殷小伟-优博讯行业副总裁

作为中国领先的AIDC（自动识别与数据采集）厂商和IoT（物联网）行业数字化解决方案提供商，优博讯（全称：深圳市优博讯科技股份有限公司）已实现了AIDC产品线的完善布局，成为了中国AIDC领域唯一一家全产品线生态型企业，并在数据采集核心技术积累和软硬件产品布局方面具备强劲的先发优势。根据2022年VDC报告，优博讯智能数据终端的全球出货量跃升第三，中国出货量蝉联第一。

处在变幻莫测的市场需求下，我们好奇这样的环境是如何造就优博讯的？优博讯又经历什么？基于此，殷小伟给出了他的理解。

AIDC的冠军

AIDC（自动识别与数据采集）起于20世纪70年代，伴随着条码技术的发展得到普及化应用，经过了50余年的发展，目前该技术被广泛应用在物流快递、零售电商、生产制造等领域。在2000~2010年之间，中国国内陆续出现了一批自动识别和数据采集企业，优博讯就诞生于此。

 

“创立于2006年的优博讯，正在从单一产品走向解决方案，优博讯更希望成为综合运营服务商。”优博讯行业副总裁殷小伟表示，“当企业拥有了庞大的客户基础后，最终一定是以服务来驱动未来发展的。优博讯已能够覆盖从前端的数据采集、数据生成到后端的交易闭环等多环节，形成数字技术组合模式的完整布局。”

01从中国走向世界

除了深耕中国国内市场，优博讯2022年的海外营收占总营收约24.10%，海外销售额同比增长26%。优博讯在欧洲表现最佳，与包括欧洲家乐福、德国DHL等众多头部客户企业达成了深度合作。除欧洲外，优博讯还在东南亚、印度、中东、北美、南非等地进行市场布局，建立100多个全球分支机构与售后服务网点，并与500多家分销商、集成商和合作伙伴合作，产品销往100多个国家和地区。

聚焦物流与零售深耕多场景技术应用

AIDC的下游行业众多，客户多以小批量、多批次的生产需求为主，这要求解决方案提供商能根据客户需求快速响应并进行功能开发、产品定制和柔性生产。

01推动物流服务再升级

从中国国内第一台“户外实时数据传输方法”（发明专利）设备的发明者，到第一次从国外引进“快递包裹实时追踪”方案；从传统笨重的巴枪到如今便携美观的全屏PDA；从中国第一家为顺丰快递提供“户外包裹实时追溯”方案，到FedEx、UPS、DHL、顺丰、京东物流、圆通、韵达、中通、跨越、德邦等国内外第一梯队物流公司相继签约。优博讯深耕物流行业近二十载，始终引领着物流行业数字化发展风向标。

从揽储、入库、调拨、出库、配送各环节，到货物管理、人员管理、资产管理各个方面，拥有工业级防护品质的优博讯PDA均可为企业客户提供高可靠性的数据采集服务。

 

▲ 优博讯在物流快递的使用场景

在实际使用场景中，优博讯从客户需求出发，深入洞察物流快递行业痛点，并给出相应的解决方案。车辆运输过程中，可使用优博讯PDA的语音对讲功能，实时沟通运输进度。当快递包裹送到指定存放点时，快递小哥使用优博讯PDA的云拨号或者云短信功能，提醒客户取件。在中转仓、快递网点等场景，优博讯推出了CT48、DT40等专为内场而生的PDA，除了触摸屏外还有九宫格键盘设计，方便操作人员快速处理各种信息。

目前国内快递物流领域的数字化进程仍在高速发展，例如京东物流、顺丰等企业设立专门研究院，实时引入新技术。优博讯也在不断拓展智慧物流数字化解决方案的应用边界。殷小伟举例道，“传统邮寄包裹是快递员上门取件，利用便携秤算出重量后需回到网点测量体积后给出准确的邮寄价格，工序繁多也间接影响了客户体验。优博讯研发移动数据手持终端设备，不仅可以在取件的同时探测物品体积和重量，还能有效提升快递的服务质量和运营效率。”

02优化零售业态管理

在零售行业也是一样的道理。零售门店最大的痛点之一是人员不可控，这为管理带来难度。例如，某国际知名零售连锁品牌在中国设立了约6,000家门店，皆位于城市繁华地段，若店长随意订购物资可能导致仓储面积的增加和呆滞物料的产生等情况，引发租金成本上升。

 

▲ 优博讯助力零售连锁品牌门店盘点

优博讯基于AI技术提供的智慧门店系统解决方案，将人工订货变为自动订货，运用视觉识别帮助门店伙伴自动识别物料、商品并实时采集统计数据。方案投入使用后，同一门店库存盘点人力需求从2人4小时降低至1人30分钟，节省了15倍时间；补货频率从每周2次提升至1天1次，有效降低库存率，节约了更多仓储成本；补货决策从100%依赖店长经验决策降低至30%，有效减少了店长重复机械性劳动，释放更多精力在门店经营上，提升了补货决策的准确性和门店精细化管理水平。

此外，优博讯结合近几年的市场趋势，亦将工业制造和医疗行业列为企业的重点布局领域。优博讯正在拓展更多应用场景，通过物联网的融合技术解决难题。“我们认为再好的技术，如果不具备经济普惠性，那么客户实际上很难去买单。所以优博讯会通过一些技术融合，用高性价比的方案解决客户痛点，把人和物、物和物互联互通。”殷小伟补充道。

打造全域数字化方案

物流场景纷繁复杂，在一些特定场景里，优博讯还会提供定制化解决方案。基于此，优博讯设立了三个职能不同的产品事业部，即移动产品事业部、行业应用事业部和创新开发中心。其中，移动产品事业部主要负责标准化硬件产品的研发，行业应用事业部负责为不同行业提供软件平台，创新开发中心则是对用户群进行分析，并围绕解决方案做创新开发。

优博讯在数据采集和数据生成方面可以提供端到端的全域数字化解决方案，包括从上游的原料厂到末端门店。此外，优博讯还在不断延伸自身的业务能力，为客户提供集成服务。“我们希望把研发中心打造成能力中心，尽量以标准化的方案满足客户的具体需求，提供‘一揽子服务’。”

殷小伟认为构建可视化、数字化供应链更重要的是协同发展，这需要企业加强和供应商、零售商之间的合作和信息共享，以此提升供应链的整体效率。基于此，优博讯在云服务和平台生态建设方面，搭建了IoT云服务平台UEE（UROVO Enterprise Enabler），通过自主研发和开发商等合作伙伴向行业客户提供各个行业场景的应用软件和解决方案，助力企业快速、高效实现数字化转型升级。

01创新IoT生态圈

近年来，优博讯在条码识读、机器视觉算法、DPM码识别等AIDC核心技术方面取得重大突破，亦进一步拓宽了行业应用场景。殷小伟分别从创新技术和国产化布局两方面因素对优博讯进行了详细阐述。

优博讯积极推进IoT＋AI创新技术应用商业化落地，针对智慧物流场景开发的基于AI智能相机和机器视觉算法的直线分拣系统已经应用于多家标杆物流快递企业。在RFID方面，优博讯参股自研超高频RFID识读芯片量产的芯片企业——东信源芯，并与该企业紧密合作，以实现RFID产品体系全面升级“换芯”，进一步推进产品核心供应链的安全可控和AIDC产品结构的优化升级。

在国产化布局方面，优博讯作为开放原子开源基金会的金牌捐赠人、OpenHarmony开源项目的B类捐赠人以及OpenHarmony金融专委会会员，2021年就开启了基于OpenHarmony操作系统的技术研究和终端产品研发，先后发布了搭载OpenHarmony操作系统的i9100、云音箱以及AIDC终端开发板。

作为领先的数字人民币产业链服务商,优博讯根据数字人民币具体应用场景推出了多款定制化的软硬件产品，为各大商业客户提供最为优质的线下场景触点和可信、优质的服务。优博讯还获批承担了深圳市2022年“数字人民币硬件钱包关键技术研发”技术攻关重点项目。此外，2023年初，珠海格力金融投资管理有限公司（珠海格力集团有限公司全资子公司）与优博讯签订战略合作协议，为公司产品信创国产化落地带来新的市场机遇。

除了自修内功，优博讯还联合纵横行业生态协同，携手用友、金蝶等全球知名软硬件合作伙伴，针对细分行业数字化转型需求，推出创新产品和行业解决方案，助力行业全场景数智化升级。

02差异化服务优势

“严峻的市场形势使得客户不仅关注产品价格，更对服务提出了极致要求。”殷小伟表示，“优博讯基于多年发展，已渐渐建立出一套完备的服务体系。高标准对优博讯而言，不只有挑战，更是机会。”

优博讯的业务分为区域、渠道、行业等不同团队，分别对应着不同的服务。例如渠道销售团队，对应的是标准产品的中小客户群，标品通过分销模式在不同区域提供本地化的服务，通过原厂的区域销售进行对接，提供原厂服务。而行业团队主要针对大型及战略级客户，优博讯会单独成立项目小组，配备专门的服务团队，长期为该客户提供专业服务，包括技术支持、售前、售后等服务，甚至派遣顾问专家长期驻扎，进行产品方案的调研测试与迭代升级。

“智联世界，至善至优”

在新一代数字技术推动下，全球加速迈进数字经济时代。以产业数字化为主要内容的新基建也正在成为经济逆势增长的新动能。受益于产业数字化渗透加速，AIDC应用市场进入加速增长期。

殷小伟最后表示：“未来，优博讯将持续秉承科技向善、客户为本的发展理念，继续保持与全球顶尖芯片商、软件商的精诚合作，持续推进企业发展战略的横向拓展与纵向提升，凭借丰富的经验和技术积累，提供具有竞争力的创新科技产品和优质的技术服务，赋能千行百业实现企业数字化、现代化、智能化发展。”