企业介绍

锋馥于1984年在中国台湾创立，随着对东南亚市场的开拓和业务的发展，于1989年在马来西亚成立和乐工程有限公司（下文简称：和乐），并于2019年30周年庆的机缘下启用了马来西亚二厂。

和乐服务的行业包含了电商、快递、物流、自动仓储、食品业、制药产业、电子、电器产业、家电制造业、汽车、轮胎制造业等等，服务地域包括了整个东南亚、澳洲、中东等国家和地区。

锋馥集团马来西亚和乐工程有限公司

总经理 林麟年

东南亚的过去和现在

时间拨回到80年代，彼时的东南亚在“亚洲四小龙”，以及“亚洲四小虎”（泰国、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚）等国家与地区的带动下，整体经济形式一片向好，不仅吸引了众多资本和企业的驻足，也为其提供了更多的商机。

马来西亚和乐三十周年庆

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食品饮料行业需求广阔

在东南亚经济快速发展的背景下，于1984年创立的锋馥，以长久发展的战略视角部署设立马来西亚分公司的计划，并正式于1989年成立马来西亚和乐工程有限公司。民以食为天。已在马来西亚初露头角的和乐看到了食品饮料行业背后潜藏的契机。“东南亚早期食品饮料行业需求非常大，因此和乐在早期的东南亚市场主要为罐装食品饮料行业提供服务，并落地了众多的项目。”马来西亚和乐总经理林麟年回忆道，“和乐当时在食品输送、加工、分拣、包装、储存等自动化生产方面，能够提供客制化自动物流装备服务，并先后服务了F&N、SONOCO、Kellogg’s等全球知名品牌。”

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电商物流成为新动力

30年后，中国电子商务的发展，则成为了东南亚经济发展的源动力之一，并且拥有着极大的潜力。据相关数据预测，未来5年电商业在马来西亚拥有着约15%的年增长率，而这与中国本土电商的发展有着密切的联系。

在疫情催化之下，东南亚各国政府大力支持电商发展，以及高速增长的需求市场具有巨大的潜力和机遇，而这也带动了自动化输送分拣市场的发展。据林麟年介绍，东南亚市场对于输送分拣的需求主要集中在两大类：高端设备（高达2万件/小时处理量）和中低端设备（1千～3千件/小时处理量），应用客户包括了本地和跨境电商、物流、快递等等。

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竞争与变化并存的东南亚市场

有需求意味着就有竞争，在东南亚，输送分拣市场竞争同样激烈。林麟年坦言道，中国企业的海外战略，带动了众多的中国物流装备企业的出海，这在为海外客户提供多元化的选择时，也确实造成了更为激烈的竞争，包括在竞争策略上，亦与中国本土市场有着相似之处。

“目前和乐在东南亚输送分拣市场，主要服务于当地电商，快递和物流公司，相比于来自中国的企业，这些当地企业拥有着较大的发展空间。”林麟年透露道。东南亚的物流市场正处于上升红利期，其发展更倾向于仓储整体解决方案。随着市场需求的不断扩大，包括食品、冷链等本土企业，仓储需求也在不断高涨。像和乐这种本土企业，能有效满足客户的本土服务需求，提供一站式的物流仓储解决方案，并且拥有自己的核心仓储能力。

和乐优势所在

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深耕当地三十年成为牵头第一线

这其实也源自于和乐在东南亚当地的优势。一方面，锋馥在马来西亚已经有了三十多年的深耕，在整个东盟的人脉、网络、项目等资源十分丰富，同时基于东南亚市场需求和地域特点，在追求更高时效和更好服务体验方面，本土企业具有语言、文化、人员效率、团队协同等各方面优势。马来西亚是一个多民族的国家，其文化是一种融合马来族、华族、印度族和其他原住民族文化特色的“多元种族文化”，和乐可以利用自身优势资源跟东南亚的许多客户搭上线。因此，当锋馥需要在海外实施项目时，马来西亚公司是牵头的第一线。

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锋馥技术为后盾快速支援客户需求

另一方面，和乐依托于锋馥的中国国内发展的基础和积淀，以及锋馥的产品技术，配合马来西亚整体社会网络资源，形成和乐的优势，和乐也是较早接触并实施这些电商项目的企业之一。同时，还可以协同大陆客户与集成商、外资企业，在海外顺利实施。

医药托盘提升机

而且，和乐拥有独立的技术团队及售后部门以提供客户快速的支援服务。构建从设计、生产到售后端的全链路专业化运营模式，在项目实施过程中，以丰富的实战经验为依托，力求提供最优服务。

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快递行业KT Express跨境电商

例如为增强海关物流企业自动化、智能化水平，提升数据对接准确率，降低管理成本和人力成本，锋馥为KT Express跨境物流中心定制物流系统解决方案，该项目包含WCS系统、货物查验系统、DWS称重扫码设备、输送分拣系统。该方案还可实现与海关RDEC系统的链接及信息的有效传送。

快递

锋馥为KT Express打造的马来西亚海关处理跨国境的快递物流中心项目位于马来西亚和泰国之间的海关陆运关卡，是马来西亚首个快递陆运跨国境物流中心。锋馥凭借在东南亚市场的综合优势，成为其建设中的重要合作伙伴，并出色地完成任务。

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食品业包装分拣码垛入库项目

泰国味之素包装分拣码垛入库项目，采用了锋馥的自动化设备及码垛系统，整体工程分为两部分，输送系统及全自动中央码垛系统。项目采用条码打印及追踪系统，客户能运用仓库系统追踪及时得知每个订单的状态，原材料的资料，及在仓库的位置，方便客户作出订单的追踪和调配。

全自动中央码垛系统，由7台机械手臂组成，拥有21个排出口，产能90托盘/小时。自动化输送、码垛系统与客户端的仓库进行连接，通过仓库系统能够识别各生产线的品种类、产能、码垛分配点、后端货物托盘的产能、仓库储存的货物数量，以及货物托盘的存放位置。此功能大大提升了追踪货物讯息、查询生产车间和仓库信息的能力。

秉承客户优先，仓储自动化将是未来

此外，在30多年的发展过程中，和乐始终奉行着客户优先的理念，给予客户最高的满意度以达到双赢的局面。“我们也非常感谢和仰赖刘承翰董事长的信任，并且和乐聘用马来西亚本地人来担任公司管理层干部。我们也将一直坚持匠心制造、创新驱动、以人为本的企业文化精神！”林麟年认真地说道。

谈及未来，林麟年表示，近年来东南亚市场随着中国的一带一路倡议的推进，当地工业走向数据化，因此仓储自动化的市场开始崛起，并将在短时间内大幅度增长，这是东南亚市场未来的重点趋势之一。而在输送分拣市场，当地客户群仍然以中国企业为主，因此暂时更偏向与选择中国国内的供应商，当地公司仍然需要经历更多的发展。

相比之下，在仓储自动化领域，东南亚市场更偏向西方技术，也让和乐等企业得以发挥自身优势，同时，和乐又与集团总部相互配合，接受集团供应链等多方支持，在市场上尽显优势。据了解，和乐在食用油产业、零售业、快递、码垛与托盘输送、机场餐饮等多个行业，都已经与客户合作了物流和仓储自动化项目。

“相对分拣和仓储的市场，东南亚未来的市场重点会偏向着重于仓储多过于分拣，并刚好符合和乐目前对于市场的大方向。”林麟年最后说道。

文章精选/现代物流-120期