宠物这门生意，在中国是越来越热了。

“毛孩子”带动市场飞速增长

“毛孩子”，已经成为了不少中国人的“心头好”，而这些“毛孩子”，又实实在在地推动了一个产业的发展。据统计，2020年中国宠物行业市场规模接近3,000亿元（单位：人民币，下同），据相关预测，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年行业规模将达到4,456亿元。

不同占比的细分赛道

在整个产业中，宠物食品类目是宠物行业最大的细分市场，据艾瑞咨询统计，宠物食品类目占宠物行业产业结构占比达到了40%，宠物医疗的占比则达到了20%，宠物用品、宠物服务则分别为10%和12%，其余如水族异宠、宠物交易则分别达到了13%和10%。

作为整个产业中两大最为“刚需”的细分赛道，其中宠物食品整个行业发展相对较成熟且竞争激烈，产品品类以主粮、零食、营养品为主，赛道更加精细。从市场规模来看，2020年中国宠物食品市场规模为1,195亿元，未来三年内中国宠物食品市场仍然将保持15%以上的增速。另一大细分赛道则是宠物医疗，包括了诊疗、药品、疫苗等业态；当然宠物用品和服务亦不可忽视，包括了日常用品、清洁用品、服饰玩具、美业服务等业态，亦有十分可观的增长空间。

 

商业模式和消费需求

而在商业模式方面，宠物食品和宠物用品与一般消费品相同，在受到互联网渗透的情况下，大部分品牌同样选择线上线下融合的发展模式，同时在疫情等因素影响之下，近年来这两大类线上消费占比相对高于线下，尤其是在“智能养宠”理念的引导下，智能宠物用品也成长为令人可观的赛道。而宠物医疗则必须要结合门店场景，因此仍然以线下为主导。

不同于普通消费品最终用户是人，能够直接地对商品进行评价和选择，宠物经济的直接对象如“毛孩子们”并不能够直观表达自己的感受，更需要“铲屎官们”通过各种方式判断商品的质量与服务，这也考验了品牌方对于产品质量的把控和宣传。

另一方面，宠物经济由于涵盖多个细分领域，因此消费频率也有着较大的差异性。例如宠物食品中狗粮、猫粮等商品，消费者大都选择“囤货”的方式，集中大批量的购买较为常见，其余如日常和清洁用品，也大都会遵循此消费逻辑，而“个性化”的消费方式则主要集中在宠物零食、服饰玩具等方面。

 

背后的供应链支撑

对于品牌方而言，除了营销方面，产品品质和交付自然也是重中之重，而这又考验了品牌方的供应链物流建设与运营能力。

以宠物食品为例，从产品生命周期的角度来看，宠物食品与普通食品的供应链体系并无多大区别，其核心环节包括了原材料、加工制造与成品交付等。其中，宠物食品原材料主要以淀粉、肉类、添加剂等为主，这三类原材料对于仓储条件的需求各不相同。在加工制造和交付方面，不少品牌采用了中央厨房模式，并与知名电商物流合作共同打造物流交付体系，不仅加快了产品周转的效率，也提升了用户体验。

值得注意的是，宠物食品的包装也逐渐成为了消费者选择的关键指标之一，由于宠物食品包装袋直接影响产品质量，除了环保无毒，是否具备保鲜能力也是评价产品包装的重要指标。例如海外品牌The famer's dog采用了人类食品安全级别的包装袋，这为其品牌加分不少。

其余如宠物智能用品、清洁用品以及服饰方面，其供应链与物流的建设运营与人类商品大同小异。在宠物医疗方面亦是如此，除了医疗设备方面，医疗耗材和药品同样需要符合相应的政策和规定，例如兽药GSP证书等，才能提供相应的服务。不过相比于人类医院，不少宠物医疗机构还承担了“零售”的角色，销售包括宠物食品和部分用品等。

 

面临的需求和痛点

当然，品牌企业也面临着可能的痛点。例如在宠物食品领域，可靠、稳定的食材供应链成为了品牌关注的重点之一。为了保证成品的品质和高适口性，以及避免受污染等，大部分品牌趋向于采用鲜肉作为原材料，并且部分品牌采用了本土采购+海外进口的方式，不仅要考虑“量”的稳定，更要保证“质”的可靠。例如知名宠物食品品牌“乖宝”在美国、泰国等地设有生产基地和研发中心，使用来自全球9大天然食材产地包括中国、新西兰、阿根廷、智利、俄罗斯、美国、泰国等，直供原材料。

另一方面，多渠道销售对于品牌而言，精准的“库存”非常关键。同时，对于食品而言，效期管理亦是供应链物流中非常重要的部分。此外，针对线上零售，品牌还要具备应对大促带来的订单集中爆发的物流压力，其中包括了大量的拆零拣选，而且宠物粮规格众多且重量不一，这也为现场作业带来了极大的挑战。而在宠物医疗方面，耗材和药品的仓储和运输是关键，尤其是疫苗等需要特殊环境进行保管和运输的物品，这也为该细分行业的服务构建了一定的门槛。

 

可能的机遇

品牌方所面临的这些需求和挑战，也给了供应链、物流服务企业不少机遇。

可靠稳定的供应链物流服务

在供应链物流运营层面，一方面要把控原材料的稳定供应，同时也要对生产、成品交付进行可视化管理。而且近年来在疫情的影响下，宠物食品原材料的供应产生了更多的不确定性，也堆高了供应成本。以美国为例，疫情影响了宠物食品行业上下游的供应链连续性，降低了原料生产和运输的效率，据美国宠物食品协会（PFI）的数据显示，2021年美国的宠食原料成本同比上涨8%~20%。

对中国品牌而言，同样面临着这样的问题。对此，作为全球知名的资产服务商普洛斯提出了专业解决方案。例如普洛斯在中国上海洋山港率先启动了宠食跨境数字贸易基地，针对宠食特性提供专业的仓储运营、物流配送、跨境电商一件代发、检验检疫、证件办理、清报关、商品溯源、销售渠道对接等一站式供应链服务。普洛斯供应链打造了进出口贸易数智化合规管控工具和综合解决方案，可以满足企业客户商品合规准入、出口管制筛查和海关估价风控等需求，提升贸易效率、有效控制宠食进口合规风险。

而应对多渠道、订单集中式爆发带来的交付需求，同时考虑到“单仓发全国”模式在面临疫情时的挑战，菜鸟供应链基于其覆盖全国的仓网资源，并结合大数据能力，推出了“多地分仓”方案，保证商家正常平稳在618大促期间发货。而且，菜鸟帮助品牌实现了实现2C、2B一盘货库存管理，此外，在仓储服务能力上，菜鸟仓的重货类产品和轻小件产品等多品多件同仓操作。效期管理方面，可通过先进先出管理，避免浪费宠物食品的效期。

物流自动化提升订单处理效率

对于物流装备企业而言，宠物经济也将是值得关注的赛道。以日本三菱食品（株）集团公司的成员之一，（株）RYOSHOCK PETCARE（菱食宠物护理）为例，该企业主要经营宠物食品和宠物用品的批发。其物流基地位于日本关东、关西、东北三个地方，其中日本关东的基地为城东宠物物流中心，由三菱食品物流中心的运营部负责，将货物配送到东京、神奈川、千叶、埼玉、群马、栃木、静冈等地区。

该物流中心内的宠物食品以及宠物用品种类齐全，范围非常广泛，平时状态需要处理的SKU达14,000个之多，其中大部分都是需要拆零的商品，为此该物流中心积极推进系统化操作。该物流中心的信息系统方面以“NEW-TOMAS”作为主干系统，与主干系统相联合的物流装备管理综合控制系统，集成了到货入库检查产品和自动仓库，输送机，货物分拣等各个部分。同时，在遇到大量出库订单时，该物流中心也会采取“瞬间爆发力”更强的人海战术。

随着中国城镇化进程的发展，以及二、三、四线城市家庭养宠渗透率增长和宠物意识的进一步提升，下沉市场对于宠物相关类目消费也将进一步提升，由此下沉市场表现出巨大的潜力，对于中国宠物产业而言，这是竞争的舞台，而对于供应链物流领域的服务企业而言，亦将是角逐的赛道之一。