘉裕认为未来前置仓将会是促进2B和2C融合的关键，配合大数据的加持，将能够真正助力全渠道物流的融合。
（顶通物流 COO 周嘉裕）
全渠道供应链升级与管理面临着哪些痛点？
除了从理论上来讨论全渠道供应链物流的构建，本次会议还邀请了方太集团、上美集团、国药物流等用户企业，来阐述作为用户端的看法和建议。首先，方太集团CSS总监董志彬、上美物流总监王继荣、国药物流CIO王齐都表达同样的观点——物流模式的变革必然是商业模式变革的体现，无论是方太快速响应顾客下订单后的需求，还是上美集团对于提升消费体验度的重视，或是国药物流为了满足新政策下的流通要求，均表明了全渠道的宗旨是以“客户体验”为中心。而在升级和管理全渠道供应链时，企业也发现了不少的问题和痛点，例如如何通过完善的服务让消费者产生黏性，在保证客户体验度的基础上降低运营成本，或是压缩供应链环节的同时保证物流的响应速度等等。同时三位也都认同信息技术和大数据在全渠道供应链升级和管理的作用，而具体到行业，董志彬建议通过快速响应、将单次交易变为持续性服务等方式提升消费者体验和黏性；王继荣认为一套能满足供应链下游销售全渠道、上游生产包材、原料、零配件的需求的软件，是降低运营成本，提升消费体验度的关键；王齐表示技术架构更新迭代的同时，应更加注重数据应用，演化业务中台，由此搭建4PL承运平台。
（方太集团 CSS总监 董志彬）
（方太集团 CSS总监 董志彬）
（国药物流 信息总监 王齐）
物流如何创新？
在本届会议中，未来物流如何创新，同样是一个具有话题性的命题。对此，日本物流研究学者司马正树首先列举了全渠道时代的仓库布局的变化，包括零售端的多店铺、多渠道、多场景发展；客户端的实体、互联网&快递到家及其他碎片化时间的使用；生产端的工业4.0时代等。
司马正树以快时尚行业为例为大家作了详细讲解。在新零售时代，快时尚企业现已通过引入信息化系统实现多渠道供应链可视化管理，后端仓储物流的快速响应以满足消费者个性化需求。最后，他提出，信息化系统供应商应该不断革新技术，提升综合支援机能，为企业提供更完善的仓储物流解决方案适应全渠道发展的变化。
（日本物流研究学者 司马正树）
圆桌对话：全渠道下物流业创新如何落地和实践
圆桌对话：全渠道下物流业创新如何落地和实践
圆桌环节中，VCI供应链培训学院首席讲师王梁燕、通天晓软件创始人吴煜、京东物流战略规划总监熊斌、日本物流研究学者司马正树，顶通物流COO周嘉裕、欧莱雅物流总监周茜等嘉宾畅所欲言，共同围绕全渠道时代下物流创新的落地和实践问题展开激烈讨论。
传统企业想要打造跟随市场需求瞬息万变的智能化供应链，物流自动化、大数据分析运营是降本增效的手段也是固本培元的结果，只有做到仓库作业流程清晰，产品数据采集管理有序，才能一步步踏实、稳定地走向仓储未来智能化。
随着顾客消费模式的转变，原本“产品为王”的时代也逐渐被“产品+服务”的商业模式取代，不管是仓储的管理升级、前置仓的发展应用还是线上线下融合、逆向物流的加速处理，都是在为了进一步升级消费体验而做的物流供应链改革，如何将产品、设备、系统实现完美接洽融合，灵活交互，是每一个传统企业应该思考的问题。
随着人工智能及大数据技术的发展，传统上基于小数据发现洞察的方式正在逐渐被AI驱动，大小数据结合挖掘洞察的形式将会成为时代新趋势。自动化、智能化、可视化将是未来洞察市场的发展方向。
星链盟
当然在本届会议中，还有一个最重要的环节，那就是现场展示的星链盟整体解决方案。随着目前“生态圈”理念越来越火热，供应链上下游企业的合作也越来越常见。因此，英迈、麦格、斑马、百特麦、通天晓软件等5家企业共同组成“星链盟”，并推出了星链盟整体解决方案，旨在为用户提供端到端的解决方案服务。星链盟将凭借数据展示、系统应用、物流执行和基础感知等环节，用软硬件协同的方式促进供应链优化升级。其中英迈负责提供IoT业务生态平台以及最适合的端到端解决方案，助力合作伙伴转型，创造新的业务价值；麦格专注工业标识及追溯系统，为企业从源头开始实现标识安全和溯源，降低成本、监控质量并加快生产流程；斑马致力于智能解决方案的组合，用智能物流设施应用多种工作场景，适配于物流各个环节，真正意义上打造供应链全链路智能化；百特麦为企业提供语识信息，为客户打造会说话的仓库，用语音系统提升仓库效率、作业准确率、工作灵活性，并降低运营成本；通天晓软件负责企业订单全链路管理，基于IoT的数字化仓储运营，让端与端的链接智能可视，根据数据运营实时调整企业发展策略，为数字化信息化物联网的进一步发展打下基础。
（星链盟服务展示）
星链盟启动仪式和现场展示
在参会嘉宾分享结束后，由英迈、真珍斑马技术、通天晓软件、百特麦语音、麦格关系企业组成的星链盟成员，上台开启星链盟启动仪式，预示着星链盟将为企业带来软硬件一站式端到端供应链服务。而且在会议现场，通天晓软件专门打造了智能物流展示区域，让工程师们在现场对供应链全生命周期管理流程进行生动的演示。围绕供应链全生命周期涉及到的管理节点，从采购入库、生产加工赋源、成品下线、仓储物流到消费者签收溯源，全流程全链路的管理，以及供应链全局可视化展开多业务场景的作业演示。
（星链盟启动仪式）
2019全渠道物流创新峰会的举办，为正在寻找解决方案的企业们带来了新的思考方向，尤其是“星链盟”的成立，让企业们感受到构建全渠道供应链及物流将不再是难点。
（来源于中国《现代物流》杂志）
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时间：下半年
地点：上海
